确认自己想做什么

我们经常说“沟通效果由接受方决定”。我们要牢记这一训诫，无论是什么沟通，都要以考虑对方为起点。

所以，写作时，考虑读者的一切是理所当然的事情。但是经常关注这一点，自己原本想做的是什么或者表达欲望是否强烈可能会被忽略。

比如，从上司那里得到某一新政策的许可，只考虑到读者，即使仅仅写工作事务，也无法向对方表达清楚。如果加上“现在是应该做的时候”或者“如果是自己，就有信心取得成功”这样的内容，给读者的印象就会发生重大变化。我们需要在考虑对方的同时表达出自己的强烈思想。

在心理学或者谈判语言中有渴望、要点，意思是“强烈追求的目标”。但如果能突出这一渴望、要点，用合适的文章风格（不要过于夸大其词）表达出来，给对方的影响也会发生变化。特别是文章开头中所写的，能够感受到这些是顺利读完整篇文章的重要因素。

下面的例子是发给上司的邮件的开头，表达的是如何获得某新客户的方案：

倒也没有说什么奇怪的话，但总觉得表达太平淡，如果上司比较忙，可能不会认真地考虑。和以下的修改对比一下吧。

很明显，后面的例文传达出了高于字面的热情。因为有具体内容，会更容易受到上司的支持。有具体内容很多时候证明进行了认真的思考。

重要的是，这并非随意写出的长篇详细内容。书写的内容需要结构紧凑，同时还要表达出自己强烈的想法。