关键对话
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恰当时机,解除误会

职场中,难以避免地会被误解。这是因为,老板总是以效率和收益为根本的评判准则,很少去关注细节的问题。在同事之间具体协调的过程中,如果协调不到位,或者分配不合理,就会导致某个环节的人因此而背黑锅。那么,在职场中遭遇误解时应该怎么办呢?也许有人会说,当然要一刻也不耽误地去找领导解释,否则一旦时间长了,即使解释领导也不相信。毫无疑问,这是一个急脾气的人。与急脾气的人恰恰相反,有些慢性子的老好人,虽然被误解,也不急着作解释。他们似乎已经习惯于默默无闻,或者说领导的好评和差评在他们心里并不重要。这两种做法都是不可取的。归根结底,每个人工作不但是为了挣钱,也是为了事业的发展。倘若经常遭遇误解,被领导误以为是一个平庸的无能之辈,岂不是再无出头之日了吗?总而言之,不管是当机立断不管不顾地找领导辩解,还是永远沉默下去,都对于我们的职场生涯无利。最好的办法是,找到恰当的好时机,和领导解释真相。这样既不至于招致领导的厌恶,又洗清了自己,正所谓一举两得。

解释真相,选择好时机是非常重要的。举例而言,假如一件事情发生之后,原本领导就为了解决问题而焦头烂额,你在这时缠着领导,让领导听你解释,这不是自找难堪吗?再如,你明明知道自己是被冤枉的,却直到领导都忘了这码事,才和领导说起,结果领导丈二和尚摸不着头脑,尴尬自然是难以避免的。要想选择合适的好时机,我们首先应该了解领导的作息安排。有些领导喜欢午休,在领导睡得正香的时候敲门打扰,当然不合时宜。有些领导每天上午集中处理公务,下午时相对清闲,聪明的人都知道应该选择下午去和领导汇报。此外,还有很多不期而至的好时机。例如,领导钦点你和他一起招待客人,陪客人吃饭喝酒,四处游玩。那么,你完全可以在领导高兴的时候,装作漫不经心地说出来。这样一来,不但显得你大度,也避免了招惹领导心烦。总而言之,机会随时都会出现,重要的是我们要成为有心人。

米粒大学毕业后,进入一家金融公司实习。作为实习生,她一直非常小心,处处都很勤奋努力,用心表现。有一天快下班时,和米粒同期的实习生艾雪请求米粒:“米粒,我今天晚上有点儿事情,想准时下班。但是,我还有个报表没做完,你看你能不能……”米粒是个特别好说话的姑娘,马上毫不迟疑地说:“没关系,我帮你做吧。你把你做完的那部分发给我,我来接着做。反正,我下班早也没什么事情。”艾雪高兴极了,再三感谢米粒。把做了一半的文件发给米粒之后,她就高高兴兴地下班了。米粒熬到深夜才帮助艾雪做完文件,并且连夜发给了主管。

第二天一大早,主管怒气冲冲地找到艾雪,说:“你是怎么工作的?你看看你做的报表,有一个重要数据居然错了。你知道这意味着什么吗?如果这份报表交给客户,是要承担巨大损失的。”艾雪嗫嚅着说:“主管,这份报表我昨天有事,就拜托给米粒做了。”主管让艾雪喊来米粒,对着米粒劈头盖脸一顿数落。米粒的眼泪在眼圈里直打转,她不知道应该如何为自己辩解。最终,主管让米粒下班之前必须把报表仔细检查一遍再上交,米粒又度过了一个加班的夜晚。几个月之后,米粒凭借着勤奋刻苦的精神留在了公司。有一次,主管私下表扬她说:“米粒,你们那几个实习生里,我最看好你。你果然没让我失望。”米粒笑着说:“主管,其实我也让你失望过一次。上次,艾雪因为有事,让我帮她完成她做了一半的报表。结果,我误以为她已经检查过她做的那部分了,便在熬夜做完之后只检查了我做的那部分,就给您发过去了。后来,因为我工作的疏忽,艾雪做的那部分报表出现数据错误,可把您气坏了呢!”听到米粒说完,主管惊讶地说:“哎呀,你这个丫头,当时怎么不说呢!我看你眼泪在眼圈里直打转,还以为你是意识到自己的错误了呢!”米粒大度地说:“嗨,不管是艾雪做的,还是我做的,主要是因为我上交之前没有通篇检查。我想,这对我也是一种警醒。现在,不管是什么样的文件,只要是经我手的,我都是逐个小数点地校对完毕,才敢上交呢!”听完米粒的话,主管欣慰地笑了,说:“看来,这就是成长啊!”

米粒选择说出真相的时机非常好。此时,艾雪已经结束实习期离开了。米粒在和主管一起私聊的时候,在漫不经心间说出这件事,一则表现出她的大度,二则说明自己的确成长和成熟了许多。这样一来,主管会因为米粒的敢于承担责任,更加欣赏米粒。

朋友们,人在职场,你们是否也经常受委屈呢?不管在什么情况下,你们都要记住一个原则,即解释真相一定要等到合适的好时机,否则就会导致事与愿违。从现在开始,就让我们更加努力地为自己的成功创造条件吧。处处留心皆学问,只要我们成为生活的有心人,一定会取得突飞猛进的发展!