销售就是要搞定人
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1.热爱自己的营销事业

在销售当中,如果销售员本人都不热爱自己的工作,那么他在销售中就很难使自己的工作进行得很顺利。

某天,有人问乔·吉拉德:“乔,你做了这么多年的汽车推销,难道不觉得厌倦吗?”

“从来不,因为从来没有两次推销是一模一样的。除了推销的汽车各式各样外,每年还有大量新款的车被投放市场,而且,从来不会有两位顾客一模一样!”乔·吉拉德踌躇满志地回答。

是的,这个问题也许是世界上所有销售富翁的共同答案。正因为每次销售都不相同,才使得销售工作看起来神秘与刺激同在,挑战与机遇并存。当销售员抚平那些满腹疑虑的客户紧缩的皱纹,得到客户充分肯定,心满意足地将产品带回家时,销售员一定打心眼里萌生自豪感,对这个职业心生感激。随后,工作热情被大大激发出来。

销售,是一种“双赢的艺术”。

最优秀的销售员不是技能特别出众的“天才”,而是从不懒惰和懈怠,能将如火的热情贯彻始终的人。热情作为一种精神状态是可以互相感染的,如果你始终以最佳的精神状态出现在客户面前,那你的客户一定会因此受到鼓舞,他们给予的信任和鼓励令你的热情会像野火般蔓延开来,深深地感染和打动客户。

销售之神原一平在刚干保险时连住的地方都没有。他每天睡在公园的椅子上,解决三餐都成问题,有时候竟吃别人丢在椅子上的面包渣。但即使面对这样的困境,原一平也没有低下头。每天,他总是天一亮就起来锻炼身体,然后斗志满满地去工作。这被一个每天晨练的老板发现,他对这样努力的年轻人很好奇,并对他的坚持不懈的态度产生了好感。两个多月后,终于有一天,这位老板问起原一平为什么他总能保持这样高昂的士气。原一平告诉他,因为热爱,因为他有一个坚定的信念:坚持下去,就会成功!当知道原一平的窘况后,这位老板马上把自己公司的保单给了他,还给他介绍了许多朋友。从此,原一平走上了销售之神的道路。

当你开始做销售员的时候,还可能比原一平处境更艰难吗?原一平面对困难没有退缩,两个月的煎熬没有打败他对工作的热情,对生活的热爱。这个故事告诉销售员,不管身处多么艰难的环境,不管你手里有多少客户,有多深厚的资源,或者是根本就一无所有,只要拥有对这份工作的热情,就能获得他人的帮助和尊重。

一个人可以因为没有技巧丧失一些成交机会,但如果丧失热情,他将失去全部。

优秀的销售员总是对自己、对产品、对所代表的企业充满信心,并使这个信心变为销售动力。有时候,刚入行的销售员能创造销售奇迹,他们所使用的武器其实你也曾有过,那就是:热情。实践证明,销售员自身的热情对其成功所起到的作用占90%,而产品知识只占10%。

很多初入销售行业的销售新人虽没有学会太多的销售技巧,却能不断地将产品销售出去,创造不错的销售业绩,其原因就是他们高度热爱自己的工作。如果一个销售员认为销售工作其乐无穷,而不是时时刻刻处于纠结痛苦状态中,那么他的能力就一定会稳步提高,即使现在看上去还是在踏步阶段,但总有一天会冲出去。那么,如何提高热情呢?

(1)销售员可以强迫自己采用热情的行动,渐渐地你就会热情起来——习惯成自然。

(2)如果你是活泼开朗的性格,但是对销售工作不够热情,要改善这种状况你需要仔细研究销售工作,逐渐对它产生感情。

(3)销售员必须喜欢销售岗位。如果能连做梦都在思考如何提高销售业绩,能够以销售为核心,废寝忘食地投入全部精力,就能以极大的激情,积极、主动、创造性地从事销售工作。

热情往往是销售员在从事销售这项伟大工作的各个阶段都必不可少的。当遇到挫折坎坷时,当面对客户技能失效时,当完成一笔单子或者失败一次在痛苦地进行总结时,只有热情,能成为你继续这项事业的发动机。

销售员要从一开始就养成热忱的工作习惯,它会给你注入力量,让你的收益成倍增加,没有经验不要紧,只要拥有热爱销售工作的热情,成功同样在不远处等着你。