1.4.4 三大短视频平台优劣分析
提到短视频平台,我们首先想到的就是抖音和快手。我们之前讲过,微信视频号一经完全放开,它大概率会成为国内前三的短视频平台。所以,这里说的三大短视频平台,就是指抖音、快手和微信视频号。
分析和评价一个平台可以从很多角度切入,如平台的历史发展、平台的商业变现能力等。三大短视频平台都是亿级用户规模,平台的商业变现能力不是我们优先考虑的问题,变现肯定是没问题的。另外,平台变现和作为创作者进入平台如何变现完全是两回事。
快手和抖音是两个相对成熟,但运营调性又截然不同的短视频平台。下面我们重点分析这两大平台的差别,以及视频号在快手和抖音的运营平衡中的取舍。
1.平台调性的差别
在短视频的生产和消费的便捷性上,快手和抖音是一致的。两大平台都引入了AI(人工智能)技术。不同的是,抖音的算法在于提升分发效率;而快手的算法在于流量的普惠,以及平台生态的多样化。
两大平台有如此大的差别也不难理解。抖音的算法移植于今日头条,而今日头条赖以起家的就是内容推荐算法。简单来说,就是把最合适的内容,分发给最感兴趣的用户。
字节跳动(抖音和今日头条的母公司)因为内容推荐算法在多款头条系产品中取得了巨大成功,必然会让算法优先的策略贯穿于所有产品线。
一个平台选择什么样的发展路径,和创始人有很大的关系。
快手CEO宿华为快手新书《被看见的力量:快手是什么》作序,宿华在序言中阐述了快手的核心理念,他写道:
幸福感的来源有一个核心问题,即资源是怎么分配的。互联网的核心资源是注意力,作为一种资源、一种能量,能够像阳光一样洒到更多人身上,而不是像聚光灯一样聚焦到少数人身上,这是快手背后的一条简单的思路。
让更多的人身上洒满阳光,让更多的人能体面地生活。这事儿其实也挺简单,就看平台信奉什么样的价值观,以及产品运营哲学。
快手为了避免流量过度集中在头部,把经济学中的基尼系数引入内容调控中。“基尼系数”这个词来自宏观经济学,是衡量一个国家或地区收入差距的重要指标。
基尼系数在0到1之间,若趋近于1,则说明贫富差距极其严重。对应到快手,就是指账号间流量差别特别大。除了把基尼系数的理念引入算法中,在很多细节上,都可以看到快手在阻止账号间流量“贫富差距”上的努力。对于头部网红达人,快手也没有特别突出的政策或扶持。头部账号的流量不超过总流量的30%。
而视频号的粉丝数只有创作者才能看到,创作者之间没有攀比。用户也不会因为你的粉丝多就关注你,他们更在意你的内容质量。在视频号首页推荐信息流的视频中,除了少数政务媒体类视频的点赞数超过10万,其他视频的点赞数和评论数都为数百、数千不等,没有明显的流量之王。从这些细节就可以看出,视频号在往快手的方向靠近。
2.创作者与用户的取舍
在快手的考量指标里,流量的普惠程度占有很重要的位置。简单来说,就是不同账号获得流量的比例。而抖音站在用户的角度,追求的是平均浏览量。简单来说,就是平均每个用户刷了多少条视频。
快手更看重创作者,给创作者更多的流量,让平台产生更多样化的内容。抖音更看重用户,给用户更好的内容。从这个角度来说,快手更像社区,抖音更像媒体。所以我们常说刷抖音、玩快手。刷的是看点和资讯,玩的是氛围和感受。
视频号明显没有像抖音那样追求视频的平均浏览量,之前版本的视频号每次刷新只显示30个新作品。此外,视频号把置顶的两条评论显示在首页推荐信息流中。可见,视频号希望用户不仅刷更多的视频,而且要和视频玩起来。质量远比数量重要。
3.平台分发的差别
从卢大叔个人的实操来看,在内容的粉丝分发比例上,抖音是8%~12%,快手是30%~40%。内容的粉丝分发比例,是指新发布的作品,系统推荐给粉丝的流量(包括粉丝主动在关注列表中看,或者直接进入主页看的情况)占总浏览量的比例。
视频号没有明确的数据,但从长期的观察来看,这一比例不比快手低。
抖音新发布作品,就像农民种地,得看老天爷的脾气。冷启动基本靠懂算法的“好”内容。这里的“好”不一定指真的有价值的内容,也可能是抓住了算法的漏洞,投其所好的诱饵。
快手和视频号新发布作品,有很大一部分是粉丝带动起来的。创作者在内容上与粉丝更深入的互动,也算是内容的一部分。因为它会直接影响粉丝与内容的互动效果,互动好,前期冷启动就更容易。
4.平台用户的差别
三大短视频平台在UI设计、算法推荐上的差别,导致了不同平台用户对内容的宽容度也有很大的差别。
快手和视频号的评论区更温和,不像抖音“杠精”那么多。这个其实也好理解,快手是两列信息流;视频号是在看一条视频的同时,也能看到下一条视频的部分信息;而抖音是完全沉浸在一条视频里,下一条视频是什么未知。
就像去一家饭店吃饭,服务员给你一张菜单,你可以点自己喜欢的菜,点错了那也是你的选择,你会更加宽容。第二天你换了一家饭店,这家店的菜都是美味佳肴,但你没得选,上什么菜你得吃什么。这家店很自信,你要吃啥它都知道,很懂你!在多数情况下,客人都吃得很爽。但正所谓众口难调,再好的佳肴也有人吃不惯。好不容易鸡蛋里看到了骨头,还不借势宣泄一下内心的怒火?
很多人说快手充满了乡土气息,这可能是我们对快手最大的误解。作为一个日活跃用户数超3亿个的产品,它就是一个大众平台,其用户涵盖各个阶层。
抖音也不再仅仅是年轻人的平台。作为一个和快手同量级的平台级产品,抖音上有各类人群。
举一个极端的例子。有一款产品,受众在三、四线城市。按理说,快手有更大的受众群体,但在快手平台上,内容多、竞争大。而在抖音上,与该产品相关的内容几乎没有,但对该产品感兴趣的受众群体很大。从这个角度来说,与其在快手上进行白热化竞争,不如在抖音上开辟一块新领地。
5.如何选择三大短视频平台
每个平台的调性不同,运营的思维和策略也不同。
我们要花时间刷首页推荐信息流中的视频,分析它为什么热门,及时了解平台最新的规则和动向。同时也要花时间查看用户的互动数据,及时回复评论内容,并引导用户深入互动。从用户互动中得到更多有价值的信息,便于对账号和作品进行调整与优化。
如果人手足够,那么在每个平台上都可以安排全职人员。
根据之前的经验,一般做法是一主一次一放。比如,你可以把视频号作为重点,同时兼顾抖音。当然,快手也不能完全放弃,可以将视频同步到快手,但没有更多的时间来了解快手热门视频与最新动态,对快手就处于放养状态。
对这三个短视频平台,可以根据自己的情况来决定谁主、谁次、谁放养。
总的来说,抖音短时间内流量更大,更适合品牌宣传,直播带货也处于发展上升期;快手社区气息更浓,更适合直播带货;视频号背靠微信,导流公众号或个人微信更便捷,更适合需要深度沟通才能成交的产品或服务。
虽然每个平台的调性会有差别,但它们都是亿级用户规模平台,你需要的用户三大平台上都有。如果在一两个平台上有起色,那么在人力、财力允许的情况下,要同时全力运营三大平台。