05|喝一罐饮料能消耗32卡，你想不想尝试？——不完整的信息，容易带给人误导

英国的《泰晤士报》曾经报道了这样一则消息：世界著名的可口可乐和雀巢公司称它们共同研制出了一款能帮人燃烧卡路里的饮料——Envige。消息一经传出，立刻就遭到了营养专家的否定，他们声称这个消息是在误导消费者。

两家公司的研究人员称，这个饮料是复合型饮料，它们中的一些成分是从绿茶和咖啡因中提取的，能够有效地调节人体的新陈代谢，有助于身体燃烧热量。然而，营养专家对这方面却一直持怀疑态度，他们认为饮用这些饮料可能会让人兴奋，对于心脏病患者来说十分危险。

临床试验表明，饮用3罐这样的碳酸饮料，平均可燃烧106卡路里的热量。可是，3罐这样的饮料中含有咖啡因，相当于3杯黑咖啡，这显然对人体健康不利。国际营养学家安德鲁·普伦迪斯表示：生产商正在向消费者传递一个错误的信息，就是依靠这些饮料能达到减肥的效果，这是一种误导。

虽然各路专家们纷纷反对，可厂家还是大批量地生产了这些饮料，且用了多种口味来吸引消费者。多数消费者也很买账，他们认为不用运动、节食，畅快地喝饮料还能燃烧卡路里，是一件很美妙的事情，他们完全不在乎饮料里有多少咖啡因，更不在意专家的提醒。

坦白说，在夏季减肥的热潮中，你有强烈的减肥欲望，面对这样一款饮料，你愿不愿意尝试一下？相信很多人都会说“是”。为什么绝大多数人都会做出这样的选择呢？

其实，这里面牵扯到了信息博弈的问题：看谁说的信息更吸引人！就拿那款减肥饮料来说，虽然营养学家也提出了相应的观点，可似乎对消费者没产生什么影响，消费者更关心的是这款饮料带给自己的奇迹，哪怕要摄入很多咖啡因，也愿意尝试。

就商家而言，他们向消费者传递出的信息，其实是不完整的。换句话说，就是商家只让消费者看到商品美好的一面，至于缺点和瑕疵，只有在使用过程中才能慢慢了解，精明的商家是绝对不会主动传递出来的。这样一来，消费者就只接收到了不完整的那部分信息，至于信息是对是错，消费者完全忽略了。

记得有一句广告词叫“欧典地板，真的很德国”。哇，听起来是不是觉得挺有品质的，认为它是德国生产制造的？其实，这只是一种错觉。商家抓住了人们对品牌和品质的追求，向消费者传递出了一条错误的信息，而消费者又不太了解厂家的情况，就依据广告来做抉择。

这说明什么呢？信息虽然有多种传递方式，可对于传递信息或接收信息的人来说，只有一种理解方式。传递信息的人想要达到传递信息的目的，而接收信息的人，往往会顺着传递信息的人的目的，去认识和了解一些事物。

回想一下过去的经历，找出那些“为什么感觉被骗了”的购物事件，现在是不是有点儿明白了？要知道，在信息传递的博弈中，商家永远是跟市场、竞争对手和客户下一盘棋。他们传递出的信息，让几个对手在短时间内都无法看清，从而为自己商品的信息留下了悬念。由于这些不完整的信息，勾起了人们的好奇心，在信息没有完全披露的时候，这场博弈的胜券早就被他们牢固地握在手里啦！

所以，不要总埋怨自己太单纯、容易冲动，被“洗脑”的不总是你一个人，在面对不完整的信息时，多数人都会跟着商家的思路走。这样想来，是不是略感安慰？