2007年：大淘宝

2007年，马云针对C端业务再一次调整发展战略，提出“大淘宝”战略，即以淘宝网为流量入口，打通支付宝、口碑网等产品，营造电子商务生态系统。马云明确指出阿里巴巴要做电子商务的基础服务商，要让用户在大淘宝平台上的所有环节都能做到顺畅无阻，并定下在10年内GMV^[2]超过沃尔玛的目标。

从本质上讲，制定“大淘宝”战略的意图实则是在整合集团的内部资源。最直接的表现是，2008年阿里妈妈与淘宝网合并成立了“淘宝联盟”，打通了两个平台之间的壁垒。那时淘宝网已搭建出了一个庞大的商业生态体系，包括卖家、买家、支付、搜索、金融等各方面。而阿里妈妈主打网络广告分销，架构广告发布商与广告主之间的连接渠道，撮合广告位供需双方的沟通合作。阿里妈妈融入淘宝网，能够弥补淘宝网生态系统的一大缺口——营销，从而形成一条完整的B2B2C商务生态链，有利于打造更完善的电子商务生态体系。同时，淘宝网可以利用阿里妈妈巨大的流量为卖家提供精准、高效的网络推广服务，为商家解决推广难题，为淘宝网吸引更加丰富的用户群。阿里妈妈则能结合淘宝网每天过亿的成交量，进一步发掘流量价值，扩大发展。最终，整合的效果显著，2008年年底，淘宝用户已高达8000万，纵身一跃成为垄断平台，阿里妈妈也成为国内最大的网络广告平台之一。

与此同时，随着我国互联网的普及，网民数量急剧增加，人们逐渐培养出网络消费的习惯，一大批网购主流消费群体已经形成。我国庞大的零售市场，使B2C（Business to Consumer，简称B2C）业务成为企业未来的潜在商机。电商B2C模式在国内迅速兴起，京东商城、凡客诚品、当当网、红孩子等电商崛起，成为淘宝网的主要竞争对手。为进一步发展，2008年4月阿里巴巴推出B2C新平台——淘宝商城，也就是天猫的前身。它与淘宝网最初是两个独立的系统，无法借力淘宝网的流量。后来，阿里巴巴将两个系统打通，整合了淘宝网的品牌商、生产商，并提供了一站式的解决方案。2012年1月，淘宝商城正式宣布更名为“天猫”。阿里巴巴组织框架如图1-1所示。

图1-1 2008年阿里巴巴组织框架

随着“大淘宝”战略的深入推进，B2B、C2C以及B2C业务不断分化，各板块开始以业务模式为区隔。多业务彼此的协同和分享并不能完全一体，这在某种程度上造成了阿里巴巴资源和决策效率的损耗，结果就是效率越来越低下。如此看来，“大淘宝”战略反而成为业务发展的绊脚石。于是，业务拆分成为阿里巴巴面临的新问题。