忠诚与诚信是互相的催化剂

我国古代店铺的门口，一般都写有“货真价实，童叟无欺”八个大字，自古在商品买卖中，就提倡公平交易、诚实待客、不欺诈、不作假的行业道德。在当代中国，诚实守信的美德也得到了发扬光大。这种美德表现在工作和学习上，就是专心致志、认真踏实、实事求是；表现在与人交往中，就是真诚待人，互相信赖；表现在对待国家和集体的态度上，就是奉公守法，忠诚踏实。

各公司的通用能力素质模型中都有要求员工忠诚的选项，忠诚于自己的公司是员工必备的基本品质。员工把个人的利益与公司利益相统一，处处为工作着想，事事从公司角度出发，企业在顺境时需要员工积极工作、发挥聪明才智；企业在逆境时更需要员工忠诚团结、共渡难关。但是不少企业只要求员工对企业忠诚对老板忠诚，很少反省企业是否对员工讲诚信，其实忠诚与诚信是平等的、互动的、互利的模式。企业要精心构筑员工认可的经营理念和文化价值观，引导员工遵守并在工作得到展现，形成企业发展的强大推动力。

如果企业管理者希望下级对自己忠诚，必须做到以下两点，也就是怎么做到对下级的尊重和信任。

1.上级对下级需要讲信誉。

信誉是忠诚非常重要的组成部分。在企业内部，不止是员工向企业做的保障一定要兑现，企业管理者向员工做的保障也一定要兑现。

某工厂老板在公司年会上宣布，今年公司产值达到3个亿的目标，年底之前更换老旧的机器设备。车间的员工听到这个信息很激动，这样一来，员工操作会更方便快捷，提高了效率可以赚到更多的奖金。到了年底目标任务基本完成，但工厂仍然丝毫没有更新机器设备的打算，生产厂长去问老板原因，老板说：“我看机器还能再用一年，大家坚持一下，旧设备也还是能完成3个亿产值的，不能浪费嘛！”生产厂长听了悻悻而归，厂区工作积极性瞬时下滑，甚至有几名员工已经开始筹划来年换一家日资同行企业了。

还有一家省级代理保健品公司，因为经营得当，赚到了比同行更多的利润，老板一时高兴向员工承诺秋季带公司全体员工去三亚旅游，并且每名员工还可以带一名家属，费用公司全包。到了初秋季节，员工们都在畅想着何时履行，老板却对大家说：“原定可以带家属，费用确实很高，公司也没有为家属谋福利的义务，所以这次旅行就不带家属了。”准备带上家属的员工顿时泄了气，早就跟家人打好招呼了，如今要怎样交代呢？后来虽然员工们也去旅行了，但很明显大家都不是很高兴，旅游的氛围差了很多。

“人无信则不立”这句话对企业管理具有现实指导意义，企业管理者在向员工承诺时，一定要三思而说，不轻易许诺，一旦承诺，就必须要做到，不可失信于员工。古今中外，所有的团队文化都离不开团队负责人的个人魅力和精神领袖的影响。领导人是一个团队的核心灵魂人物，员工是以领导人作为标杆和榜样的，团队领导人一诺千金，员工的忠诚度都不会差，选好带头人，至关重要。

2.上级对下级的工作指令不能朝令夕改。

很多企业管理者只是将命令当成命令，认为这是自己作为管理者必须要有的一项权力，所以自己有绝对命令权，也有修改和取消命令的权力。在管理与被管理关系中，管理者的命令权是必须要得到保护的，否则将会不利于管理工作。但这并不意味着管理者可以无限度地随意发布命令、更改命令和取消命令。

在咨询客户中，有些民企老板在某培训班听过一些“集团管控”课程，回来后就要求公司按照集团事业部配置部门及职位，造成管理流程复杂、人员冗余；过了一年，老板又去培训了“砍掉成本”课程，回来后组架改成扁平化并大量裁减人员，造成车间里操作工和质监员兼岗，质量风险加大……

员工工作是完成上级工作计划的指令，因此上级在下达命令时一定要慎重，一定要有前瞻性、全局性。上级更改命令往往只是上嘴唇碰下嘴唇，员工却是要通盘推倒重来。如果经常出现这种情况，员工前期付出的劳动成果成了无用功，工作失去了动力，会出现消极怠工，等待上级哪天又要变动指令。

假如老板被员工确立了“无诚信”的标签，员工绝对会反馈给老板“不忠诚”，恶性循环的关系就是这样建立起来的。因此，企业管理者一定要有企业目标管理、工作计划和预算管理，才不会脚踩西瓜皮滑到哪里算哪里，在管理中多讨论分析，切忌武断和一言堂。