原力:再造企业价值战略
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前言

重释战略之原力,再造价值战略

价值创造与获取,从来都是战略管理的核心主题和企业管理者的必修课题。价值本属于一种哲学概念,是指客体能够满足主体需要的效益关系,这与企业经营的本质是自然相通的。自泰勒开启科学管理的大门以来,无数企业致力于优化生产流程、压缩运营成本。为了更好地指导企业开展竞争,哈佛商学院教授迈克尔·波特(Michael E.Porter)创造性地提出了价值链(value chain)理论,将企业的价值活动分成了基本活动和辅助活动,帮助企业提升增加值(value added)。

到20世纪八九十年代,产业中上下游企业联合生产成为主流。此时,价值转移到了更广阔的生产端,存在于从供应商到企业,最后到客户的流通环节。基于此,哈佛商学院教授亚当·布兰登勃格(Adam M.Brandenburger)与其合作者提出了价值棒(value stick)和价值网(value net)模型。近年来需求和消费端愈发重要,《蓝海战略》作者,INSEAD商学院教授钱·金(W.Chan Kim)和勒妮·莫博涅(Renée Mauborgne)采用价值曲线(value curve)来刻画企业提供的产品与服务为购买者带来的效用高低。至此,价值理论完成了从企业内部到供应端,再到需求端的闭环。

既然关于价值的理论和说法已经有这么多了,为什么本书还要再造企业价值理论呢?我们认为,传统价值理论在这个时代有些落伍了。如今,数字化技术迅猛发展,个体和组织发声的门槛大大降低,每个节点都可能在数字网络中释放自主性。VUCA,即易变性(volatility)、不确定性(uncertainty)、复杂性(complexity)和模糊性(ambiguity),已成为这个时代的新常态。原有价值理论强调明确的分工与固定的角色,价值的决定因素狭隘地局限于产品的成本和功能,在分析层面上过分拘泥于企业的直接上下游、竞争者和互补者。在移动互联时代,新“物种”井喷,价值理论需要在维度上有所突破。

如今在VUCA商业环境下,结合智能终端、云计算、大数据等数字技术,我们提出一个新名词——价值空间。价值空间由多个圈层构成,每个圈层里的核心企业除了需要协调企业内部的传统职能(如研发、生产、销售等)外,还需要指挥企业外部可联动的伙伴来一起参与价值创造,尽可能释放所有参与者的主动性。我们在企业这一端提出了一个新名词,叫“指挥家”,以强调企业新的外部职能。在企业外部相关者这一端,我们也提出了一个新名词,叫“联动者”,联动者可能是供应商,可能是顾客和用户,可能是互补者,甚至可能是竞争者。

从一个更高的维度来看,指挥家和联动者的位置也可能互换。这种指挥家和联动者的互动关系,就是我们新价值理论中价值决定因素的关键和核心。在主体与客体相互转换的过程中,价值圈层得以在原有价值理论闭环(企业-供应端-需求端)上实现突维,让价值变得“活”起来。不同于以往价值理论关注研发、生产、销售、反馈的线性流程优化,价值圈层认为企业应该注重夯实第一圈层的基本功能,打造第二圈层的核心板块,同时在指挥家和联动者的共同作用下,赋能不断涌现出来的更多的第三圈层,持续释放新价值。

价值圈层中指挥家和联动者之间的特殊关系,使得传统的“先创造价值,后获取价值”的线性思维难以适用。价值创造的重心不应局限于上下游间的匹配(如供应商通过给企业提供原材料来创造价值,企业通过给客户提供产品来创造价值),而在于企业能够调动多个参与者的自主性,并全方位、多形式地积极参与,我们把它叫作“价值共创”。价值获取也不应局限于根据影响力进行单方面的讨价还价,而在于企业能够维系多主体的持续参与并达到共赢,我们称之为“价值共享”。此时,价值共创和价值共享并存,价值棒发生“弯曲”和“缠绕”,每个参与者都可能快速变化、影响其他参与者,甚至同时扮演多重角色。

基于这些新思想,我们针对VUCA的每一个维度,提出了应对易变性、不确定性、复杂性、模糊性的“谐化生融”策略。该策略直面VUCA环境,释放VUCA原力,分别对应控制、规避、降维、辨析这些传统策略。在第4章中,小米告诉我们要以“谐”的策略,将易变性中的“躁动”转化为“活力”。在第5章中,抖音展示“化”的策略,将不确定性中的“小趋势”转化为真正的“趋势”。在第6章中,孩子王发展“生”的策略,将复杂性中的“非均衡”转化为“新维度”。在第7章中,故宫采取“融”的策略,将模糊性中的“错位”转化为情景意义的“叠加”。

“谐化生融”中的四种策略不是孤立的,而是相互支撑的。每一种策略都涉及边界与参照的二元切换,在内部与外部、自我与他者的理解维度下,“谐化生融”自然联成一体。实际上,第9章进行了高度的总结,有“化”为先——自我率先激活他者,有“融”为继——他者继而唤醒自我,有“谐”为伴——自我与他者合拍,有“生”为涌——二者共同打开新空间。“化”需要“融”为后继,“融”需要“化”为开启,“谐”支撑二者持续循环,实现价值新空间的“生”生不息、价值圈层的生命力绽放。

新时代需要企业家赋予企业新的战略思维。本书从企业战略最经典的话题“价值”出发,继承价值链、价值棒、价值网、价值曲线等前工业4.0时代的价值理论原型,捕获移动互联时代下个体自主性这一核心特征,突破固定的边界与参照,提出了代表数字时代的价值圈层、指挥家、联动者等一系列新的思想和概念,开发出了一套能够应对甚至转化VUCA能量的分析工具。希望能够帮助企业家和创业者更深层次地思考什么是价值以及如何共同创造和共同分享价值,摆脱传统思维的禁锢,轻装上阵,拥抱VUCA时代生生不息的原力。

本书思想的凝炼和创作的过程,包含了我们两位作者多年来对战略管理的认识、反思。本书的思想萌芽于童文锋教授10年前在美国科罗拉多州落基山下对价值所进行的持续、深入的探讨,融合了“资源基础视角”(resource-based view)下价值创造的核心思想,以及杜义飞教授多年聚焦“基于价值的战略”(value-based strategy)的研究体悟。之后,我们又在四川成都青城山下无数次地深入讨论企业数字化转型,使得“价值新战略”的思想得到了进一步的升华,并最终形成结晶。

原力(force)是好莱坞大片《星球大战》中的核心概念,它融通了东方道家思想,生命之原力伴随光明与黑暗的交织,生生不息。原力,既如西方哲学大师尼采所言的“但凡不能杀死你的,最终都会使你更强大”,也如白居易笔下所描述的“野火烧不尽,春风吹又生”,是一个融合了东西方思想的词语。取名《原力》,既反映本书对已有价值理论的传承,也象征着本书思想的源泉来自大自然,还寄托了我们对科研的热爱!

童文锋 杜义飞