南郭先生的故事——杜绝“磨洋工”现象

管理常识

弗雷德里克·温斯洛·泰勒是美国著名管理学家，被后世称为“科学管理之父”。他在工作中对工人的“磨洋工”问题深有感触，他认为“磨洋工”的主要原因在于：一部分管理人员和工作人员都不了解什么是“一天的合理工作量”和“一天的合理报酬”。也就是说，生产率是一个被劳资双方忽视的问题。下面故事中提到的南郭先生就是在“磨洋工”。

另外，在当时的时代背景下，泰勒认为，管理人员和工作人员都过分地关心工资和产生的利润的分配问题。对如何提高生产率，使劳资双方都获得更高的报酬的问题一无所知。简单地说，泰勒把工人生产率的提高看作工人取得较高工资和企业取得较高利润的保证，即多劳多得。

泰勒认为，管理的中心目的便是为了提高劳动生产率。因此，他提出了一种具有很大刺激性的报酬制度——“差别工资制”方案。其主要内容是：

（1）设立一个专门制定定额的部门，这个部门的主要任务就是用科学的方法，通过对计件和工时的研究，计算出一个标准，以确定合理的劳动定额与工资率，改变过去的以经验为依据制定劳动定额的方法。

（2）按照工人是否能够完成定额而采取不同的工资率，也就是制定差别工资率。如果工人可以保质保量地完成工作的定额，便会按照较高的工资率支付其工资；如果工人没有完成定额的话，便会按较低的工资率支付其工资，并且对其提出警告，如果没有改进便会被解雇。

（3）不根据职位和工种支付工资，而是按照每个人的技能和工作所付出的劳动来进行计算，以克服工人的“磨洋工”现象，提高工人工作的积极性。同时，还要系统地对每个工人是否准时上班、出勤率、技能等方面作出记录，然后根据这些记录来对工人的工资进行调整。

管理故事

在春秋战国时期，齐国的国君齐宣王是一个爱好音乐的人，尤其喜欢听用竽吹奏的音乐。再加上齐宣王爱好听合奏，因此，每次听吹竽的时候，总会让他手下300个善吹竽的乐师在一起合奏给他听。

齐宣王的这个癖好被南郭先生在无意间听说了，他觉得这是一个让自己过上好日子的机会，于是便跑到齐宣王那里，吹嘘自己是一名有名的乐师，说自己吹竽的时候百兽都会被其感动，而自己愿意将自己的技艺献于大王。

一番话说下来，齐宣王听得甚是高兴，于是不加考察便将南郭先生编入了那300人的乐师队伍中。从此以后，南郭先生就与这300人一起合奏给齐宣王听。实际上，南郭先生根本不通乐理，压根就不会吹竽，但是因为他混在这乐师的队伍中假装吹奏，还学着别人摇头晃脑的动作，一时间还真看不出什么破绽来。南郭先生得意极了，就这样靠着蒙骗过了一天又一天。

可惜好景不长，没过几年，齐宣王便过世了，他的儿子齐湣王继承了王位。齐湣王与齐宣王的爱好相同，也喜欢听用竽吹奏的音乐。但是与齐宣王不同的是，齐湣王喜欢听独奏，于是便发布了一道命令，要乐师好好练习技艺，然后一个一个地吹奏给他听。

乐师们在得知命令后都积极地练习，想要在新的大王面前一展身手，只有南郭先生惶惶不可终日。因为他知道，自己根本不会吹竽，如果被大王发现了，自己难逃一死，于是他只得决定连夜逃走。