市场调查（marketing research）分析市场情况，了解市场的现状及其发展趋势，为市场预测和营销决策提供客观的、正确的资料。活动通过设计、调查、整理和分析资料，为口腔诊所开业和经营决策提供正确的依据。它必须遵循以下原则：

即调查资料必须准确、真实地反映医疗市场的客观实际。

进行医疗市场调查要充分利用有限的时间，尽可能在较短的时间里搜集最多的所需资料和信息，避免调查工作的拖延。

要依据医疗市场调查目的，全面系统地收集有关信息资料。

要选择适当的调查方法，争取用较少的耗费获取更多、效果更好的资料。比如有些市场调查可以通过走访个人形式，有些则需要群体问卷调查。

市场调查包括市场环境调查、市场状况调查、销售可能性调查，还可对消费者及消费需求、企业产品、产品价格、影响销售的社会和自然因素、销售渠道等开展调查。医疗市场调查是一个复杂而细致的工作过程，在市场调查中建立一套系统科学的程序，使市场调查工作顺利进行，提高工作效率和质量的保证。一般说来，正式的医疗市场调查大体可以分为三个阶段（图2-1）。