推拒有技巧，不必勉强自己

人们常常相信“赠人玫瑰，手有余香”，于是即使自己不喜欢，也总是勉强自己来帮助别人，往往拉不下面子来拒绝。其实，正如帮助别人是我们的权利一样，拒绝他人也是我们的正当权利，不必为此感到抱歉和不好意思，免得有些人得寸进尺，甚至因为我们的拒绝而产生怨恨。拒绝人是一件伤害感情的事情，想要把伤害的程度降到最低，就需要讲求技巧。不想勉强自己，不想过度伤害对方，就要学会有讲究、有分寸地给自己和对方都留一个台阶，委婉的拒绝同样可以让人感到顺耳顺心。

有时候，拒绝别人就是这么简单，只要你给它加上一层精美的包装，非但不会伤害到别人，反而会赢得别人的尊重。“不”这个字好写，音节也简单，而拿到人与人之间，却很不容易说出口。许多人或因为感情因素，或因为个性关系，或因为时势所迫，无法把“不”说出来，结果吃了大亏。

尽可能委婉、平和地说明自己拒绝的原因，让对方有台阶下，也不至于最后伤了和气。假如可能，迂回一点说也可以，而不要直接就开口拒绝。对方只要不是傻瓜，一定会听懂你的弦外之音。要学会拒绝，可以先从小事情学起，时间长了，就可以掌握分寸，不会脸红脖子粗、让人一见就知道你的拒绝不坚定。

想要把拒绝的话也说得顺耳，就必须遵循以下原则：

1.拒绝之前认真倾听

拒绝别人毕竟是一件伤感情的事情，因此在拒绝之前一定要认真倾听对方的诉求，因为你拒绝的不是对方这个人，而是他所求的事情。最好不要在对方开口之前对对方存在成见，否则你的表情会出卖你，即使存在成见，也不要让对方有所觉察。最好的方式就是注意倾听对方的话，让对方把自己的需要和处境都讲得更清楚一些，这是对对方的尊重，不但能避免让对方有被伤害的感觉，还能避免让对方以为你在敷衍他。

2.平静、庄重地说“不”

当你仔细倾听了对方的要求，并认为自己应该拒绝的时候，尽量以一种平静而庄重的态度表明你的拒绝，对于客气而温和的拒绝，人们一般是不会非议的。态度一定要温和，但也一定要坚决，最好不要用“我再想想看”“我看到时行不行”之类的语言来拖延，如果你真的需要慎重考虑一下，可以这样说；如果你已经决定了拒绝对方，就不要让对方抱有不切实际的希望，以此来脱身只能让对方更埋怨你。明确告诉对方“这是不可以的”“我不能答应”，方式尽可能婉转，但不要让人心存侥幸。

3.不要说“抱歉”

拒绝对方是你的正当权益，因此，说“抱歉”，会让对方觉得他的要求是正当的，觉得你的拒绝亏欠了他什么，给以后留下更多麻烦。另外，如果你觉得没有必要，也不必每次都解释理由，所有的理由在对方眼里都可能变成借口，过多地解释还可能让对方认为你心虚。

4.提出弥补建议

如果你确实想帮对方分担一些，而又不能直接答应对方的要求，那么，你可以提出一个可替代对方方案的建议。比如，同事想要你帮他把一件文件做完，因为他要出去买午餐，如果你不方便直接拒绝，就可以用代替的方法：“我很愿意帮你的忙，我可以顺便帮你带一份饭，你觉得呢？想要吃什么？”如此，对方一定会明白——你不想在工作上帮他，这样一来，他也许会接受你的建议。

5.事后关心

不要以为拒绝了某件事就可以松口气，在事后给与对方一些关心或建议，往往能够缓和拒绝带来的伤害。让对方意识到你是关心他的，你的拒绝是有苦衷的，可以减少拒绝造成的尴尬和影响。另外，适时的关心也可以避免对方的情绪陷入孤立无援的境地。