第一节 电商直播流量风口
笔者最早接触的电商是20世纪90年代中期中国香港的“一点红二手物品拍卖”网站,网站上到房产、汽车、名表等高端商品,下到磁带、书籍、唱片等小物件,无所不有。当时的交易规则很简单,叫价拍卖成功后,买家跟卖家私下商量好到地铁口一手交钱一手交货,然后回到网站上给对方打分,网站再根据顾客的信誉度进行评级。当时的电商平台通过这样的方式维持着基本的运营。
后来有了eBay、淘宝网、亚马逊等平台,甚至到现在的微信、抖音、快手等社交平台,都可以进行商品交易。至今为止,中国电商市场经历了近二十年的高速成长,从最初的PC时代,到后来的手机时代,再到今天的直播时代,网络技术日新月异,不变的是以商品为核心、消费者为本位的基本原则。不过,5G时代的电商与以往的电商有着本质的不同,那就是直播技术让原本货对人的形态转变为人对人,使消费者与主播能够进行深度互动,让多年来分别行驶在两条道上的电商与社交走到了一起。
图1-1为淘宝网平台,图1-2为亚马逊平台。
图1-1 淘宝网平台
图1-2 亚马逊平台
社交本身就是最大的流量入口,人们渴望社交,渴望跟商家面对面地交流,通过某件商品或者某次购物行为引发的话题已经成为当代年轻人的生活方式,购买不再是人们维持衣食住行的原始动因,通过行为进行交流才是人们的需求。据淘宝官方数据(即《2020年淘宝直播新经济报告》),2019年,淘宝直播在淘宝站内引导成交量超过了2000亿元人民币,众多业内人士甚至预测,淘宝网加上抖音、快手、微信等直播平台的总成交额已经超过惊人的5000亿元人民币。通过这些数字我们可以看到,直播已经是商品销售的最大风口。
图1-3为淘宝的直播平台。
图1-3 淘宝直播平台
自2018年“双十一”电商直播大放异彩之后,各大电商平台纷纷布局直播,且加重加码,2019年的“双十二”淘宝直播率先推出了5G直播。
中国电商直播诞生于2015年底,2018年“双十一”初露端倪,2019年“双十一”呈现出井喷式增长的势头。业界、消费者、专家都对电商直播引领新消费抱以热望。