为什么你说话别人不爱听(升级版·第2版)
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戴个“高帽”,他人更欢喜

“戴高帽”一词源于唐代李延寿所著《北史·熊安生传》中的一个故事:

北齐有一个叫宗道晖的人,平时喜欢戴一顶很高的帽子,脚穿一双很大的木屐。每当有上级官员到来,他都以这身打扮去谒见。见到官员时,他又总是向上仰着头,举着双手,然后跪拜,一直把头叩到木屐上,极尽阿谀奉承之能事。后来,人们把这种做法叫“戴高帽”。

欲先取之,必先予之,如果你想让别人平白无故帮你忙,你得先付出。不要以为你穷困潦倒,实在掏不出什么好东西来赠予他。你错了,你真诚地给人戴个“高帽”就是最好的礼物,人人都需要、都喜欢,而且越是位高权重的人越在乎。

说起铭姐这个人,大家都不太敢招惹。在公司里,铭姐是一个非常能干的人,做事很有一套,但是她这个人却不太与人亲近,总是让人觉得冷冰冰的,很少有人跟她谈论工作以外的事情。铭姐也不喜欢参加单位的集体活动,这么个怪人没人喜欢她,可有些问题还非得她来解决,所以她是单位有名的硬茬、牛人。

陈小莫的案子有问题,需要铭姐帮忙,怎么开口呢?陈小莫想来想去,演出了下面的一幕:

陈小莫装作无意地在铭姐身边抱怨:“你说说,这不是给我找罪受嘛,又来这样一个奇葩案子,我可咋整啊,以前也没接触过,真不知怎么下手好。”铭姐抬头看了看陈小莫,陈小莫继续,“铭姐,为何你就这么厉害呢,真是怪了,很多事情大家都处理不了,唯独你,什么都难不倒,我是真佩服啊,看在我这么可怜的份儿上,铭姐帮帮我好不好,收下我这个笨徒弟吧,教教我,好不好?”铭姐听到这里,似笑非笑地一把抢过陈小莫手里的文件夹,有点儿嗔怪地说:“我是不是前世欠你的啊,小莫!”

就这样,简单的几句话,陈小莫就给铭姐戴了一顶高帽,而正因为这一顶高帽,陈小莫顺利得到了铭姐的欢心,达到了自己的目的,这就是巧戴高帽的好处。

但是,大家要正确理解戴高帽的意义,它不是奉承,也不是讨好,而是一种说话的策略。戴高帽要结合对方的自身实际,才能把话说到巧处,让人觉得真心,从而让对方打心底满意。因此,它是人际交往中一种常用的说服技巧,如果运用得当,在人际交往中,会得到意想不到的效果。

1.每个人佩戴不同的“高帽”

有句话说:看什么鱼,放什么饵;见什么人,说什么话。给人戴高帽也是如此,不能乱戴。对于不了解的人,最好先不要冒冒失失地就去戴高帽。要等你找出他喜欢的是哪一种赞扬,才可进一步交谈。最重要的是,不要随便恭维别人,有的人不吃这一套。

2.“高帽”大小要合适

只有大小合适的高帽才能戴得稳,不分人乱戴高帽是不明智的。人们发现你言过其实时,会感到受到了愚弄。所以宁肯不去恭维,也不宜夸大无边。比如,对不熟悉的人,如果你不停地夸奖对方的人品、性格等,不免让人感觉做作,刻意奉承。

3.背后戴“高帽”

背后赞人,是一种至高的恭维技巧。我们都知道,背后说人坏话被当事人知道后,往往会结下仇怨;而背后赞美则恰恰相反,如果你的赞语通过第三者转述给当事人,则会让他觉得尤为受用,而且非常真实可信。

4.“戴高帽”不是“拍马屁”

“戴高帽”与“拍马屁”一褒一贬,形式相似而本质迥异。拍马屁是恶意的,是怀着不可告人的目的去曲意逢迎;而戴高帽是善意的,是怀着善良之心去劝说,所讲的话虽然有所夸张,但基本上是实话。在人际交往中,马屁不可拍,高帽可以戴。

说话小启示

头衔虽然是虚的,但它却有十足的诱惑力。很多人可能不记得小学时都学过些什么东西,但如果他曾担任过“少先队大队长”“学习委员”之类的差事,那这些头衔却会让他记忆一生。小孩子尚且如此,更何况成人呢?成人有着更强烈的自尊的需要、自我实现的需要。