尊重和公平是价值的导向力
人既有自然属性又有社会属性。所谓自然属性是指人的肉体存在及特性;所谓社会属性是指在实践活动的基础上人与人之间发生的各种关系。在家庭里扮演着孩子、父母的角色,在学校里扮演着学生、教师的角色,在公司里随着职位晋升会有各种职位角色。受到尊重和得到公平是人性中最光辉的两个闪光点,每个人都希望自己能得到别人的尊重,感受到公平对待。
即便是管理与被管理的关系,被管理者也不希望自己因为职位低而不受尊重。职位只是一种表象,是一个人在社会中承担不同责任的体现。而且企业里的职位不是固定的,不能世袭也不能享受终身,有些人如今是基层员工,渐渐的成长为管理者,而有的人如今是管理者,将来也可能业绩不佳降职为被管理者。还是那句老话,尊重别人就等于尊重自己。
公平是指人们在社会、政治、经济、法律等方面享有相等待遇,分配公平也不应该以职位高低而论,而是应该以贡献价值的大小来论,贡献大的就多收获,贡献小的就少收获,没贡献的就不收获。公平与否是能够感受到的,所谓公平既是自己的付出与收获对等,也是自己与别人对比后付出与所得对等。
在企业管理中,尊重他人和公平待人是管理者必备的两项基本素质,如果在管理中缺失了尊重与公平,激励政策制定的再细致、执行的再到位,监督的再严格,也是无用的。因为基础缺失,底层是空的,上层将难以长久。
但是,尊重和公平不能只是说说而已,要真真正正地去践行,直至根植于企业的精神土壤中,所有的激励机制都应该建立在尊重被激励对象,公平透明的激励的原则。当企业文化与员工价值观相统一时,企业文化才能充分体现对员工的尊重。当企业文化能够让激励实施保持公平时,员工才会积极地参与生产获得报酬。并且为企业优秀的文化品质感到骄傲,会全身心地投入企业的生产管理建设中。
1.尊重是多个层面的。
管理学大师拿破仑·希尔曾说:“尊重是加速员工自信力爆发的催化剂。”正因如此,尊重激励是基于人性的一种最基本的激励方式。
在企业内部,尊重应该普遍存在于多个层面,对内是股东与职业经理人之间的尊重,管理层与员工之间的尊重,员工之间的相互合作与尊重。将企业所有者、管理班子、员工团队三方面凝聚成合力,才能够充分尊重、解决分歧、化解矛盾、科学规划、统筹兼顾、精诚合作、奖勤罚懒、公平分配。
在企业外部,尊重也应该延伸到企业之外,企业的新老客户包括与企业有业务往来的各类供货商和经销商等,都要秉持尊重为本的原则,以真诚友好的态度面对每一个人和每一个合作方,建立和保持长期、密切、良好的业务往来,建立招标管理及廉洁管理制度,以公平、公正、透明为原则,建立企业长期共赢的战略合作关系。
2.尊重和公平不能只停留在口号阶段。
在公司的年会上常听到企业管理者说“公司的成绩是全体员工共同努力的结果”此类的冠冕堂皇的话。表面看起来,管理者承认员工的付出和努力。但如果员工因此想争取一些薪酬、加班工资、年假、福利等各项利益时,管理者就会忽视这些对员工的肯定,而去关注成本和股东收益。员工就会感受到,原来企业“尊重员工价值和贡献”只是口号,没有得到真正的落地。当尊重员工成了空谈,公平对待也就随之落空,员工的消极怠工的前提一定是因为受到鄙薄和轻视,付出与得到不能平衡,进而产生对抗心理。缺乏工作积极性和对企业的认同感,不遵守劳动纪律、出工不出力、遇到责任推诿、算计个人得失、做损公利己的事情。