1.8.1 线上销售是否会取代线下销售

关于标题中的这个问题，答案有两个：“是”和“否”，我先阐明我的观点，我认为是“否”。我来分析一下原因，举个线上销售最早的例子，那就是银行。1995年，美国出现了第一个网络银行SFNB（安全第一网络银行），到今天已经走过20多个年头了，我想大家应该也在广泛使用网络银行的各种线上功能，如电子转账、电子账单、电子银行业务申请等，但线下银行还是遍地开花，这是为什么呢？这里就出现了一个新的词——线下体验。关于线下体验，解释起来确实有些麻烦。

我举个简单的例子，如今免费的电子书横行，但纸制书仍然具有一席之地，原因何在，因为纸制书给予的那种阅读快感，是电子书无法替代的，这种触摸的感觉就是我们所谓的“体验”。

再说说餐饮业，当人们渐渐脱离生存需求以后，会越来越关注生活质量，于是就餐体验就变得尤为重要了，现在我们去餐厅就餐，菜品上桌，第一个“尝菜”的不是我们的嘴巴，而是微信的朋友圈。