柔中带刚的女将
人人都想辉煌,谁都不甘平凡。而她,是一个平凡的人,而且是一个甘于平凡的人。
她,曾是宁夏电力公司电费回收先进个人,固原供电局巾帼建国先进个人,她就是隆德县供电局抄表收费员——党改花。
党改花,女,1987年4月调入隆德县供电局,2009年8月退休。
客户这样形容她:她工作时手脚麻利,热情周到,她实实在在的话语和行动让我们愿意支持她的工作。
同事们评论她:她谦和的脸上写着对工作的执着,踏实的态度昭示着她勤勤恳恳、任劳任怨。
而她自己对自己说:既然成为了一名电力职工,就要在自己的岗位上做好每一天。
1987年党改花刚调入供电局时,她负责好水乡方圆六十多里的抄表工作,那时骑着自行车下乡抄表,最远的五十多里,最近的也要十多里路,随身带着白开水和馒头就算解决了一天的吃饭问题。夏天还好,可到冬天抄完表天都已经黑了,一个人走在没有人烟的山路上,山风吹得人又冷又害怕,有时候碰上天阴下雨只好借住在农户家里。那时候孩子小,可到了抄表的时候就顾不上管。有一次,正值她抄表的那几天,爱人也不在,孩子发高烧,放学回家一个人躺在床上,晚上回来,孩子已经烧得迷迷糊糊,等送到医院,高烧39度,她当时只能抱着孩子哭,可就是这样,她也从来没有动摇过认真工作的决心。
1996年,她调到城网班做运行工,这个岗位是她从来没有接触过的,难度可想而知。工作性质决定了她不仅仅要有认真的工作态度,还要有过硬的技术,为了尽快熟练业务,白天跟着老师傅们装表接电,边看边学,晚上回家和孩子坐在一起学习,笨鸟先飞,不懂的问题上门请教老师傅,学习笔记记了3大本。那一年,她连着做了两次大手术,但一直没有停下学习,在很短的时间内就能独立装表接电。
2001年,她通过竞聘上岗又干起了县城的抄表收费工作,因为城网改造任务重,人员少,抄表班只有4个人,她是唯一的一个女同志,负责700多户的抄表收费任务。
开始时,很多人担心她动过两次大手术,40多岁的人了能不能上杆抄表,但是她相信自己能干好,抄表收费工作要干好,关键就是要能吃苦肯受累,为了保质保量地完成工作,无论是夏天烈日炎炎,还是冬天寒风刺骨,她都是早上天刚亮出门,晚上天黑看不见进门,中午也不回家吃饭,经常碰到一些用户,当收到电量电费通知后,一看自家电费比上月高,就不分青红皂白地先骂上几句,说是她抄错了,虽然心里很038委屈,也清楚自己没有抄错,但为了让用户放心,她二话不说又上杆看一遍,完了帮用户找电量增加的原因,让用户心服口服。一天上上下下要爬三四十根杆,再碰上天阴,她动过手术的伤口就会发炎,有时痛得她在地上蹲很久,等好一些了再接着抄。
工作的时候再累也坚持着,可回到家人就像散了架似的动不了,吃饭也是家人早早准备好,也多亏了家人这么多年对她工作的支持。去年9月底,她父亲病故,可到了10月1日,她还是忍着悲伤坚持抄表,没有请假,更没有估抄、漏抄电表。
抄表辛苦,可催费更难,大多数用户都能按时缴费,只有少数用户拖欠电费,有的老年人,儿女外出打工,没钱缴,她看实在困难就先帮着垫上。有一次,一位用户因为租住他房子的人欠房租和电费,就说自己没钱缴电费,故意刁难她,她一天跑3趟,用户说早上8点让她取钱,她准时到了,用户又说没钱让她下午2点再来,她又准时去了,用户还是说没钱,就这样她跑了3天,没有抱怨这个用户一句,还耐心给用户讲政策,做工作,终于感动了用户,缴清了电费。就这样风里来雨里去,她每年都完成了电费结零的任务,从来没有拖过班组和局里的后腿。
有人说:“生命如水,撞击岩石能溅出美丽的水花,跌下悬崖则形成壮观的瀑布;即使在平坦的地面,亦是点点滴滴,奉献万物。”