四、瑞金为什么没能成为红色旅游第一品牌
从2004年国家提出发展红色旅游以来,各个拥有红色历史的城市都拼命抓住机会力争实现脱胎换骨式的发展。然而,作为中华苏维埃共和国临时中央政府所在地的瑞金,2015年还被国家明确为共和国摇篮,但为什么就没能成为红色旅游第一品牌,甚至还几乎被大家遗忘呢?
2016年12月1日,“重走长征路”红色旅游精品线路发布暨启动仪式在江西省赣州市于都县中央红军长征出发地纪念广场启动。随着“重走长征路”活动的开展,红色旅游和红色旅游城市再一次显现在公众视野中。
“重走长征路”启动仪式为何是在于都?而不是在长征出发地、中华苏维埃共和国临时中央政府所在地的瑞金呢?
从2004年国家提出发展红色旅游以来,各个拥有红色历史的城市都拼命抓住机会进行建设,红色旅游如火如荼地进行着,然而红色旅游城市的成绩千差万别,“重走长征路”启动仪式在于都而没有在瑞金举行就是最好的例证。
(一)红色旅游城市竞争激烈
经过国家和各级政府的支持和建设,我国红色旅游已出现激烈竞争的局面,呈现出“一线双雄”“二线三强”“三线七雄”的主要竞争格局。
1. “一线双雄”:延安、井冈山
井冈山精神、延安精神是国家最主要的革命精神,不仅引领我们取得新民主主义革命的胜利,而且在建设社会主义的道路中也发挥了重要的思想导向作用,以这两个城市命名的精神,凸显了其政治地位的重要。
中国延安干部学院、中国井冈山干部学院、中国浦东干部学院是以中国为命名的三所国家级干部培训院校,其中,延安、井冈山各一所,另一所地处改革前沿阵地的上海浦东。
三所国家级干部培训院校为我国输送政治、经济、文化等各方面的人才,国家领导人前往延安和井冈山考察的次数也是在全国红色城市中最多的。前往延安、井冈山旅游的游客人次自然也在全国红色旅游城市中名列前茅。
《人民日报》有篇文章对井冈山的红色旅游这样评价道:红色旅游的“领军”者,红色旅游“执牛耳”者。接受红色教育的首选地也是延安、井冈山。在游客心智中,已经形成提起红色城市首先想到“北延安,南井冈”的效应。
2. “二线三强”:遵义、百色、湘潭
遵义是长征途中重要的城市,最为著名的遵义会议,挽救了党、挽救了红军、挽救了中国革命。遵义围绕“转折”进行深挖研究,配合娄山关、赤水河等红色景点大力宣传,成为红色旅游城市中发展最快的旅游城市。
百色起义是中国共产党在广西组织领导的一次光辉实践。百色是我国西南著名的红色旅游城市,自然风景秀美,而且百色发展红色旅游的时间比较早,知名度高,已成为重要的红色旅游城市。
湘潭是中国革命领导人之乡,毛泽东、彭德怀、陈赓等皆是湘潭人,形成了以韶山为代表、以彭德怀纪念馆为主要组成部分的红色旅游地;是湖湘文化的重要发祥地、中国红色文化的摇篮,有“小南京”“金湘潭”的美誉,是中国优秀的旅游城市。
三座城市无论是知名度、红色历史文化还是旅游收入都排名比较靠前,2015年三座城市的旅游收入情况是:遵义547亿元,百色200亿元,湘潭246亿元。遵义以绝对的优势领先,其以红色旅游为先锋带动其他旅游收入,据遵义市旅游局统计,遵义红色旅游综合收入为148亿元。湘潭的红色旅游资源最为丰富,韶山是伟大领袖毛泽东的故乡,吸引着源源不断的游客前往湘潭旅游并感受伟人故乡的魅力。遵义作为遵义会议的所在地以及红军长征途中重要的战斗地,近年来游客人数呈井喷式增长。
3. “三线七雄”:北京、西柏坡、南京、上海、西安、重庆、武汉
某知名旅游网发布的《2016中国红色旅游报告》显示:最受欢迎十大红色旅游地为北京、南京、井冈山、延安、上海、湘潭、武汉、遵义、西安、重庆。七雄中有六座城市位列十大最受欢迎的红色旅游地,这六座城市拥有丰富的红色旅游景点,如天安门、人民大会堂、人民英雄纪念碑、雨花台烈士陵园、中山陵、中共一大会址纪念馆、中共二大会址纪念馆、沙坪坝区革命纪念馆、刘伯承故居及纪念馆、八七会议会址、武昌起义门旧址馆、西安事变纪念馆、川陕革命根据地南郑纪念馆,这些都属于红色旅游热门地点。作为原中共中央所在地、革命圣地的西柏坡,是国家5A级旅游区,在西柏坡旅游龙头的带动下,平山县2015年接待游客超过1100万人次,旅游总收入76亿元。
除了上述的旅游城市外,还有黄冈、长沙、南昌、广安、会宁、嘉兴、枣庄、广州等红色旅游城市。红色旅游城市“百家争鸣”,但在一线、二线、三线中都没有出现瑞金的身影。
(二)“共和国摇篮”的瑞金为何榜上无名
瑞金是闻名中外的红色故都、共和国摇篮、中华苏维埃共和国临时中央政府诞生地、中央红军二万五千里长征出发地、全国爱国主义和革命传统教育基地,是中国重要的红色旅游城市。2015年7月,经国家旅游局正式批复,瑞金共和国摇篮景区成为江西第七个、赣州首个5A级旅游景区。2015年8月,国务院同意将瑞金市列为国家历史文化名城。
而实际情况是,这样一个拥有崇高地位、无数荣誉、丰富旅游资源的城市,却在竞争中甘拜下风,甚至在获得稀缺的国家级红色荣誉的时候也依然还是默默无闻且没有自己的城市品牌势能。
1.从百度数据看:知名度不高
发展红色旅游,知名度是一项非常重要的指标。
互联网时代,知名度可以从一些互联网数据中反映。与瑞金同为县级市的井冈山,百度指数、百度百科浏览数量均为第一,甚至超过遵义、延安这两个地级市的知名度,而井冈山的人口不足瑞金的1/3,相反,瑞金的百度百科浏览量却只有100万次左右。
拥有“共和国摇篮”“红色故都”“长征出发地”标签的瑞金,何以百度指数的表现远不如“革命圣地”的延安、井冈山、遵义呢?四个红色旅游城市百度数据见表1-4。
表1-4 延安、井冈山、遵义、瑞金四个红色旅游城市百度数据
(数据截止到2016年12月12日)
资料来源:上海锦坤文化发展集团
2.从旅游收入看:瑞金被远远拉开
百度相关数据说明瑞金的知名度低,而旅游收入则更能直击要害。
瑞金、井冈山、遵义、延安,在印象中,这四座城市旅游发展都还不错,至少在广大人民群众中的印象是这样的,然而真实的情况却不是如此。
从旅游人数来看,遵义和延安远远领先,分别10倍、5倍于瑞金。
从旅游收入来看,遵义和延安也遥遥领跑,分别25倍、9倍于瑞金。
从不太容易拉开距离的游客人均消费来看,遵义和井冈山依然高出不少,竟然2.4倍、2倍于瑞金。
从三大指标来看,遵义、延安以及井冈山三地旅游产业链比较丰富,游客消费更加多元化,具体情况见表1-5。
表1-5 2015年延安、井冈山、遵义、瑞金四个红色旅游城市旅游人数和收入情况
资料来源:上海锦坤文化发展集团
如果说,用两个地级市延安和遵义与瑞金对比不公平的话,那么,利用控制变量法对同为县级市的瑞金、井冈山、韶山进行比较则更容易说明问题。
瑞金、井冈山、韶山三座旅游城市都是县级市,而且都是因红色旅游而出名的城市,但实际上,同为县级市的韶山、井冈山人口却分别是瑞金的1/5、1/3。从这个意义上说,瑞金的游客人数和旅游收入应该是远超井冈山、韶山才对,而现实情况是,井冈山、韶山的游客人数和旅游收入甩出瑞金很远,这就更值得瑞金深思了。2010—2015年三个城市游客人数和旅游收入对比如图1-6和图1-7所示。
图1-6 2010—2015年瑞金、井冈山、韶山三个城市游客人数对比
资料来源:上海锦坤文化发展集团
图1-7 2010—2015年瑞金、井冈山、韶山三个城市旅游收入对比
资料来源:上海锦坤文化发展集团
同级城市比较中,无论是收入总额还是收入增速,瑞金远低于井冈山和韶山,而且按照这样的趋势,差距将越拉越大。
3.从城市定位看:最大的金字招牌,赣州、瑞金两级政府却没有加以利用
瑞金在2015年双喜临门,拥有了赣南第一个国家5A级景区,江西省第四个国家历史文化名城。本应趁热打铁在接下来的旅游建设中着力围绕“共和国摇篮”的金字招牌进行宣传。“红色故都”“共和国摇篮”城市定位是国家认定的,具有不可替代的权威性。
但是瑞金和赣州两级政府对此金字招牌却没有加以利用!
瑞金的城市口号是“七彩瑞金”,而赣州的旅游口号是“美丽老家·幸福赣州”。对此很多人表示对这些口号无感,而且这些口号不具有唯一性、排他性、典型权威性的特征,不能够反映瑞金和赣州的特色。谁的老家都是美的,幸福是一个抽象的词语,显然对游客没有丝毫的吸引力,更没有记忆点。
2016年9月6日至7日,国家旅游局副局长魏洪涛、全国红色旅游工作协调小组办公室常务副主任罗迪辉一行在赣州调研旅游业发展情况。魏洪涛认为,赣州历史文化底蕴深厚,旅游资源丰富,发展旅游潜力巨大、前景广阔,希望赣州发挥好优势,深挖红色文化内涵,推动红色旅游走多元融合发展道路,进一步做优旅游公共服务,为全域旅游夯实基础。在国家旅游局的领导看来,赣州发展旅游业最大的金字招牌是红色资源,尤其是以瑞金、兴国为核心的红色旅游资源。
与此对应的是,2016年10月31日赣州市政协五届一次会议中提出:要建设一批重点旅游休闲度假区,重点建设以石城九寨温泉、上犹陡水湖、崇义阳岭等为代表的休闲旅游区;加快规划建设一批功能完备的特色小镇,开辟打造一批都市休闲游、历史文化游、温泉养生游、乡村体验游等精品旅游线路,满足各类游客的消费需求;加强对赣州全域旅游的整体包装宣传,提升赣州旅游整体形象。对于红色旅游只字未提。
以吉安和井冈山为例。赣州北部的吉安市与瑞金一样拥有丰富的旅游资源,两市旅游资源高度相同,都是以“红、绿、古”为主。井冈山在1990年就已经提出了红色旅游的口号,坚持“中国革命的摇篮”的定位。在2004年吉安的《吉安市旅游业发展总体规划》中,就确立了“以井带吉,吉井共生”的发展战略,优先发展井冈山,逐步带动吉安和其他县级市的发展。吉安借助井冈山的名山效应和相关政策,并一举成为江西省的明星城市。
把井冈山红色革命文化和绿色资源以及便利的交通作为吉安吸引外部资源的核心,当作全国乃至全世界认识吉安的窗口。井冈山、吉安两级政府始终围绕井冈山“中国革命的摇篮”“红色圣地”的城市定位进行包装推广。如今吉安的目标依然没大变:以红色旅游和庐陵文化为特色的山水生态园林城市,打造山水城、生态城、文化名城,建设成赣中地区交通枢纽和区域中心城市。
南昌凭“南昌起义”成为英雄城,遵义凭“遵义会议”闻名中外。遵义对“转折之城”“会议之都”的城市定位,进行大量宣传,黔渝高速路的硬广投放,宣传片的片名强调转折,媒体报道突出转折……将“转折”潜移默化注入人们的思想中,形成遵义“能够带来好运”的心理暗示。
有好的城市定位就别白白浪费!
一个正确的城市定位能够让一座城市蓬勃发展,浪费一个好的城市定位,甚至会毁了一座城市的发展。
遵义近年也屡创奇迹,2015年GDP增速位列全国第一。瑞金、赣州满手的好牌却没有好好利用,没有深度挖掘“共和国摇篮”“红色故都”的品牌潜力。2008—2015年延安、百色、遵义三个城市GDP增速对比如图1-8所示。
图1-8 2008—2015年延安、百色、遵义三个城市GDP增速对比
资料来源:上海锦坤文化发展集团
虽然用遵义旅游增速体现遵义发展不免有管中窥豹的嫌疑,但是确实能够看出遵义发展借助了旅游发展的一臂之力。
4.从城市战略看:瑞金一直在四面出击,方向不坚定
瑞金在2012年提出“红色故都·七彩瑞金”的口号,从表面上理解为是七种产业。我们查找资料后发现七彩瑞金的含义是:围绕红色文化打造特色文化产业,经济上加快推进区域性商业贸易、交通物流、旅游集散、金融服务、教育培训、医疗卫生、文化产业“七个中心”建设。但与其四面出击,还不如一心根据实际情况抓住一个点全力打造。
5.从城市产业看:瑞金急需做减法,做大做强旅游产业
根据2015年瑞金市政府年报显示:2015年第一产业增加值为189475万元,增长3.8%;第二产业增加值为409933万元,增长10.7%;第三产业增加值为621836万元,增长11.2%。产业结构比为15.5∶33.6∶50.9,对经济增长的贡献率分别为5%、41%、54%。
第一产业占比大,但对经济增长的贡献小,同时第一产业消耗劳动力多,对经济推动作用小,目前瑞金的第一产业主要有稻谷、蔬菜实用菌、油料、花生、烟叶、脐橙、猪肉、家禽、禽蛋等。瑞金第三产业所占比例已经超过一半,而农业比例太高,应该削减农业比例,尤其是烟叶。
2015年9月28日赣州市委、市政府进行了“主攻工业、三年翻番”的决策部署。通过三年左右的努力,实现工业“两个翻番、三个提升、四个突破”:用三年时间力争实现工业经济总量和工业固定资产投资“两个翻番”,实现平台承载力、科技贡献率、财政贡献率“三个提升”,实现培育上市企业、龙头企业、规模企业和绿色发展“四个突破”。是否有必要?
首先,瑞金产业结构15.5∶33.6∶50.9优于赣州15.0∶44.1∶40.9整体的产业结构,举全市之力主攻工业无疑是产业结构的倒退。
其次,瑞金于2015年获得国家5A级景区和国家历史文化名城双料荣誉,将三年的发展主攻工业,这无疑是自摘5A级景区和国家历史文化名城的皇冠。
最后,瑞金的旅游业将错失“双荣誉”带来的最好的发展机遇。旅游业破百亿的目标将无限延期,更不必谈成为一流的红色旅游城市了,“赣闽粤区域中心”的目标何时才能实现?仿佛与供给侧改革已经南辕北辙了。
6.从城市营销看:瑞金缺少专业化、系统化包装和推广
作为红色旅游城市,城市的包装和推广直接面向游客,游客可以最直观地感受到一座城市的优缺点,目前瑞金缺乏系统的包装和科学的推广。
(1)红色文化单一
瑞金的对外形象是“共和国摇篮”,叶坪苏维埃旧址、红井这些响当当的景点以单纯的文物展览旅游为主,缺乏内在的文化价值,游客对瑞金缺乏文化精神上的感知,神圣感不如其他红色城市。
遵义侧重强调“转折”的内涵,在转折上进行宣传强化。精神上给人们多一层含义,而不是遵义会议旧址这个建筑物的影响力。建筑物只是载体,文化精神内涵才是根本,其“转折”的精神内涵更是深入人心。
井冈山强调其对中国革命具有开创性的作用,是成功的开端。
同样是红色文化,遵义、井冈山挖掘了更深层次的文化内涵,得到了国家和社会的认可。
(2)宣传推广力度薄弱
从百度指数和百度百科浏览量来看,瑞金的搜索热度远不如延安、遵义、井冈山。知名度与作为“共和国摇篮”的瑞金名不副实,而从人群搜索的区域分布看主要是华东和华南。东北、华北、西北、西南地区的民众都对瑞金几乎无了解,这也侧面印证了瑞金的客源组成长时间以周边省市为主,说明瑞金的知名度长时间都没有扩大,旅游业相对于全国而言是退步的。
瑞金拥有金字招牌却缺乏对金字招牌的包装和系统化的营销宣传,“共和国摇篮”“红色故都”只停留在人民表层的记忆里,无法进行深层次的内容联想。
作为在区位上最靠近瑞金的知名红色旅游城市,井冈山当之无愧为红色旅游城市的榜样。2015年接待游客1384.46万人次,同比增长20.12%,旅游收入达108.06亿元,同比增长21.35%。大基数大增长,质量与数量双重发展。井冈山在全国各区域都被搜索点击,属于高知名度的城市。
这些成就是一点一滴累积的:
1)2011年,井冈山在美国纽约时代广场投放旅游宣传片。
2)将国内首部红色音乐影片《红色恋歌》的光碟免费提供给各地电视、商场播放。
3)北京、上海、广州的地铁,南昌、深圳的城市公交车投放有井冈山旅游形象广告。
4)以纪念井冈山革命根据地创建85周年为契机,举办井冈山红色培训高端峰会等系列活动。
而遵义将“转折之城”这一城市定位和理念打造深入人心后,“红色圣地·醉美遵义”成为新的口号和定位,将遵义的其他产业展现在人们眼前。结合广告宣传和北京、上海、成都、深圳的推介会等各种营销推广手段,遵义的城市品牌打造获得了巨大的成功。
瑞金在宣传推广上就显得太过于“低调”了。
从2015年、2016年四座获得国家历史文化名城的城市相关数据的比较来看(见表1-6),瑞金的网页和新闻大大少于其他三个城市。如表1-6所示。
表1-6 2015年、2016年获得国家历史文化名城的城市百度相关数据
资料来源:上海锦坤文化发展集团
同属江西省的宜春明月山获得国家5A级景区后,“明月山荣膺赣西第一家5A级景区”的报道在各大媒体上狂轰滥炸,当年国庆假期明月山景区接待游客118.28万人次,同比增长39.84%;累计门票收入达到9758.98万元,同比增长38.45%,这仅仅是这一个景区的增长和门票收入。
(3)基础设施不完善,城市形象较差
基础设施建设薄弱,主要体现在城市内部交通、城市建设(接待能力)、乡镇发展、城市环境四大方面。
1)城市交通落后。
发展旅游业最关键的是交通,瑞金现在已经形成四周环绕——南下北上、西进东出的高速公路线;铁路方面,赣瑞龙动车已在2015年年底通车运行,赣深高铁已批复;瑞金4C级机场已开建。瑞金交通条件的改善,能够为瑞金的旅游提供重要的硬件条件。
然而,瑞金市区内的公交系统却不完善:火车站通往市区的公交车破旧,叶坪、沙洲坝、云石山三个乡镇分别有苏维埃中央政府叶坪旧址群、苏维埃中央政府沙洲坝旧址群、长征第一山景点这些驰名中外的核心景区,但是却没有专门的公交线路连接,从火车站到叶坪和沙洲坝也没有相应的线路;市区通往云石山的道路也一直被群众诟病,叶坪旧址前的公路也是前几年才修建好的……
渝贵铁路2018年年初才投入运营,作为贵州第二大城市的遵义才通了高铁,但遵义市围绕遵义会议旧址开通了红色旅游公交线路,2014年就已经开始运营。
2)接待能力不足。
瑞金2015年全年接待客户615万人次,旅游收入22.5亿元,平均每天1.68万人次,但是按照瑞金现在拥有7000个标准接待床位来算,显然是远远不够的,尤其是在五一、十一旺季的时候,混乱拥挤的局面给游客留下了非常不好的印象。2009年井冈山就已经拥有16000张床位,旅行社12家,当年井冈山游客412万人,却实现收入29.6亿元。
3)乡镇间发展不平衡。
瑞金主要景点和配套的基础设施资源都集中在与城区相邻的乡镇,如叶坪乡景区区域、沙洲坝景区区域,谢坊、瑞林、日东等乡镇就差远了,就算叶坪、沙洲坝的其他村也存在巨大差距。“5A”和“国家历史文化名城”等荣誉加身,必然使游客能够更多地了解瑞金,这时候区域建设不平衡的差距就暴露无遗,给游客留下的还是偏远贫困的负面印象。
4)城市环境较差。
身为红色故都,瑞金给人的印象应是热情好客的,然而,热情也体现在火车站无证经营的各类拉客的摩托车和改装三轮车司机身上。作为红色故都,这些现象在火车站、市区随处可见,抛开形象问题,安全如何保证?而且瑞金市区目前连一个像样的公园都没有,饭后休闲没有一个合适的地方。
作为游客,来过第一次之后,以后还会再来吗?会推荐亲戚朋友来吗?
没有赣州和瑞金政府的品牌顶层设计,人民也会遗忘,用户更会远离。如果想改变这样的窘境,瑞金应该怎样做才能够跻身一线旅游城市呢?
(三)这一刻,瑞金应该带领自己这样走向胜利
内忧外患,存在种种问题,瑞金需要“改革”,需要一个强有力的突破口,那就是旅游业,以红色旅游为龙头的旅游业,作为瑞金发展的先锋。
“改革”需要有节奏、有条理地进行。作为国内外知名的品牌服务机构,锦坤认为瑞金必须要在城市品牌上进行顶层设计,并据此进行有效持续的“城市定位”+“产业聚焦”+“四品合一”+“超级IP”+“区域联动”+“整合营销”六大战役,才有可能走向胜利。
1.找到不第一即唯一的城市定位
“共和国摇篮”“红色故都”是国家根据瑞金独特的地位做出的定位,既能体现瑞金红色城市的性质和资源优势,又能体现瑞金拥有的崇高的地位和荣誉,而且全国仅此一家。
瑞金城市定位就要认准“共和国摇篮·红都瑞金”,这是第一也是唯一的城市定位,不仅与其他红色城市形成区隔,全国人民也容易认可和产生记忆联想,具有无与伦比的美誉度,简单直白、便于记忆。
相比较其他五个革命圣地,“共和国摇篮”地位高、名字独特、含义神圣,便于记忆传播,自带营销性话题的属性。
“共和国摇篮”能够让人直接联想到瑞金与国家具有密切的关系,而“红色故都”则能够与首都联系在一起,体现瑞金崇高的城市地位。
2.锁定“共和国摇篮”金字招牌,做足做强做大旅游产业
无论瑞金以后走什么样的发展道路、有什么样的目标,红色旅游业都是瑞金的最大资源、招牌和优势。要锁定“共和国摇篮”的金字招牌,做大红色旅游产业,50年不动摇。
发展红色旅游业能够为瑞金的发展提供知名度、美誉度,是招商、获得政治地位的窗口和平台。
瑞金旅游业做大做强后,可以带动本地的工业和农业的发展,同时也能够将一部分游客延伸、分流到周边会昌、石城、宁都,促进周边县的经济发展,证明瑞金能够成为区域中心,能够带动区域发展!
以红色旅游文化为主,绿色旅游、历史文化为辅,围绕“红”“绿”“古”打造旅游产业链。目前,已有52个中央和国家机关部委、38所高等院校在瑞金建立了爱国主义和革命传统教育基地。每个机关部委和高校红色教育培训都必不可少,再对此进行宣传推广,进而吸引更多企业来此进行职工旅游教育培训;同时,要注意不断创新优化文艺演出内容,学习井冈山进行大型实景演出,增加感染力;将红色故事进行创意加工,以电影、动画的形式进行呈现;围绕“共和国摇篮”“红色故都”“长征”打造一系列的文化产品和生活用品,如象棋、钢笔、毛笔、服饰、烟、酒;将纪念品、工艺品与瑞金的客家文化、黄金工艺结合,从设计、材料等方面进行创新提高产品质量,赋予红色文化,打造品牌产品。
绿色旅游将乡村休闲旅游与登山旅游结合,让游客在青山绿水间享受乡村旅游的趣味。将客家文化与乡村文化结合,几乎每个月都有节日,每个节日都有习俗和美食。还可在瑞金市区开辟一条小吃街,融合瑞金各个乡镇的美食,甚至是赣南美食、闽西美食。
成为国家历史文化名城后,瑞金又多了一项优势,围绕这一荣誉,在文化建设、文化产业、文化创意、教育方面可以迈大步。例如,成立中国长征学院、中国革命文化研究学院,规划中国革命文化运营研究中心,在九堡、壬田建立传统文化村落,并将当地古老的传统习俗进行复原和传承。
发展红色旅游不仅仅是瑞金经济发展的需要,也是党和国家提高精神文明建设的需要,更是丰富人民精神文化生活的需要。瑞金发展红色旅游能够帮助党和国家在人民心中建立起爱国爱党的精神理念,这也是党和国家大力发展红色旅游业的重要原因之一
3. “四品合一”,让每个红游爱好者记住瑞金
可将瑞金城市定位为“共和国摇篮·红都瑞金”。
运用锦坤独创的“四品合一”理论,将“共和国摇篮·红都瑞金”作为品牌、品类、商标、广告语,运用到各个旅游产业上,作为瑞金旅游的宣传口号和红色旅游文化产品的商标、标志等,甚至运用于其他品类。
对外营销推广的主要目标是提高瑞金的知名度和美誉度,建立游客对瑞金的品牌忠诚度,增加游客人数、提高旅游收入,因此宜采取多种营销推广方式进行对外宣传推广。
首先,营造浓厚的红色文化氛围。作为共和国的摇篮,“红色故都”瑞金在红色文化氛围方面做得远远不够,国旗、军旗只在重要的节日才会悬挂,应该将旗帜作为城市建设的常规配置。
其次,建立有形的红色符号标识。雕塑、纪念碑难觅踪影,在瑞金市区的红都广场没有一座雕塑,在景区也很少有纪念碑,红色文化氛围淡薄。纪念碑和雕像,不仅能够营造良好的红色文化氛围,还能加强对瑞金人民的爱国主义教育。可以搜集红军在瑞金的故事、长征的故事,举行新闻发布会。这样既起到了宣传推广的作用,又丰富了旅游文化内容。搜集的故事可以包括红军在瑞金期间经历的大大小小的事情,除了领导人的故事还有普通红军的生活,如红军的衣食住行等更让游客着迷,红军是否和乡亲一起劳作,红军吃什么,这些也是游客乐于体验的。
瑞金的城市交通、市区环境、食宿酒店等硬件设施的完善刻不容缓,既然成了国家5A级景区和国家历史文化名城,就应该抓紧时间完善城市硬件设施,如打造红军风格住宿酒店“四方桌、高脚凳、煤油灯”等特色硬件设施。
4.重走长征路,把“长征”这一个关键词做成瑞金的超级IP
围绕“共和国摇篮”除了常规的宣传推广外,要把“长征”打造成瑞金的超级IP。共和国是母品牌,长征就是子品牌,这样瑞金就具有了一个长期性、常规性的知名话题,“长征”与“共和国摇篮”绑在一起,形成联动效应。
把“长征”作为瑞金的超级IP,瑞金是长征的出发地,长征与瑞金联系得最紧密。但是将长征打造成瑞金的超级IP还需要更多的努力。
(1)打造超级IP需要强烈的视觉辨识力
1934年10月10日,中共中央机构撤离瑞金。中央机构撤离瑞金作为长征的开始,而“云石山”就是长征出发的最强烈的视觉辨识。把“云石山”与“长征”一同呈现,形成看到云石山石碑就想到长征的效应。还可以推出《红军长征》电影,通过影视作品再一次向全国人民讲述那一段岁月,重点强调长征的背景和决定。
(2)打造超级IP需要人民乐于关注分享的故事人物
长征是伟大的征程,要把长征的内容进行人格化;红军是长征的主体,要把红军不怕困难、坚韧、智慧、爱国的品质表达出来。人们关注长征是关注红军的精神品质,要通过普普通通的红军战士表现。如通过年轻人喜欢漫画和动画的形式呈现长征故事,在故事情节上也要设置得合情合理,老故事新演绎!
(3)打造超级IP需要价值性沉淀,尤其是社会价值
长征的价值性在于对革命精神的阐述,在于宣扬爱国、爱党、不怕困难的精神,这是时代的主旋律!
“重走长征路”把长征打造成瑞金的超级IP。如何将长征与瑞金更紧密地联系在一起?“活动为主,宣传为辅”。可以通过一些有轰动性的活动将长征与瑞金联系在一起,例如,邀请全国老红军到瑞金来,重回“首都”,让世界再次聚焦瑞金,让老红军领头“重走长征路”。
在瑞金把“重走长征路”打造成常态化,瑞金更是应该成为“重走长征路”的发起者、筹办者、全程参与者,要具有“重走长征路”的主人翁和家长意识。
每年为“重走长征路”活动设立不同的主题,如“新红军·重走长征路”“新时代·新长征”——企业家全程徒步走长征,同时为了适应时代的发展,可将“重走长征路”延伸到经济长征,从瑞金出发到广州、深圳、珠海、厦门、上海,两条长征路同时进行。
(4)打造超级IP,营销上需要更加灵活
1)瑞金可以与运动品牌合作,推出“重走长征路”活动,并且通过双方的宣传平台进行跟踪互动,倡导运动健康的生活方式。
2)瑞金可以与生态环境部推出类似“多走走,你也可以两万五!”等倡导绿色环保出行的公益活动……
3)赋予长征更丰富的精神内涵,将长征新时代的内涵与瑞金联系得更为紧密,围绕长征打造丰富的产业链,如鞋、包、服装、运动装备、玩具、影视图书等,使长征成为瑞金专属IP。
同样是借长征的契机,遵义已经实现了大的跨越,而瑞金却不知如何借势。遵义的成功不是偶然的,而是经过严密策划和宣传的。希望瑞金能够把长征当成自己的“孩子”耐心培养,这样自然会得以反哺。
5.联动闽赣,打造红色旅游“第三极”
红色旅游资源的特殊性和跨区域性,决定红色旅游开发必须走区域合作之路。革命根据地路线可以让游客亲身体验“井冈山—瑞金”革命时期的情景,实现井冈山与瑞金联动,能够更完整地展现那段革命历史。开通“瑞井”专线,“共和国摇篮”与“中国革命摇篮”联合,能够给游客最直观的感受。瑞金与井冈山资源共享,形成全国最大、具有绝对影响力的红色旅游线路。
赣南和闽西作为主要的中央苏区,拥有丰富的红色旅游景点,游客也想了解更多关于中央苏区的故事,但是现在各个地区都各自发展旅游业,游客想要全面了解比较难。因此,可以以瑞金为中心,化点成线、成面,联动赣南、闽西的中央苏区,还原中央苏区风貌,制定赣闽旅游线路、活动,以故事发展为旅游轴,制定有节奏、有规划的旅游套餐。
赣南、闽西、赣中三地联动,能够最大限度地还原红色历史,为游客打造真实的红色旅游“第三极”,继续延伸长征主题线路。长征是一个伟大的工程,游客无法在一个地区深入了解长征的事迹,瑞金通过与主要长征经过的城市进行合作,不断丰富长征内容,互相推介,可以把遵义的游客“穿越”回“中央”。星星之火虽然可以燎原,但是在山河一片红的情况下,抱团形成“根据地”才有更强的抗击打能力。
6.向全世界营销“共和国摇篮”瑞金
井冈山、遵义、延安、韶山已经远远地走在前面,而且已经走出了国门、走向了世界,那么瑞金是否还故步自封呢?
建议瑞金成立高规格的宣传部门,统筹瑞金对内对外的营销工作,把瑞金的营销推广作为重要的工作内容。
相关营销推广包括:首先,向瑞金人民传达政府相关政策及发展方向,详细介绍发展旅游文化的重要性和对人民生活水平的促进作用,提高民众的热情和积极性;其次,将发展旅游业的方案与民众分享,教授民众如何参与;最后,发展成果与民众分享,做到全市人民一条心,争取做到全民营销。可以发放宣传册、开辟专门的网站、微信公众号,也可利用瑞金电视台等;同时,要完善瑞金旅游局、瑞金人民政府等相关网站,及时更新站内新闻,提供更加便民、利民、亲民的信息服务,向瑞金网民、全国网民传递瑞金的良好形象;还可借助瑞金历史,增加瑞金“首都”诞生与发展的故事性和魅力,产生“红色故都与瑞金”的联想。
近年来,中国赴俄罗斯的游客越来越多,主要原因是俄罗斯的革命历史,瑞金作为中华苏维埃共和国临时中央政府所在地,与俄罗斯的革命城市(莫斯科、圣彼得堡)加强合作交流显得意义重大。
瑞金走出中国、走向世界,更需要在营销方法上进行创新。
1)传统的营销。在酒香也怕巷子深的时代,不能等着人来了解,而是要发挥主观能动性,运用整合营销方法将瑞金推广出去,拥有金字招牌的瑞金的主要问题就是知名度不够,不被全国人民认识。可以在广州、深圳、厦门、杭州、上海、北京等城市广场投放“共和国摇篮·红都瑞金”的宣传广告,同时,“国家5A级景区”“国家历史文化名城”“共和国摇篮”三大优势要以平面广告和视频广告为主。还可以在这些城市举办“共和国摇篮·红都瑞金”的旅游推介会;新景区开放要举办旅游发布会;八一建军节前夕可以在北京、南京、上海、广州等城市的瑞金路、红军路策划“红军敬礼”活动,同时在腾讯、网易门户网站,微博进行报道;每年10月举办瑞金全国红色文化旅游项目投融资大会,紧密围绕红色文化旅游大项目的投融资主题,由政府主导,国际国内专家协助,投资商参与,来共同探讨,以促进红色旅游地建设和开发。
2)公关活动。围绕苏维埃中央政府的成立、长征,举办一系列的纪念日活动。举办国家历史文化名城的摄影展示,举办各类机关政府成立的纪念日活动。举办红色记忆摄影图片展,邀请普利策新闻摄影奖获得者寻访中国红色之旅,通过他们的视角将瑞金的红色地位凸显,从不同的角度审视、发现瑞金红色旅游的魅力。
加强与各界媒体的联系,与媒体建立良好的关系,邀请全国各界媒体来瑞金,商讨瑞金如何利用三大荣誉进行宣传推广。争取申请更多的省级、中央级的演出,通过媒体镜头展现瑞金的风貌,与文化传播公司合作拍摄一些新颖的红色题材的电影。
3)公益营销。瑞金可联合教育部门举办“新时代小红军”的南、北方小学生暑假训练营,培养小朋友爱国、独立、坚强的品质。
将一些重要的节日、活动、会议论坛和媒体见面会作为常规性的工作,每年定期举办,加强与各界的联系。