自问一下,我会“说话”吗?
我会“说话”吗?这是一个看似十分简单实则常常困扰我们的问题。
当自问到这个问题时,相信很多人沉默了,因为生活中很多人都因为自己的嘴巴坏事。说不好、不会说、说不出……说话,说话的确是一门学问,一门意义深刻的学问。
在工作和事业上,会说话的人,可以充分利用自己的语言交际能力来说服他人,使工作顺利进行,左右逢源。可以说,会说话的人,必定拥有良好的人际关系,也能为他的事业成功打下基础。
下面的例子就是不会说话惹的祸:
韩亮是上海人,在上海有两套房,一套自己住,另一套刚刚买下,是位于闹市区的一家门面,他把这当成一笔投资,等价格涨起来的时候就投出去。
不过韩亮最近碰上了麻烦事儿。他的闺女小曦大学毕业两个月了,多种原因凑合一起,至今没找到合适工作,韩亮经不起太太的唠叨,决定找朋友帮忙解决闺女的工作问题。
找谁呢?韩亮最先想到的就是朋友蔡京。蔡京是一家外贸公司的老总,跟法国那边有合作,而女儿恰好学的就是法语专业。韩亮觉得如果能让女儿去蔡京的公司,那是再好不过了。
打完一个电话后,蔡京答应了韩亮的饭局,两人在一家饭店里碰面聊上了。
“蔡兄,有事儿需要麻烦你。”没吃两口,韩亮就直入主题。
“行,什么事儿你尽管说,我能帮到的尽量帮。”蔡京为人也很爽快。
“是这样的,我闺女今年大学毕业,她学的是法语专业,我想,您那公司……”
蔡京听完一乐:“就这事儿啊,没问题,你让她什么时候有空就到我公司来上班吧。”
韩亮见蔡京这么爽快,激动地敬出一杯酒。酒刚下肚,蔡京说:“老韩,咱们都是朋友,像这种小事儿好说,朋友之间就该互相帮忙对吧。”
韩亮连连点头称是,他并没有觉得蔡京这句话里有什么玄机。
蔡京接着说:“老韩,我那公司现在准备搞一个门面,把业务做大,到时候你女儿要是干得好,她就可以管那一块了。”
韩亮还是没听明白,他对蔡京说:“那就指望兄弟你了。”
蔡京以为他是故意装听不懂,就对他说:“老韩,我听说你最近在搞什么投资是吧。”
韩亮其实很不愿意谈自己买房的事儿,于是打哈哈说:“没什么投资,整天上班嘛。”韩亮还是没有意识到对方话里有话。而蔡京呢?因为担心点破了会让韩亮觉得自己是索取回报,所以也就知趣地闭了嘴,不再谈这事儿。其实,蔡京是惦记韩亮的那个门面。
三天后,韩亮的女儿去找蔡京,想起前两天的事儿,蔡京心里就不舒服,最后他让小曦做了个普通的文员,并没有委以重任。
韩亮与蔡京之间的资源整合失败了。其实他们手上都有对方需求的资源,但是由于说话上出了问题,两人都没能将帮忙关系升级到整合关系当中。韩亮明明对人有所求,却不去多想别人的话,没有领悟蔡京的“话中话”。而蔡京碍于面子,又不想直接开口。这样一来,两个人都没有得到自己想要的资源。韩亮的女儿虽然进了蔡京公司,但显然没有获得最理想的职位,而蔡京最后也另买了一处门面,但由于不是熟人,价格高得离谱。
每天我们都在说话,但是我们每天说出口的话的效果又如何呢?其实,不见得说得句句好。话说得好,小则可以自悦,大则可以兴国;话说得不好,小则可以招怨,大则可以丧身。所以,话既要说好,也要说巧。
那么,一个会“说话”的人应该具备哪些基本的素质呢?
1.不要永远围绕自己说话
如果谈话主题永远围绕着“自己”的话,那会给人太过主观自我的感觉,周围人听在耳朵里,也会认为讲话者在出风头,炫耀自己。用心观察一下周围,我们就会发现,越来越多的年轻人喜欢将话题固定在“我”身上,他们心里、嘴上关注的只有自己。其实,这样太自以为是真的并不太惹人喜欢。
2.处处彰显你的尊重
谈话时应知道:不要揭露他人隐私,更不要“攻击”别人。这是谈话的基本准则。最重要的是对人要尊敬,要诚恳,要设身处地为别人着想,也就是谈话时要掌握分寸,避免任何可能伤害别人的成分。总之,不论谈话内容如何,只要你对人尊敬,就能得到相应的回报。
3.表达能力如何
对一个人是否有表达能力并不能简单地做判断。比如说一个人口吐莲花,说话时的语速和反应速度都很快,这只能说明这个人在讲话能力上比较强。但是他能否说到点上,能否令人信服又是另一回事了。如果不能让人信服,那么这个人顶多只算是个“话痨”。
4.是否善于倾听
倾听,不仅要懂得耐心听他人说话,还要懂得听出对方的心理,听出对方的“弦外之音”,什么时候该插嘴,什么时候该微笑示意,这些都是需要注意的。倾听是一种说话能力,善于倾听,才能把话说好。
说话小启示