敞开心扉，与陌生人畅聊

大多数人在进入一个新的环境中或者不得不面对陌生人时，最担心的问题就是不知道如何打破僵局、让交往顺利进行下去。当然，这是人之常情，甚至有些人会在仓促的情况下与他人初次见面并且交流之后，事后又突然想起自己当时的某句话说得不够好，也不到位，因此感到懊悔。然而，说出去的话如同泼出去的水，很难收回，哪怕我们事后懊悔得恨不得咬掉自己的舌头，也无计可施，只能从中吸取经验和教训，避免下次再犯。但是，这样一来，此前发生的事情已然无法挽回，如果事情不值一提尚且还好，如果是与重要人物的会面，且影响很大，就让人感到很郁闷了。实际上，在与陌生人交往时，即使我们有的时候知道自己即将面对怎样的交往对象，有的时候不知道即将和什么人交往，依然可以做到未雨绸缪。

从心理学的角度而言，每个人在面对陌生人时都会感到紧张，也都希望对方能够先开口打破沉默，让彼此都不至于这么尴尬。因此，如果我们想与人交好，最好的办法就是积极主动地搭讪，以亲切热情的态度打破对方的心理防线，从而使得交往顺利进行下去。人是感性的动物，非常敏感，每个人对于他人的态度都是有感觉的。所以，哪怕是面对陌生人，我们也要敞开心扉，以足够的真诚面对他人，这样才能得到他人同样的真诚对待。

作为一家外企的人力资源经理，笑笑又迎接了一批新员工的到来。然而，让笑笑感到非常惊讶的是，曾经由她亲自进行复试进入公司的这些人，在面试过程中都侃侃而谈，对于她的各种提问都对答如流，如今真的走上工作岗位，其中有很多人却根本不善言辞，真可谓原形毕露。诸如即将在前台工作的娅菲，当初自信满满，对答如流，现在即便是招待一位客人，也满脸通红，特别害羞。还有策划部的张凯，每次部门开策划会议，才华横溢的张凯都有如茶壶里煮饺子，根本说不出来任何话，只能把自己的好创意以策划案的方式提交上来，却不能在策划会议上进行恰到好处的陈述。对于这一批闷葫芦，各个部门的领导都很不满，纷纷向笑笑反映人员情况，笑笑也很郁闷，难道这些人都有两面性？

为此，笑笑专门召开了新人会议，以了解他们对公司的各种感受，询问他们对于工作的适应情况。在经过一番攀谈后，气氛渐渐变得轻松，笑笑这才问：“我其实有个问题特别想请教大家，希望大家知无不言，言无不尽吧。为何大家在面试的时候都表现得很乐观开朗也很健谈，但是在走上工作岗位之后反而变得沉默寡言，不善于沟通了呢？”在笑笑的鼓励下，大家开始议论纷纷，有人说自己不习惯和陌生人打交道，有人说自己不知道怎样才能融入集体生活之中，也有人觉得自己只适合回答应试的问题，而不知道怎样才能与他人轻松地交谈。最终，笑笑得出结论，即这些人都患有语言怯生综合征，即面对陌生人就会紧张，结结巴巴，甚至宁愿闭上嘴巴，绝不轻易开口。

实际上，很多人在与陌生人交往时，都会表现出语言怯生综合征。之所以出现这种症状，主要是因为人们都有畏惧的心理，既害怕陌生人，也害怕自己的表现不够好，搭讪被拒绝。如此一来，必然导致与陌生人的交往陷入窘境，也会影响人际关系的发展。为了更好地与陌生人交往，我们可以未雨绸缪，提前做好准备。当然，与人交往，尤其是和陌生人打交道，也是有一定的方式方法可以采用，也是有章可循的。首先，开门见山法。很多人面对陌生人或者置身于陌生的环境中时，往往迫不及待地想要逃跑，不想面对。其实，只要硬着头皮上，一回生二回熟，总是能够变得熟悉起来。不过需要注意的是，表达方式要柔和，不要过于突兀。尤其是最开始的时候，最好说些客套的话，让人感到心里舒服，奠定良好的交往基础。其次，还可以采取试探的方式。诸如职场新人刚进入公司的时候人生地不熟，一定觉得很难受。在这种情况下，不如采取请教的方式，虚心向老同事学习，人都有好为人师的本性，这样一来，老同事也一定会乐于回答我们的问题，从而与我们变得熟悉起来。最后，为了与他人顺利交往，有心人还会察言观色，诸如观察对方的习惯爱好等，从而有的放矢地打开他人心扉，与他人建立良好的关系。

对于人际交往，有很多朋友存在误区，总觉得真诚的关系无须过多地客套。殊不知，培根曾经说过，在交际艺术中，恰到好处的利益和得体有分寸的客套，是促进交往的至关重要的因素。所以，真正的社交达人从来不会把礼貌不当一回事，礼貌不但能表现出我们的涵养和分寸，也能为交往奠定良好的基础，使得交往更加顺利。所谓的场面话，其实也不难说，诸如我们可以赞美他人，及时对他人的话作出回应，在某些特定场合，还可以说些符合现场情况的客套话，从而让大家面子上都好看。也许，在客套的过程中，一来二往，一切就都变得水到渠成，人与人之间也会更加熟悉亲切。常言道，会说说得人笑，不会说说得人跳，当我们成为三言两语就能打动人心的社交高手后，我们一定会有更多的朋友，也会拥有良好的人脉关系。