第10章 试用期:满足一个要求(上)
段小明很兴奋,但是他又不想表现出那么兴奋。
明明很开心,却忍住不笑,那种表情是很贱的!
”客户在外面抽烟,我不知道怎么办理认购流程,所以——“
他把开心埋在厚厚的脸皮下,轻描淡写说出客户要买房。
善良的姐姐主管,快夸奖我吧,上班一天半就能卖房,真乃人才呀。
哪知秦艳娇一改昨天跟段小明说话的欢乐模样,转过身来板着脸。
“谁让你接客户的——值班的呢?”
我滴个乖乖,都说女人善变捏,昨天跟我还眉开眼笑的,今天就甩脸子给我了。
正在导台处值班的置业顾问也是一位妹子,身材有模有样,她晃荡着身子,小跑过来。
“秦主管,是我值班,刚才没客户进来。“
来者胸前工牌上写着名字:郭琳。
“什么时候接待的?”
秦艳娇冷若冰霜问段小明。
“12点30多,我没看准确时间。”
“查值班是谁!”
前台坐着的三位马上有一位男置业顾问翻阅值班表。
“是吴玉敏。”
“叫她来前台!”
“还有你,你都没考核上岗,你接什么客户?”
前台没人,难道把客户晾在那里不管?还没来得及解释,秦艳娇又发号施令了。
”郭琳,客户你来接待,你们两个对接好,确保信息输出没问题。“
段小明心想,这个女人的气场怎么跟她的胸怀一样大啊,我在狗哥面前都没有这么紧张过。
在房地产,之所以新人要通过考核才能上岗接待客户,主要原因是因为新员工在数据上掌握往往不够翔实准确,容易造成误会、争议,给开发商和客户双方带来麻烦。
比如,原本房子层高3米,但是一不小心说成了3米1,客户购买了之后发觉不是,就会带来争议。
3米的房子也够住,符合国家标准。
但有一种心情叫做我无所谓多高,但是你不能骗我,骗我就不行。
郭琳和段小明两人低头交流了一会客户情况,然后出了售楼部。
花白头发大叔正在售楼部外悠闲的抽着香烟观看远处。
郭琳微笑着走上去。
“您好,不好意思久等了,我是这里的置业顾问郭琳,段小明因为有其他事情,接下来由我服务您。“
段小明也忙致歉。
”叔,不好意思,领导找我有点事,这是我的前辈郭琳,她比我更专业,所以认购办理这一块,她来负责会更好一些。“
说完又跟大叔打了招呼,然后返回售楼部。
一位同事迎上来,神情严肃的告诉他去二楼会议室。
段小明大大咧咧的问:”不要紧吧?“
同事马上换上笑脸。
”你表现这么好,秦主管会奖励你的!“
骗谁呢,从你开始严肃沉重的表情里,就不可能。
但接下来要面对什么,他不知道。
我才上班一天半,就为公司做了贡献,不说奖励,至少不会责罚吧。
到了二楼会议室,气场强大的御姐秦艳娇旁坐着之前那位微胖单眼皮女生。
她一脸紧张。
段小明走过去离她们两张椅子距离坐下。
秦艳娇让两个人把情况说清楚,吴玉敏说是因为自己肚子痛,实在没办法,跑着去卫生间,跑回来时候发觉段小明已经在接待客户了,为不影响成交,所以自己没去打扰。
段小明原本打算把她不肯接待还凶自己一顿的情况说一下,话到嘴边又吞了下去。
他没说话。
”吴玉敏,站岗时擅离职守,罚款100元,等下去内勤交罚款。“
“段小明,作为新员工,擅作主张接待客户,而且看见值班人员回来,第一时间没有交接,罚抄说辞三遍!”
乖乖,说辞7千多字,三遍两三万字!
抄完怕是右手残废了,人生将失去最好的伴侣。
可秦艳娇说完站起来就走了,像一阵旋风。
没有给段小明解释的机会。
等秦艳娇出了会议室,他也站起来。
”新同事没上岗之前是不能接客户的。“
吴玉敏开口说。
他没接话。
“你以后注意一下,就不会再犯这种错误了,还有,以后有什么不懂的也可以问我的。”
问你?
你怎么不跟领导说实话?
说我找了你,你觉得大叔其貌不扬,穿得不好,不想接待。
“不用了,谢谢。”
“别客气。”
“不是客气,而是我有密集恐惧症。”
密集恐惧症,跟和自己沟通有什么关系?
吴玉敏一脸疑惑。
段小明走到了会议室门口,见她还在那里不动,估摸着是不懂自己说的话是什么意思。
“别思考了,我有密集恐惧症,不能接近心眼多的人。”
你——
吴玉敏气得瞪眼。
但是事情远远没有结束,在他下了楼回到吴小沫身边打算继续演练说辞时。
花白头发大叔人已经坐在陈陶安办公室了。
“小陈,这次的巡查,案场管理这块,你们可丢了大分啊!”
陈陶安看着花白大叔,忙恭敬回答:“是是是,杜总,我今后一定会严格管理。”
原来这大叔是小强集团总部巡展组的领导,类似于古时候的钦差大臣。
专程去到各省各市各项目进行暗访,发觉问题,并上报集团。
郭琳接待他之后,他就挑明了身份,然后在郭琳带领下,到了二楼陈陶安办公室。
“不过你放心,我会把我这次看见的好的地方也汇报给总部,不足则改之共勉嘛,做得好的我们肯定会奖励!”
“谢谢杜总!”
“好了,你把工程的人也叫过来,一起碰个头开个会。”
陈陶安点头,出了办公室门。
他第一个电话不是打给工程部领导,而是打给武波。
“中午你们两个谁值班?”
“是秦艳娇,怎么了,领导?”
“你告诉她,把刚才客户来了没人接待的相关人员,叫到一楼小会议室,一个小时候后我来严肃处理!等着!”