新营销2.0:从深度分销到立体链接
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序言

新营销三部曲

商业思想的立场

传统营销是典型的品牌商立场,营销4P架构就是品牌商立场的营销思考。

电商是典型的平台商立场。电商快速发展,平台获得了商业话语权。平台思维、流量思维等就是典型的平台商立场的商业思想。

新零售概念是平台商立场向线下延伸的商业思维,但竟然获得了大量品牌商的追捧。这是典型的立场错位,因为品牌商与平台商是博弈的双方,甚至私域流量也俘获了不少品牌商粉丝,私域的思想仍然是零售商思维在社群的体现。

商业思想是有立场的,只不过商业立场往往是隐蔽的。

商业思想的立场有利于某一方,可能就不利于博弈的另一方。比如深度分销强化了品牌商对渠道的主导,就不利于代理商的渠道掌控。流量思维、平台思维强化了电商商户对平台的依赖,流量成本的快速上升就与此有关。

本书的几位作者长期从事传统营销,进入互联网时代后,思考的是传统品牌商如何与互联网结合,而不是仅仅增加电商部门、加入新零售那么简单。品牌商立场,在20多年的营销实践中已经深入骨髓。我们从不隐藏自己的商业立场。

互联网时代,品牌商也需要自己的商业思想。

2017年开始,基于营销实践,我们提出了互联网时代基于品牌商立场的营销思想,即新营销。2019年,提出了立体连接;2020年,结合DT时代的营销技术提出了分销数字化。于是,形成了新营销、立体连接和营销数字化递次深化的新营销思想,称为新营销三部曲。

新营销三部曲

新营销是典型的品牌商立场的营销思想。

新营销三部曲分别是:《新营销》《新营销2.0:从深度分销到立体连接》《新营销3.0:营销数字化》。

《新营销》2018年8月出版。如果说新零售是互联网时代零售业商业思想,那么新营销就是品牌商在互联网时代的营销分析框架。仿照科特勒在《营销管理》提出的4P分析架构,《新营销》的分析架构是场景、IP、社群、传播。《新营销》出版两年多,现在看来还经得起实践的检验。

《新营销2.0:从深度分销到立体连接》则是新营销与传统渠道结合的操作模式。立体连接类似于传统营销的深度分销,只不过立体连接全面打通了线下、社群和网络三度空间。其实,新零售也希望打通三度空间,虽然立场不同,但殊途同归。

立体连接旨在打通线上线下,因此在实践中也叫作双线深分,即传统深度分销与网络深度分销的结合。新营销与新零售的博弈,新营销有渠道深分的优势,打通三度空间相对容易。

《新营销3.0:营销数字化》则是依托立体连接,2B和2C全面数字化,甚至还有BC关联的数字化。营销数字化的相关思考,目前正在媒体连载。待时机成熟即结集出版。

新营销三部曲,在实践推进中,营销思想、操作模式无任何冲突,而且呈逐次递进关系。

概念体系

一套营销思想和理论体系一定有相应的概念体系,比如新零售的人货场概念体系。

《新营销》提出了四个基本概念:场景、IP、社群、传播。为了便于理解,与传统营销的概念锚定,提出了场景是产品逻辑,IP是品牌逻辑,社群是连接逻辑,传播是营销逻辑。

《新营销2.0:从深度分销到立体连接》也有一些概念体系,比如三度空间、三位一体、双线深分、BC一体化、新店商、场景体验、渠道直播、KOC(即关键意见消费者社群)、关系让渡、增强连接等。这些概念没有严格定义,甚至在不同时期有不同的解读。也许从学术角度不够严谨,但实践不是严格定义后才开始,而是在实践中不断完善定义。

立体连接中有一个重要元素——KOC,这是打通三度空间的关键环节。正是因为KOC社群,打通了线下线上。正是因为KOC,不仅连通了B端和C端,而且有放大效应。本书对于KOL与KOC的区分是开创性的。

在立体连接的实践应用中,我们也发现了一些有效的策略,比如“体验是新营销的起手式,线下做透一个店,线上打爆一个县”,在实践中非常有效,也获得了很多企业的认同。

立体连接秉承深度分销的传统,对于一些影响力并不大的中小企业,我们也提出了有效的策略:单店滚动策略、小区域滚动策略、轰动策略。这些策略使得任何规模的企业都可以应用立体连接,而不是为资源性企业所独享。

专题连载

当《销售与市场》(管理版)选定“立体连接”为2020年封面专题时,只是感觉立体连接、打通三度空间是大趋势,当时营销界对立体连接理论与实践的需求还不强烈。但是,2020年上半年的新冠疫情加快了线上线下融合的进程,也加深了对立体连接的认识。

本书相关内容在《销售与市场》(管理版)2020年封面专题连载,每期1个主题,共10个主题,分别是:

深度分销下一站:立体连接(第2期)。

社区社群:新渠道还是渠道穿透器(第4期)。

立体连接:滚动策略与轰动策略(第5期)。

互联网加持深度分销(第6期)。

线下做透一个店,线上打爆一个县(第7期)。

新店商,创造新增量(第8期)。

拆解直播(第9期)。

品牌落幕(第10期)。

社群正解:关系让渡,增强连接(第11期)。

场景体验(第12期)。

本书核心内容由《销售与市场》(管理版)2020年封面专题文章集结而成。专题文章的结构是专题自洽,与书的架构有所不同。因为专题自洽,专题之间有不少重复,比如场景体验、传播密度、KOC的出现次数特别多。这是本书的硬伤,敬请谅解。不过,专题也有好处。因为专题自洽,本书的一篇文章、一个专题都可以自成一体。