为何要重视身体语言

40多年前，阿尔伯特·梅拉宾（Albert Mehrabian）教授（一名对心理学感兴趣的工程师）指出，某些面对面的沟通包含了三个主要方面（当个体想解读对方的态度时尤其值得关注）：

● 对方说的话，即语言；

● 对方说话的表达方式；

● 说话者的身体语言。

研究旨在帮助我们理解他人，尤其是解读他人的感受和态度。研究结论令人惊讶：如果某人的身体语言与其所说的话不相符（心理学家称之为“不一致”），那就要以其身体语言为准。这个结论出乎一些研究者的预料。下图给出了三种沟通渠道的占比。

虽然基于梅拉宾教授的结论所做的许多后续研究质疑了这些百分比，但我们仍要承认，理解和领会身体语言对于人类就如同吃饭般重要。

如果对方希望你能理解其所说的话，那么他会选用特定的词语，如果你想揣摩对方的真实意图，就要留意他们是如何组织这些语句的。

影响力

身体语言对整个社会都意义重大。

● 我们想被他人理解，想在家庭、社会和工作中顺畅沟通。

● 我们想真正理解他人，了解他人是如何表达自己的。

● 与朋友谈话、面试、遇到销售机会或在商务谈判中，我们想巧妙地说服对方（无论对方是敌是友）。

● 我们想知道对方是否说了真话，甚至还希望知道对方是否正在影响我们的想法。

● 我们想识别语言中包含的情绪、情感，以便在他人感到痛苦时洞悉对方的想法，或者当他人想利用我们时我们会有所防范。

● 我们想准确预测某人接下来会做什么。

总之，如果我们想理解他人的真情实感和情绪变化，洞察其观点和行为的意义，就要借助身体语言和非语言沟通技巧。