懂心理看对人做对事
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七、透过面部微表情,了解对方内心

在我们身边的人中,有很多善于伪装自己的人,我们称这样的人是表里不一的人。其实,面对这样的人我们常常难以分辨出他们的真实面目。当他用善良的外表来掩饰内心的邪恶,用外表的贤德来掩饰内心的奸诈时,我们往往难以猜测面具后面的他那张真实的脸。对于每一个人来说,一旦感情和表情不统一了,那一个人就失去了内心的平衡。于是,他们就会通过面部的一些细节表现出来。当你和同事相处的时候,不能只看他的表面,应该透过其表面想象来摸清对方的内心,特别是他那变化多端的脸部表情,里面可隐藏不少的内心秘密。

据说,有的戏剧学院还专门设了一个学科,那就是训练人们的表情不同于感情。一般来说,感情和表情都有一定的统一性,比如当你开心的时候,你表现出来的一定是笑容而不是哭泣。而训练表情不同于感情,那就是当你内心感到痛苦或愤怒的时候,却要在表情上显示出轻松的状态。我们不难发现,要想做一个感情和表情不一致的人是多么不容易。在更多时候,即便对方很善于伪装自己,但我们还是可以通过其表情来揣测其内心的真实想法。

有一位推销图书的业务员谈过这样一个经验:当他拿着一本图书的样本递给一位客户的时候,趁机仔细观察那位客户的面部表情。这时候他选择坐在客户的身边,因为坐在客户的身边容易看清客户脸上表情变化,当客人翻阅样本的时候,通常在他的脸上就有了买和不买的决断了。客户的表情或许不怎么明确,但是经过长时间的琢磨,却非常有趣,因此有经验的推销员往往一眼就能看清对方的心理。

由此可见,表情也能反映一个人内心的感情。所以,你在与同事相处的时候,要善于捕捉对方面部表情的细微变化,并透过这些细小的变化来读懂他的心思。或者是他的一个笑容,或者是面无表情,或者是嘴型,或者是一个不经意的皱眉。

1.面无表情

有的同事虽然心中对你有不满情绪,却不想表现出来以显自己心胸狭窄,只好拼命做出一副潇洒的样子。事实上,这时候他内心的怒气很大,只不过是拼命地压抑下来而已。如果你在这时候进一步观察同事的面部表情,就会看到那张冷冰冰的脸上任何喜怒哀乐都掩盖住了,只是一副面无表情的样子。即便是面无表情,不同的人也会有不同的表现,而他们所表达出来的情感也是不同的。

同样都是毫无表情,不过也有不同的情形,有的人表现出来的面无表情就是一种是非常不关心的态度。比如你在对一位同事说着正在发生的事情时,他只是在那里面无表情,一言不发,那就证明他对你所说的事情的发展毫不关心,你最好就此打住,如果继续说下去,只会增加他对你的反感情绪。

2.不经意的皱眉

一个人内心的不愉快或者迷惑常常能够借助皱眉来表露出来。比如他在嫉妒或者不信任的时候往往会扬起眉毛;如果他想采用敌对的行为的时候,往往会绷紧下颚上的肌肉,嘴唇也往往闭上了,同样瞪视对方,眉毛也扬起显示出挑衅的意味。

一般来说,脸部的肌肉要比身体上其他部位的肌肉发达许多,它们常常能随着不同情绪的变化而紧跟着发生相应情感的变化,特别是眼睛和嘴周围的肌肉更为发达。要想识别同事的面部细节所表达出来的真实情感,这并不是一朝一夕就能够练就的能力,这需要你不断地加以练习。而有一种方法能够帮助你练习,那就是把电视机的声音关了,接着聚精会神地去观察画面,这样,你就能从演员的表情上,摸透人物的心理活动了。