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第三节 58同盟的反击

58同盟的形成

2018年2月,我爱我家、麦田房产和链家等房产中介机构结成“抵制58同盟”,联合起来用下架旗下所有房源作为威胁,对抗58集团通过流量垄断收割房产经纪公司利润的行径。这时候的58集团是我爱我家集团副总裁口中的饿狼:“养自己的儿子(自有线上平台)一定比喂饱外边的狼(58同城系)要强。”

但在4个月后,由于链家的平台进击,我爱我家、中原地产、麦田地产等房产中介机构与58集团走进了同一条战壕,它们结成“58同盟”,宣布联合打造“行业首个‘真房源’标准公约”。58集团借此重申:58同城将坚守平台定位,永不自营。此时的58摇身一变成为房产中介机构的朋友:“我们是中国房产流量最大的网站,我们愿意跟大家做朋友。”

敌人的敌人就是朋友,“团结一切可以团结的力量”的统战路线正在国内房产交易中介产业进行现实版的演绎。

为什么是58同城?

58同城,是国内知名的分类信息平台。

经历数次的淘汰整合,58集团如今形成三大业务板块:房产、招聘及自营业务。由于互联网信息平台竞争的同质化,“一家独大”成为产业可以想象的最终格局,因此58同城的壮大过程就是一部波澜壮阔的兼并整合史。

在房产领域,58同城于2015年相继并购安居客、赶集网,并与58同城房产频道整合,成为国内最大的房产信息平台。2017年,三网合并之后的58房产业务覆盖超过600个城市、近5万家经纪公司和130万名经纪人。而在58内部,房产业务贡献收入超过40%,成为占比最大的业务板块。

在招聘领域,58同城于2016年收购中华英才网,成为在蓝领和白领招聘领域都绝对领先的招聘信息平台。58集团招聘业务板块2017年实现收入大约40亿元,相比之下其蓝领招聘信息平台的主要竞争对手百姓网总体营收仅4亿元,而专注于白领招聘业务的前程无忧、智联招聘和猎聘网在2017年的营收分别为29亿元、19亿元和8亿元。

在自营业务上,58同城如今在垂直领域的布局企业超过50家,其中包括独立分拆的58到家、58速运、瓜子二手车和参股投资的途家、e代驾、土巴兔、庞大集团、58月嫂等。值得一提的是,在真房源誓师大会上宣誓“100年不自营”的10天后,58同城宣布以10.68亿元入股房产中介我爱我家,获得后者8.28%的股份。

之所以兼并整合会成为58同城崛起之路上的撒手锏,是由于互联网信息平台之间的争夺都围绕着同一个关键词:流量。如果说房产交易平台是时刻悬在链家等房产中介公司头顶之上的达摩克利斯之剑,那么流量就好比是房产信息平台时刻可能被新兴对手攻击的阿喀琉斯之踵,因为新兴流量入口对现有平台的颠覆就如同海明威在《太阳照常升起》中描述的那样:“慢慢瓦解,顷刻崩塌。”

所以,平台之间对于流量的竞争向来都是你死我活的争夺。阿里巴巴与腾讯在支付、打车、零售等众多领域的寸土必争如此,微信、微博与今日头条围绕社交与信息流量入口的锱铢必较如此,滴滴、摩拜、ofo小黄车在出行入口的反复争夺如此,58同城曾经与赶集、安居客围绕房产信息入口的兼并战争如此,58集团如今面临新平台贝壳表现出的势不两立的姿态同样如此。

58同城的软肋

布局28城、拥有8 000家门店和13万名经纪人的链家的平台化刚刚起步,覆盖600城、5万家经纪公司和130万名经纪人的58同城为何感到如临大敌?

因为贝壳的定位如同一把尖刀直插58同城的软肋——“海量真房源,省心上贝壳”。

由于58同城始终坚持信息平台模式,即为房产交易流程中的买方、卖方、经纪人和其他参与方提供信息直接交互的平台,而不涉及其中任何一个环节的自主经营,因此平台上所有参与主体的行为都是出于行业自律,除此之外不会受到任何制约和监管。

为了在向平台缴纳“端口费”的基础上最大化地争取客户流量,房产中介需要尽可能多地在平台上上传高品质、低价格的优质房源。优质房源有限,上传假房源就成为无奈的必然之举。事实上,从房产信息平台诞生伊始,假房源便像夏日潮湿墙角的苔藓一样如影随形,从未根除。

当然,作为房产信息平台的58同城并没有动力也没有能力去实现房源的去伪存真。58同城作为信息平台的主要收入来自向房产中介公司收取的端口费和竞价排名费用,无论真假房源都可以给平台带来房源数量、用户端流量和平台收入上的提升,因此58同城对于平台上的假房源始终保持无视甚至默许的态度。同时,由于缺乏对房产交易环节的控制,58同城也并没有方法和能力去对房源是否真实存在、是否真实委托、是否真实描述和是否真实价格等全方位的信息真假进行鉴别。

不愿和无法鉴别并继而杜绝假信息,成为几乎所有信息平台的软肋。在收购中华英才网后,58同城的招聘业务蒸蒸日上,在集团内部的收入占比大有赶超房产业务之势。但与高收入、高份额相伴的,是媒体对58同城招聘业务“虚假信息”“诈骗陷阱”的不间断报道。据《法制晚报》统计,2008—2017年的10年间,国内11个网络招聘平台涉及的261起刑事案件中,58旗下平台占据了其中的252起。媒体的另外一项统计表明,近3年有超过5 000人遭遇58同城上虚假招聘信息的诈骗,涉案金额上亿元。

建立平台的护城河

贝壳正在以“真房源”为突破口大举进攻,58同城的防御重点自然也简单而明确,提升并加固房源的真实性堡垒成为58同城的必然之举,而这也正是58同城联合全行业举办“全行业真房源誓约大会”的初衷。

58同城在大会上宣布2018年不会再有任何端口费涨价的举动,以此安慰和团结它过去的客户和未来的伙伴——国内除链家系之外的其他所有房产中介机构。

更重要的是,58同城宣布向“假房源”开战,并计划实施一系列围绕“真房源”的举措以构建58平台的护城河。这些举措几乎件件与贝壳针锋相对,包括:成立1亿元的“真房源”基金,用来推动58同城的一切真房源行动;发布“临感”VR看房、房源全息字典、房产经纪大学等一系列工具,为房产中介机构和经纪人提供全面赋能。

虽然58同城在大会上宣布不自营的期限为100年,但在大会结束的10天后,58同城即宣布参股我爱我家。这既可以被视作58同城深度理解房产交易中介产业的尝试,也可以被认为是58同城在告别过去纯线上房产信息平台之后,正在寻找和培植未来新型赋能平台模式的试验田。

无论是一系列赋能平台的构建还是直接参股线下中介机构,都意味着58同城正在蜕变成为一个新58同城,而这个新58同城从平台进入产业已经是大势所趋。

58同城与新58同城的悖论

由于第三方平台的定位,58同城不会与线下中介产生太过直接的竞争关系,因而使得新58同城在行业资源整合上相比脱胎于链家的贝壳有着天然的优势。

但自营业务的缺位如同一枚硬币的两面,同时也造成58同城由于缺乏产业能力而使得新58同城赋能模式的构建面临重大的障碍。新58同城目前在房产业务上对于未来模式的规划等同于贝壳的翻版,但从来没有丈量过一个房子的58同城如何开发VR看房工具?从来没有鉴别房源真假能力的58同城如何开发房源全息字典?从来没有培养过一个房产经纪人的58同城如何建设房产经纪大学?这些都是新58同城未来需要解决的现实问题。

参股我爱我家等线下中介机构是新58同城熟悉产业和培植赋能模式试验田的一个积极尝试,但这会让新58同城陷入新的悖论,这个悖论类似于链家与贝壳间的悖论,也类似于数年之前搜房网的转型悖论——2014年,搜房网宣布从房产信息平台转型成为房产交易平台,上线“房天下”App并大规模入股世联行、合富辉煌、同策房产等线下房产营销机构,但当时的搜房网遭遇了包括链家在内的传统线下中介机构的集体围剿,直接造成搜房网随后连续7个季度的净利润下滑直至巨额亏损。如今的搜房网仍然没有挣脱转型的泥潭,而又将面对贝壳与新58同城的重创,搜房网的未来可能会更加艰难。

链家向左,以产业进阶为平台;58向右,从平台进入产业。但我们从链家和58的试探中隐约看到了一个共同的未来模式,这个模式兼具平台的开放性和产业经营的专业性,我们可以称之为产业赋能平台。

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链家与58同盟的战争本质上是两种平台思维和路径的竞争,链家是从自营出发,升级开放产业能力打造平台;58是房产界的互联网交易平台,为加强监管渗入产业。

目前,两种模式都有各自的支持者和优势,也暴露出一些可能被对手攻击和利用的短板,双方在竞争中不断取长补短,相互赶超。

链家向左,以产业进阶为平台;58向右,从平台进入产业。看似水火不容,实际却在走向共同的商业模式,该模式可被称为产业赋能平台。