可复制的成交术
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如何约客户才能顺利拜访

想拜访客户却不知道怎么邀约,怎么办?送你四招(见图1-2),让你轻松约到客户并顺利成交。

图1-2 邀约客户的四个方法

第一招:资料配送法。

我们可以站在客户的角度想一想,他可能对哪些资料、哪些数据、哪些资讯感兴趣,针对他的这些兴趣,我们可以提前做一些这方面的数据收集和整理工作,把它打包成有价值的资讯,然后向他电话邀约。

“张总啊,很长时间没见面了,我前段时间参加了一个官方部门组织的高峰论坛,拿到了一份关于咱们行业发展的最新报告,这是限量版的,同时我又通过大数据公司的朋友,给我提供了一些关于咱们行业转型的相关数据分析。您方便的话,我抽个时间去您公司当面拜访您,把这些资料给您留一份,也给您当面做一些分析。”

这样说完之后,客户肯定感兴趣,他还要感谢你。

这样就约到客户了,这就是资料配送法。

第二招:特意探望法。

我们针对客户真正关心的问题,给他们传递一种“我是专门过来拜访”的感觉,这样的话,更容易让客户欢迎你。

比如,给对方打电话:“张总,我听说咱们公司也是顺应时代的要求,也在做薪酬制度的改革,同时也在用双创模式,鼓励更多人创业。我前段时间刚好遇上了一个薪酬设计专家,并且我还接触了一个双创的专家,他们当时做论坛的时候给了我很多启发。我相信他们当时给我的这些启发,可能对咱们公司做这方面的改革也会有帮助。您看您什么时候有时间,我过去跟您聊聊。”

这样跟客户邀约,客户一般情况下都会感兴趣。如果我们能给客户表示,我们能介绍相应的专家或者资源给他,那客户就对我们更感兴趣了。

如果没有这样一种感觉,我们只是想专门约对方,那么,我们也要给对方一种专门拜访的感觉。比如说:“张总,我现在在天津出差,在来之前我就规划,来这里必须得拜访您,所以今天我想登门拜访。”

第三招:特殊节日法。

所谓特殊节日法,就是我们可以在逢年过节,或者是在对客户非常重要的日子,登门拜访并祝贺以表心意。

比如说,在客户公司周年庆活动的时候、开业大典的时候、公司年会活动的时候、在客户生日的时候、在客户与伴侣结婚纪念日的时候、在客户小孩生日的时候,这些都是好机会,我们可以和客户提出再次约见或登门拜访。到时候我们可以带上一些伴手礼,以表心意。

第四招:调查问卷法。

我们要给客户传递一种我们回访他请他反馈,是为了不断地优化我们的产品和服务、给他提供更优质的延续性售后服务的感觉。这样,客户也往往会很容易对我们表示欢迎。

另外,我们直接给客户打电话邀约时,也可以用调查问卷法。比如,可以采访一下他,问一下他用我们产品的感受,以及他希望我们有哪些改进,还有没有其他方面的诉求等。

我们可以想办法把调查的内容登记下来。这样,我们每一次和客户的接触,其实都是在为下一次成交打基础。

希望本文介绍的四招,可以让我们在未来想要拜访客户的时候不再烦恼。本文介绍的任何一种方法,都可以让我们更轻松地约见客户,并且能够为以后的成交打好基础。