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第1章 接纳之旅——从抗拒、顺应到无限的可能
由于达拉斯雷暴雨来袭,我们乘坐的飞机更改了航线,刚降落在俄克拉何马州的塔尔萨。此刻,飞机正停留在跑道上。
机长广播说:“各位乘客,由于天气原因,我们将在这里稍作停留。感谢大家的耐心等待,如有变动,我将第一时间通知大家。”
周围的人开始焦躁不安。机长接着说:“提醒一下,请大家不要擅自下飞机。请大家待在自己的位置上,但可以站起来活动活动。”
我坐在飞机的第一排,所以当我站起来伸伸腿、活动活动时,正好看到空乘人员如何应对乘客的小规模混乱。乘客一个接一个地冲到前舱,将沮丧、不满的情绪发泄到空乘身上:“我还要赶下一班联运航班!”“我要下飞机!”“我们还要在这里待多久?”
我旁边的空姐尽量以平静的语气回应说:“我们无法左右天气,但是我们会尽快将您安全送到达拉斯。”
一个男人尤为暴躁地冲可怜的空姐吼道:“我今天下午还有会议,我现在必须马上去达拉斯!”
“先生,”她再次重复,“我们都希望尽快到达达拉斯,但我们无法控制天气。”我能听出她语气中明显的克制。
这名男子气红了脸,回到了座位上。我环顾四周,发现接受了延误事实的乘客,与那些无法接受这个事实的乘客之间,存在显著的差别。那些陷入抗拒情绪的乘客心烦意乱、焦躁不安、气急败坏。而那些接受了现实的人,则看起来镇定自若、从容淡定。他们或在安静地阅读,或在发短信。
为什么在这种所有人都无法左右的情况下,有些人被他们的抗拒情绪所劫持(这个词相当应景),而另一些人却能够顺其自然呢?当然,我们都知道接受现实,通常说起来容易做起来难。如果你当时在飞机上,你会作何反应呢?