前言

有这么一类人，无论是面对怎样的场合，例如会议、杂谈、宣讲、结婚典礼演讲等，都能表达流利，轻松自如。

这项技能想必让不少表达能力欠佳的人心生艳羡：“这个人，真会说话，要是我的口才也像他们一样好就好了。”

不知你是否也曾有过这样的心情？

“渴望摆脱不善言谈的形象，顺利将自己想表达的内容如实传递给对方。”想必许多人都有类似的期待。我完全能理解这种心情。

然而，仔细思考一下，原本不善言谈的我们，是否真的必须努力，成为侃侃而谈的一员呢？

我倒是有不同看法。其实，我们不用勉强改变自己的个性。只要我们学会有效传递信息的技巧，也可以通过有限的表达力进行高效表达，相比勉强自己的心情，这种方法更能凸显自身的个性。

其实，表达流畅并非必要条件，一般情况下，我们只要能将信息传递得通俗易懂即可。

我是一名专业的演讲稿撰稿人，目前主要从事的工作内容是为管理者、政治家演讲或演说提供参考意见。

通常情况下，管理者和政治家总让人觉得他们 “擅长表达”。然而，事实上可能并非如此，他们当中有的人说话语速过快，有的人讲话则毫无重点，其实他们当中的很多人都因口才不佳而苦恼。

那么在了解“流畅表达”之前，我想和大家分享以下三点来辅助优化表达（如图1）：

1.通过“停顿”“沉默”等语言之外的手段表达情绪。

2.选择多数人能理解的“通俗易懂的语言表达”。

3.厘清所需传达信息的主要内容（讲话的基本要点）。

当然，我还会分享一些宣讲时的姿势技巧以及演讲题材的搜集方式等。但是，我相信，如果可以掌握以上三个基本要点，您的表达能力定会发生惊人的变化，能顺利地将想要传达的信息传递给对方。

因为不善言辞，而强迫自己变成另外一个人，完全改变自己原本的说话方式，其实毫无必要。在保持自身特点的基础上，明确区分以上三大要素，完全能在演讲中表现得游刃有余。

在从事演讲撰稿人工作的同时，我还在多所大学以“广告沟通”为中心，向同学们传授掌握“语言力量”的方法。

此外，我还在《朝日小学生报纸》（朝日学生出版社）开设有《致大多数人中的你》的专栏连载，也在积极开展有写作培训以及促进沟通交流的小组研讨会等活动。

无论是政治家还是小学生，无论什么年龄、性别、性格、年代、职业，都有不善言谈的人，该如何解决他们共通的烦恼？我认为，归根结底，需要掌握上文中所提的三要素。

本书将围绕这三要素，与大家分享其具体的使用方法。

在本书第一章，我较为关注语言“停顿”“沉默”“抑扬顿挫的节奏”等，主要围绕语言之外的手段，学习如何通过真诚的语言，将要表达的内容及个人情绪如实地传递给对方。这是不善口头表达的人也能有效使用的表达技巧。

本书第二章则主要关注“通俗易懂表达方式的选择”。例如，人称中使用“我”和“我们”时，对于激发听者的当事人意识的效果完全不同。只需对措辞稍加注意，就能完全改变讲话时信息传递的效果。

本书第三章则主要关注“讲话主要内容的概括总结方法”。无论是会话还是宣讲，都有着基本的格式规范。我们往往会误以为讲话方式越是新奇、别树一帜，越容易让人印象深刻，事实上却并非如此。按照听众早已习惯的方式组织语言，更加简单明了，容易被听众接受。

本篇章与大家分享“语言标记”设置技巧，这种方法适用于所有场景中的演说。只需按语言标记推进整个演讲，就能保证不偏离主题，并能实现按演讲人自己的思路将内容成功传递给听众，同时也不容易出现头脑一片空白而忘记内容的尴尬局面。

本书第四章，主要介绍了我在从事演讲撰稿的工作中所学习到的经验和领悟，与大家分享能打动听众的演讲或宣讲内容的秘诀。虽然人们常说“宣讲的成功与否，九成在于准备工作”，实际上，除此之外也是有许多小窍门的。本篇章，我结合了实际事例，向大家分享一流宣讲人在实践中所用到的各种技巧。

第五章主要介绍演讲的内容，即“演讲题材”的搜集方式。一场演讲是否有趣，不是由表达方式所决定的，而是由表达内容所决定的。本篇章主要分享部分个人工作心得，以及一些表达能力欠佳但是题材出众的方法，学习搜集吸引听众的题材的经验。

曾经有一次，我遇到大学毕业后阔别三年的T君，我们两人有了以下这样一段对话。

“我特别不会说话，我经常觉得跟别人说话的时候，和对方之间就好像隔了一道透明的玻璃墙，对方完全听不明白我在说什么。无论如何我都无法撞破这层玻璃墙。好像我所有的话，最后全都直接撞到了那道透明玻璃墙，像屋檐下的雨水直接落在地上一样。对方完全听不懂我想说什么。”

压力颇大的T君，说到这里似乎一瞬间就变成了一位陌生的大汉。

“我想换工作。不想参加那些无意义的会议和浪费时间的报告，想去就算不用讲话也不影响工作的地方，这简直是我梦中的工作。”

事实上，跟我交谈的T君，他讲得十分清晰明了。“玻璃墙”这样的比喻，非常形象地表达出了他的情绪。

我对他说：“你表达能力很好啊！”他却说：“那是因为交流对象不是公司的同事。”事实上，他完全具备“传递信息的能力”，但他自己并未意识到这一点。

本书初衷，正是为具备表达能力却自己并未发现的T君们所写。

让他们能充分发挥每个人都拥有的“传递信息的能力”，去释放工作中的压力。

本书将与您分享如何在交谈、会议、闲谈、宣讲等多元场景下，与上司、客户、朋友保持舒畅交流的技巧，提醒各位如何通过注意措辞、传递情绪等具体交流技巧实现更好的沟通。

在博报堂工作的近35年中，我承担了数百次宣讲。一直以来，我作为演讲撰稿人，以及大学讲师，与诸多听众共同分享了在实践中所领悟到的“不善言辞也能成功交流的方法”。

本书初衷就是希望通过毫无保留的经验分享、浅显易懂的解说，为读者们提供简单快捷掌握成功交流方法的参考。

蟇田吉昭（ひきた よしあき）