4.名片有门道，懂得看，就不怕冷场没话题

交换名片，是商业互动的第一步。若能在此时，令对方产生“你真厉害”的想法，之后的相处就会让你备感轻松。接下来，就让我为你介绍我个人珍藏的绝技吧。

在此之前，请你先想想：每次交换名片时，你都把对方的名片当成什么呢？

对于这个可能有点奇怪的问题，我个人的答案如下：在日本商场，名片几乎等同于当事人。

不过在其他国家，名片很可能只会被看作Business Card（业务名片）。我就曾见过许多从其他国家来到日本的人，都为此感到惊讶，他们总是赞叹：真不愧是武士道！的确，对日本人来说，交换名片就算没有严谨到武士道的程度，也至少是茶道等级。

你可以想象下面的情景：对方将收到的名片，放在仿佛有衬垫的名片盒中，兴味盎然地看着，就像在鉴赏伊万里烧a茶碗的美丽光泽那般，赞叹说：“真是漂亮的名片呢！”开完会后，对方仿佛用怀纸包裹日式茶点要带回去一样，一边说：“收下您的名片了。”一边慎重地用双手拿起，放进胸前的口袋。

这是不是让人感觉到满满的尊重呢？像这样交换名片的技术，就算说成是“名片道”也不为过。

因此，我认为交换名片时，无论你拿到的是设计多么朴素的名片，有句话务必要开口说出，那就是：“真是漂亮的名片呢！”这个道理就跟执行茶道时，一定会说“好厉害的技术”一样，我将之称为“名片道”。

其实，只要仔细观察，你就会发现每个人的名片上，都有其个人或公司之坚持，以及满满的重要信息。

像我就曾经收到过一家公司的名片，该公司的名片会因职位等级之别，在名片纸张的厚度上有微妙差异；也有一家公司在名片背后，放上了未来的展望；最近我还发现有很多企业，会使用背面写着英文版信息的双面名片。

除此之外，不同的公司，甚至同一公司之中不同的人，名片上的电子信箱地址写法也不尽相同，有时当中还暗藏着知情人士才懂的原因。

接下来，就以对话范例来确认收到名片时一定要注意的重点吧。

好的范例：

你：“真是不错的名片呢。”

客户：“咦？是吗？很普通啊……不过，谢谢您的赞美。”

你：“仔细一看，有些人的电子信箱是用冒号；但您的却用了破折号耶。”

客户：“这都被您发现了，好厉害！”

你：“您过奖了。可以请教一个问题吗？不知道为什么会有这样的区分呢？”

客户：“因为两边原本隶属于不同公司，是当时直接沿用下来的。”

你：“原来如此。不好意思，是我没调查清楚。如果方便，可以再请教您一些问题吗？”

只要懂得利用，一张名片便足以展开话题。今后请你务必仔细观察名片，相信你一定会发现——它简直是话题的宝库。

最后还想提醒一件事：由于名片相当于当事人本身，所以一定要避免在太专心说话时，让手边的名片从名片盒中掉出来，或者诸如此类的意外。

万一不小心发生，察觉时请带着歉意说声不好意思，并且立刻将名片收回名片盒。一流的商业人士会注重这些他人认为不重要的小细节。

我曾经遇到过有人在交换名片后，一边拿着我的名片折来折去，一边说话。由于是工作，我若无其事地跟对方继续交谈、合作。但说真的，像这样的人我绝对不会想介绍给其他人。

闲聊并不只是说与听，举手投足都是获取好感十分重要的点。

· POINT ·

懂得尊重别人的名片，是顶尖业务员受欢迎的关键原因。