第71章 物业交接问题重重
今天的太阳比较大,虽然是阳历五月十五,天气还是特别热,迎春小区没有物业用房,顶好物业只能在8号楼一单元的一个耳房里办公,面积只有8个平方,放两张桌子就满满的了。
我问到原来业委会丁主任说:小区中间的那个什么残疾人活动中心,维修一下,完全可以用作物业用房,这样耳房我们五六个人都不能坐下,是不是有点太寒酸了?
丁主任双手摆开八字说到:哎呀我的张书记啊!小区原来是城投集团,为了安置城中村居民建设的,本来就没有物业用房这样的打算,谁能知道现在的小区还要物业管理呢?至于那个残疾人会所,也是社区前年装修使用起来的,我们小区残疾人又几个,社区就把这里当成社区文化活动场所了,产权现在也不是我们小区的,属于城投集团公司!
陈书记说:我们是不是可以使用起来?小区没有物业用房不行的,再说小区本来就没有什么活动场所,可以把残疾人活动场所和业主活动场所合并起来,大家都可以来活动吗!打打乒乓球,下下象棋,打个麻将什么的,我看小区老年人不少!
丁主任说:我们也想这样安排,可是有一个残疾人不同意,说是这里是市里安排的残疾人活动场所,正常人不能进入。
许工说:小区是大家的,不能说就是几个残疾人的,再说残疾人也是业主,只能和正常人一样享受同样的待遇,我找他去,张书记这个时期我来处理!今天我看这个地方不能实现物业正常交接,我们可以搬两张桌子出来,在小区会所前面的小广场上面交接!
物业姜经理哭诉一样的说到:张书记你看看,我们多么的艰苦啊!办公场所大小我们不说了,你看看这里的物业收费标准是什么样的吧。
姜经理一边说着一边挤到西墙边上,指着墙上挂着的制度板说:小区住房物业费只有二毛五,商业用房五毛钱,车位每年1500元,一共收费全部加起来只有70万元,而我们的小区两个大门,需要6个保安,一个保安现在工资都是三四千元以上,加上六万多的建筑面积,保洁才三个人,保洁阿姨的工资也提高了不少,我们满打满算工资都开不出去,我还要兼职水电工,五六百户每天都有一二十个大大小小的事情,不处理怎么办?
你们现在说让我们走就走吗?我们没有赚到钱,也没有贪污你们小区业主的物业费,至于广告费,一年没有几个钱,电梯广告一年几万元,我们有什么油水可赚呢?
现在我们物业合同还有一年,不到期你们私自撕毁合同,没有召开业主大会,我不会撤出迎春小区的!
丁主任添油加醋的说到:你们总是说我们违规使用维修基金,一年十几万的电梯维修费谁出?八九万的电梯维保费谁出?不用维修基金抵挡,我们十八年的小区能够有平安日子过?我们不知道什么是违规不违规,我们只知道小区电梯坏了就要修,没有钱就要用维修基金,反正都是大家的钱,我们又没有贪污,物业不撤,我们业委会还有3年任期,也不到期限,我们也不同意撤掉物业,不同意撤销业委会,成立的临时物业管理委员会是一个不合法的组织,我们业主不承认!
晓红大声说话,丁主任你还好意思说任期还有三年,今年是第一年吧?平时工作干什么去了?疫情防控的时候你们业委会和物业干什么去了?卫生大检查的时候物业干什么去了?不说别的,小区的后腿都是你们赖着不走造成的,有你们业委会还不如没有,有你们物业还不如没有!你们两个老丁老姜你们再说一说!
姜经理低着头说:主任疫情不是特殊情况吗?我们是没有做好,但是也不能抹杀我们的所有工作啊?
好的,疫情是特殊情况好不好?上个月的全国卫生大检查你们物业干什么去了?你作为一个物业经理,你说啥?晓红大声吆喝着!
姜面红耳赤的说到:既然翻了脸,我也不留情面了,你们已经做好了更换我们的准备,我们还干什么?
晓红更是生气的说到,张书记你听听,你看看,我本来还是本着治病救人的心态处理这个问题,处处为你们物业开脱责任,昨天我还给张书记说你们承诺了三年不涨物业费呢!看来我错了,你半年前就不干事情了,你们今天必须交接,马上离开小区,这是社区的处理意见!
高雷心平气和的说话,丁主任姜经理,现在说什么还有什么作用呢?就违规使用维修基金一个事情,社区就有权利停止你们业委会和物业的使用工作,并且接受社区和执法局部门的审查!你们是在犯法,不是你们干不干工作的小问题!张书记你看看怎么进行?
我严肃的说,正常进行,不服从命令的,从严处理!
许工大声吆喝着说:刘震,让你们的保安过来几个,把桌子搬到会所广场,一项一项的交接!
刘震一直憋着一口气,看到业委会和物业说东说西,本身没有什么可以说服领导的成绩,还拿着物业费费太低导致物业服务质量不好,没有钱就花维修基金的无知做法摆一摆,真实内心有一种强烈的反抗表达出来!可是这样的场合和情景,的确没有自己说话的必要,自己也是物业公司,这里的业委会今后虽然不是物业公司的顶头上司,可也是我们服务的业主,万一将来针对我们物业工作的话,我们的日子也好过不到哪里去,还是做一个长远利益考虑吧!于是脸部阴转晴的说到,好的,我们马上过来服务!
一个电话,五个保安一字队伍踏步而来,立正稍息敬礼礼毕背手立岗姿势下来后,其中一个带头的年轻保安大声说到:尊敬的领导,茂元物业保安五人整队到齐,请领导指示!敬礼!
刘震看了看我,立正敬礼大声说,各位领导,物业交接仪式在会所广场举行,我们可以布置会场吗?请指示!
我笑着说,看来你们是有准备啊!好的开始!
桌子两人一张,椅子一人两把,刘震又拿来了事先准备好的塑料凳子,会场十分钟搞定!
刘震(简称震)拿出物业交接清单列表说:小区房屋档案资料有没有?
姜经理(简称姜)低着头说到,没有,上个物业就没有交给我们!
震:小区业主档案资料有没有?
姜:没有,我们都是手写的资料,包括电话号码,属于我们自己物业整理出来的,不会交给你们,要想业主资料,物业自己整理去!
震:小区竣工总平面图,单体建筑、结构、设备竣工图,配套设施、地下管网工程竣工图等竣工验收资料有没有?
姜:没有,上个物业就没有!
震:设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料有没有?
姜:没有!
震:小区监控系统、电梯、水泵、有限空间等共用部位、共用设施设备档案及其管理、运行、维修、养护记录有没有?
姜:没有!
震:水箱清洗记录及水箱水质检测报告有没有?
姜:没有!
震:住宅装饰装修管理资料有没有?
姜:没有!
震:签订的供水、供电、垃圾清运等书面协议有没有?
姜:没有!
震:水电费收缴清单有没有?
姜:这个给你,有底数!
震:物业费收取清单有没有?
姜:今年所有物业费没收取!
震:水电表位置和底数有没有资料?
姜:没有资料,可以带你们看看!
刘震看了看我说:张书记,交接不能进行了,基本什么都没有!现在不能按照正常物业交接清单处理了,我们自己收集好了!
姜经理说到:我们去年没有收取的物业费怎么办?
刘震说到,物业交接手续结束后,没有收取的任何费用,原物业继续收取!
许工说:你收取的两个月水电费还没有交,供电局和自来水公司已经催了几次了,再不交就要停电停水了,你打算怎么办?今天必须交清。
姜经理说,这个钱我不能交,我们物业上个月维修的二次供水管道漏水,一共花了我们物业2万多元,业委会当时说没有钱,让我们垫付的,这个水电费刚好可以抵消掉!
丁主任说,老姜你怎么这样做呢?我什么时候答应你垫付费用了?
姜:那二次供水管道漏水严重,我们不能眼看着业主吃不上自来水吧?我说我们维修,你是同意的!怎么到了现在你不承认了!想赖帐吗?
丁:我不是赖着你,呢当时说的一点点漏水,花不了多少钱!你今天说花了两万多,你骗谁呢?想讹人吗?你混蛋!
姜:你骂我?我吃力不讨好,你还敢骂我,他妈的我打死你!
老姜说着跨过桌子扑向丁主任,一下子两个人厮打在一起,刘震示意保安拉开他们,当保安围上去试图拉开的时候,他们两个人顺势倒下,大声喊道:大家看看啊!新来的物业保安打人了!
许工上前大声说道,你们两个真的不要脸,唱双簧呢?大家看得明白,听得清清楚楚,狗咬狗还想喷别人一口血啊?
围观的一个业主也哈哈笑着说,什么人都有,这个时候还在耍奸使滑!
也有很多的业主说,换什么物业啊?我们不要其它物业,这个物业虽然工作不大好,可是物业费低啊?这么低的物业费还要什么好的服务呢?大家说是不是啊?
还真的有不少人迎合!许工大声说到:大家不要这样,我也是小区业主,你们光看到低的物业费了,你们看到有没有这样低的物业服务吗?什么都不干,再低的物业费也不应该给他们,对不对?
我们小区马上就要合并到小楼社区了,大家说,万人社区没有一个高水平的正规物业管理,我们的生活质量是不是会受到影响啊?
不少人说,无所谓了,我们县城就是一个农业县城,和农村没有区别的,农村人八辈子没有听说过物业两个字,不一样过来了吗?
我说到,各位业主,一个好的物业管理,不仅仅可以提升小区的整体品质,为业主提供环境优美和安全无忧的生活环境,还能够为大家提供安防,卫生,绿化维护,增值服务等等需求。农村原来是没有物业,可是大大小小的事情有生产队领导处理,我们小楼小区是万人社区啊!没有物业的管理确定不行的,你们家里平时出现水电问题谁去处理啊?大人孩子的安全和车辆管理问题怎么办?农村和城市不一样!
社区主任晓红大声说,大家都知道,我是社区工作者,每家每户的大情小事,那一个不需要物业处理啊?我是深有体会,我虽然没有干过物业,可是我天天喝物业一起工作,包括疫情防控,卫生检查,车辆管理,消防管理,娱乐活动,安全检查等等,没有物业管理人员的付出,我们哪有安详和谐共处的好生活啊?
大家一起笑着说,晓红受到说的对,张书记说得好!我们支持你们领导,就是物业费不能增加就好!哈哈哈哈!