打造高效生产一线的丰田式改进

时下，如何提高生产率这个问题备受关注。对处于全球竞争态势下的制造业一线岗位而言，这一问题在日本也是长期以来备受关注的课题。

丰田也不例外。在昭和（1926年12月25日—1989年1月7日）初期，丰田的目标是通过生产国产车与美国汽车竞争。如果采用通常的方法，丰田将永远无法战胜在资源、技术、设备等方面都占绝对优势的美国汽车。于是丰田改进策略应运而生，即在岗的每一个人都将自己的智慧贡献出来，以此来不断提升一线岗位的生产效率。

经过数十年来的不断改进，丰田终于打造出了拥有绝对高效率的生产一线。这种方法一直沿用至今，在公布财务业绩时，除了汇率波动，必定会出现因改进活动而实现的成本降低的项目。由此可见，改进是永无止境的。

这种改进在价值观和企业理念方面也备受重视。2001年，在丰田创业以来传承至今的价值观基础上制定的员工行为规范，被总结为“丰田模式”（TOYOTA WAY）。这一规范的基本思想以“智慧与改进”“尊重人性”为两大支柱，强调人拥有无限的潜能，人可以运用智慧不断改进现状，朝着更好的方向前进。

丰田不仅在其全球各地工厂实施丰田模式，在根据不同职位实施的分级培训中，也会认真地讲授并实践“如何解决问题”，这被视为改进实践的一大技巧。

新员工入职后随即接受“QC⁽²⁾小组”（以小组为单位）和“创意功夫提案制度”（以个人为单位）等训练，通过这些反复锻炼不断提升自身的改进实践能力。公司内部详细的制度也鼓励大家积极践行丰田模式。

可以说这背后需要公司、领导打造出一种使下属能够充分发挥自身潜力的环境。这一点在一线岗位口头相传的话语中也得到了鲜明的体现。

“不是去上班，而是去想点子。”
（一线岗位需要层出不穷的新点子）

“让人做不必要的工作就是浪费那个人的人生。”
（上司的作用就是最大限度地发挥下属的潜能）

“工作就是生产 + 改进。”
（仅仅完成规定的生产任务并不能被称为一线工作）

通过以上方式，丰田创立了清晰的价值观，建立了多重机制来督促一线岗位的每位员工不断改进，从而打造了高效的生产一线。本书除了介绍本公司所指导的企业案例，还将酌情介绍丰田所积极开展的改进工作。