为什么你说话别人不爱听(升级版·第2版)
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懂得倾听,你就是最受欢迎的人

陈义和夏天勇是同班同学,比起夏天勇,陈义在很多场合更受欢迎。因为他总能受到邀请,经常有人请他去参加聚会。当然,由于陈义受人欢迎,他还担任了很多社团的重要职务。

有一天晚上,夏天勇碰巧去一个朋友家里参加一个小型的宴会,当他发现陈义和一个非常漂亮的女孩子在一个角落里说话时,非常好奇,就站在远处仔细观察了一段时间。夏天勇发现,那位漂亮的女孩一直在说话,可是陈义好像很少说话,他只是有时笑一笑,或者是点点头,仅此而已。几个小时以后,宴会结束了。

第二天一大早,当夏天勇看见陈义的时候,不禁问道:“昨天晚上我在宴会上看见你和一个非常漂亮、迷人的女孩在一起,她好像对你很有好感啊,被你深深吸引了,你到底是怎么做到的?”

陈义回答说:“非常简单,当我和她开始说话的时候,我只是对她说:‘你长得很漂亮,你的身材很好,你为什么要来参加这个宴会呢?’于是,我们两个人就聊了起来。今天早晨这位漂亮的女孩打电话给我,说她很喜欢我陪她。她说很想再见到我,因为我是最有意思的谈伴。但说实话,我整个晚上也没有怎么说话。”

其实,陈义受到别人欢迎的原因非常简单,就是懂得倾听。

爱默生曾说过:“所谓的耳聪,也就是倾听的意思。”几乎每一个哈佛大学的学子都注重培养自己专注倾听的能力。因为他们知道,倾听就像海绵一样,可以吸取别人的经验与教训,让自己在人生道路上少走弯路,同时收获他人的友谊,让自己在交际圈中更显个人魅力。

在办事的过程中,如果能静下心来倾听对方的话,会更有利于你办事成功。倾听对方,可以让你及时了解对方的想法。而且,在你专心致志地倾听对方时,对方也会有一种被尊重、被重视的感觉,这样必能拉近双方的距离,从而让你更顺利地把事情办成。

米莉普通高校毕业,家境一般,长相也很普通,但是她的人缘却出奇的好。她拥有很多的朋友,而且大部分都视她为毕生的知己。有什么开心的事大家都会与她分享,发生了不愉快大家也都乐于向她倾诉,遇到困难,她总有人伸手相助。

有一次米莉生病了,其实只是小毛病,但是来看她的人络绎不绝,大家都关切地嘘寒问暖。米莉的一个好友阿雨羡慕不已,问道:“哇,米莉,你人缘怎么这么好!大家为什么都喜欢你呢?”

米莉笑了笑,说:“我给你讲一件事吧!是关于玲玲的。有一天,玲玲来找我,一坐下便开始哭,我也不知道怎么回事,就倒了一杯热茶,坐到了她的对面。玲玲哭了一会儿,便对我说,她最近被单位的一个小人暗算了,害她被领导骂了一顿。而且她的男朋友最近也跟她提出了分手,她觉得生活完全没有希望。我什么话也没有说,只是拍拍她的肩。玲玲不停地讲着。把心中的苦闷一股脑儿全倒了出来。说完之后,玲玲长叹了一口气。我问她现在觉得好些了吗?玲玲擦擦眼泪,对我说她在来的路上都觉得快要活不下去了,现在感觉好多了。我握住她的手,告诉她不管发生了什么,我都是她最好的朋友。最后我们一起商量如何挽回工作上的失误,如何顺其自然地对待感情。现在你再看玲玲,家庭美满,工作顺心,多幸福啊!”

阿雨看着米莉,说:“我明白了,原来倾听竟有这么大的力量!”

古人叫那些善于倾听的女人为“解语花”,这真是一个绝妙好词。一个善于倾听的女人,不要说什么“香语出慧心”,不要说什么“柔情款款来”,仅一个眼神、一个姿态,哪怕仅仅是几句话语,都会成为他人舒展腰身休憩回归的芳草地。这样的女人,谁会说她不优雅?

与人交谈的时候,你可以倾诉,但是倾听更为关键。倾听是洞悉自然的一种方式,是接收信息的渠道,是净化心灵的艺术,是解除自身疑惑甚至心结的途径。作为谈话的一方,如果你不懂倾听,那你就无法达成倾诉的目的。所以说,倾听更能让你的谈话顺利进行下去。

倾听的好处,你知道多少呢?

1.获取友谊

每个人都是有表现欲的,只要有合适的机会,人们都非常喜欢发表自己的意见。所以,如果你愿意给对方一个机会,让他尽情说出自己想说的话,他们会立即觉得你和蔼可亲、值得信赖。许多人不能给人留下好印象,往往是由于他们不注意倾听别人的话。

2.被人信赖

任何交流都少不了倾听,否则就不是人与人的交流,而是自言自语了。我们之所以强调学会倾听,是因为善于倾听别人讲话是一种高雅的素养,表现了你对说话者的尊重。有了这个基础,人们才会愿意把你视作可以信赖的知己。

3.避免隔阂

俗话说:“一对善于倾听的耳朵胜过十张能说会道的嘴巴。”这就是倾听的好处。父母和孩子之间,要学会互相倾听,尤其是父母,要把孩子的话听完,这样才能知道孩子在想些什么,便于教育工作的实施,避免彼此出现隔阂。

4.掌握信息

对于经常谈生意的人来说,善于倾听能迅速掌握对方的大量信息。交易的成功源自客户有需求,同时在满足客户的需求、介绍给客户合适的商品后才能签约,达成交易。因此,仔细聆听客户的需求,是销售面谈时非常重要的一环。

说话小启示

会倾听,你才更会说话。一个懂倾听的人,在交往上遇到的挫折会更少。如果有一天你走出了自己的世界,能懂得从他人的角度看问题,做一个好听众,你就能够成为广受欢迎的说话高手,为自己赢得众多朋友。