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第38章 消除沟通中的障碍
沟通障碍多因细节处照顾不周而造成,消除沟通障碍,可以从以下几个方面着手。
不要把别人当“机器人”
心理学教授坎贝尔说:“我始终不明白,为什么要有机器人这个说法。只要词语中带有人字,无疑...
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