第5章 突破顾客消费的心理弱点

脾气暴躁型客户，用自己的真诚打动他

脾气暴躁的客户大多缺乏耐心，性格上大多有以下特点：一旦出现任何的不满，不管大小，立即会表现出来；没有什么耐性，总是喜欢靠侮辱和教训别人来抬高自己；自尊感极...