第1章 前言

如何快速判断一个人水平的高低？

这是不少人经常问及的问题，众所周知，人际交往是一个人一生的必修课，不管是谈生意，还是交朋友，我们都会对对方进行一些评估，比如人品如何、修养如何等。若能快速判断出这个人到底怎么样，适不适合认识，适不适合深交，在这个讲究效率的年代，可以避免很多不必要的麻烦。

据我所知，在“颜值即正义”的今天，一般人秉持的是“相由心生”，习惯从别人的面部表情、五官等方面进行判断。虽然一个人的外在可以反映内心，面貌也可以揭示出整个的性格特征，但并不能准确评估出一个人的品质、修养和才能等深层次的东西，正所谓“人不可貌相，海水不可斗量”。

人之高低，其实从说话之中最能分辨出来。

仔细想想，当你和一个人初识的时候，你脑子里对这个人的印象通常是怎么形成的？

面对一个陌生人，我们最直观看到的，当然是外表。外表讨喜的人，我们对他的感觉当然是比较好的，态度自然也就亲近些。但毕竟不是每个人都有足够“毒辣”的眼睛，单凭对方一举手一投足的动作，就能判断出这个人人品如何、修养如何。可说话不同，说话体现着你的思想、素养和眼界，你必然能从这场交谈中确定一件事——你是否喜欢这个人，是否愿意和他继续相处下去。

某商场里，一对恋人正在购物。男士不小心撞了女士一下，女士大吼：“你要撞死我吗？”

听到这样的话，你觉得这是怎样一个女人？

很明显，我们会认为这是个性格急躁的女人。

如果女士说：“哎呀，你撞痛我了啦。”很明显这是一个会撒娇的小女生；

如果女士开玩笑地说：“你再撞一下我就散架了。”这是个幽默的女人。

由此可见，一个人说什么样的话，决定了在别人心里就是什么样的人。

也就是说，说话不仅是一种强而有力的沟通工具，更是一张个人形象的“活名片”。我们说的话，什么内容、哪种风格，直接体现了我们的个人教养和修养，塑造了我们的公众形象。我们用说话表达自己的思想内涵，而别人则通过我们的话语来判定我们是什么样的人，并决定我们的成败。

你说话口无遮拦，你就是个粗鲁没礼貌的人；

你说话体贴周到，你就是个善良又温和的人；

你说话彬彬有礼，你就是个文雅有内涵的人；

……

话大家都会说，怎样才算会说话？有太多人以为爱说话就是会说话，殊不知你的滔滔不绝，在别人的耳朵里可能是聒噪不自知，你以为的“妙语”也可能暗藏祸端。

说话是一门艺术，更是一种能力。少说话是教养，会说话是修养。

能说话的人，不见得有多爱说话，他们会认真倾听，不会随意打断别人的话；听到他人议人是非时，他们不会加入凑热闹，而是笑而不语；会说话的人，与人理论的时候，不会咄咄逼人，而是有理有据，让人信服；批评别人的时候，用词比较委婉，不会强硬又直接，伤害他人自尊……和这样的人交谈，往往给人以相见恨晚、如沐春风之感，他们走到哪里都是祥和欢乐的景象。

如何领略说话精髓，悟透说话之道，在众人中脱颖而出？如何根据不同的情境选择最有效的沟通技巧？如何让对方不知不觉地被说服？通过对数百人的真实案例进行研究以及自身职业生涯中多年的体验和感悟，我总结出了一套具体详细、实践性强、效果明显、适合任何人的说话技巧，它不仅可以让你快速提高自身说话水平，还能更好地展现自身魅力，左右逢源，无往不利。

说出来的话，只是冰山露出海面的一角，海面以下是长年累月的慢慢积累。

世界是不公平的，好在有些事情依靠努力就能改变，说话就算一个。

我们是不完美的，好在可以借助学习逐步提升自己，说话就算一个。

从今天起，好好说话吧。为了向众人表明自己，到底是个什么样的人。