谈判兵法
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“直升机思维”:从“我赢”到“我们赢”

前面我们已经提到,“直升机思维”是做到“思利及人”的一个基本要素。那么什么是“直升机思维”呢?简而言之,“直升机思维”就是从“我”到“我们”的思维方式,这种思维的好处有3点:

高瞻远瞩 让我们从事情的终极目的出发,思考事情未来的发展;

未雨绸缪 让我们从事情的变化出发,思考事情未来的变化;

举一反三 让我们从事情的本质出发,思考事情之间的联系

很多情况下,人们的惯性思维总是从“我”开始:我想怎么样?我想得到什么?我受到什么伤害了……这种局限于“我”的惯性思维,让人们看不到问题的全部和事情发展的全局,看不到更多的联系和利益,仅仅局限眼前的利益,失去了体验团体力量的机会。殊不知,从“我赢”到“我们赢”的思维,才是创造更大价值的最佳思维方式。

精彩案例

1万美金换来一生的守护

在世界著名钢铁大亨卡内基的自传中,记录着他与商业巨子摩根的一段佳话。

1873年,金融危机席卷美国,卡内基背上了沉重的债务。当时摩根手握大量资金,正四处寻找各种有利的投资机会。于是,他把眼光投向了卡内基,希望对方能够出售自己的股份。

不可否认,卡内基当时急需资金。随后,就有了一场巅峰对决的谈判。最终,两人达成了一致意见:卡内基将自己的股份转让给摩根,股金是5万美元,外加1万美金的利润。在当时,1万美金是一笔相当巨大的资金。因此,两个人进行的是一笔数额巨大的交易。

令人遗憾的是,卡内基当时犯了一个错误:按照当时的市价,卡内基的5万美金股份的市值为6万美金,而他只要了5万美元的股金。

出乎意料的是,在交易当天,摩根拿出一张6万美金和一张1万美金的支票给卡内基。当了解原因后,在惊喜之余,卡内基再三强调是自己造成的失误,应由自己承担后果。于是,他将1万美元的支票退还给摩根。在摩根的一再坚持下,卡内基接受了共7万美金的支票,避免了意外的损失。

从此,卡内基把摩根当作至交好友,并暗暗决定:一生坚定地保护摩根及其家人以及他们的财产不遭受任何损失。

在这个故事中,摩根凭借着1万美金赢得了卡内基的信任,从此创造了两个世界著名的商业大亨长达半个世纪的商业合作关系。自1873年之后,卡内基与摩根之间相互信任,相互帮助,所创造的利益远远超过了那场交易中的1万美金。事实上,当时摩根完全可以用5万美金买下卡内基价值6万美金的股份,但是他并没有这样做。他的目光没有盯在“我赢”这个角度上,而是盯在了更长远的“我们赢”上面。摩根的这种“直升机思维”,使得自己成了卡内基的朋友,并与之建立了“我们”的关系。

由此可见,信任是“我们赢”的基础。从“我赢”到“我们赢”的“直升机思维”中,信任是非常重要的一环。没有信任,“直升机思维”就会失去生存的沃土。没有信任,人们就无法紧密地团结在一起。那么,怎样建立起人与人之间的信任关系呢?我认为有以下几点:

信任别人 我们应该先信任别人,主动站在“我们”的角度,从而赢得别人的信任。也许有人会说,这样太容易受伤害了,但不信任别人将会受到更大的伤害。

多了解对方 很多时候,人们之所以彼此不信任,原因就是因为彼此之间不了解。因而,我们可以多找一些机会,增加彼此间的信任。

信任是从“我赢”到“我们赢”的基石。培养“直升机思维”,应从建立彼此间的信任关系着手。在谈判中,很多人为了多获得一点利益,总是费尽心机、绞尽脑汁,争得脸红脖子粗,更有甚者拍案而起、扬长而去,最终弄得不欢而散。

其实,谈判的过程并不是你死我活的斗争过程,双方没有必要剑拔弩张。既然谈判双方能够坐在一起谈判,就说明有共同的利益追求,那么完全可以用“直升机的思维”,从“我赢”到“我们赢”,着眼于全局和长远利益,从而获得谈判的圆满成功,赢得更多利益。