销售从本质上来说是一种社交行为，它体现出的是销售员的社交能力。一个经验老到的销售员，一定不会在开场阶段就和客户谈成交，而会慢慢铺垫、慢慢推进。如果把一场销售过程看成一个闭环，把签约成功看成这个闭环的结束，那么，暖场寒暄就是这个闭环的开始，只有开始阶段做好了，后面的步骤才会更顺畅。
