冯健荣：孤胆勤务兵

文／王彦杰　图／祖帅

冯健荣

中海物业

辽宁沈阳·天汇管理处项目经理

大年初三本应该是阖家团圆的日子，中海物业天汇管理中心项目经理冯建荣却一个人先开着车行驶在蜿蜒的山路上。“那时候感觉十分凄凉。”但是，一想到这样独自负重前行的意义，他的内心又无比坚定。

丹东距沈阳约243公里，一段不远不近的路程记录着冯健荣身为物业人的坚守与责任。他还记得返程那天傍晚，寒冬薄暮，街道灰暗，但悬在天边的晚霞却如火般红艳。

“退役不退志”的庄严承诺

2020年春节，新冠疫情如洪水猛兽，打乱了无数人平静的生活，其中也包括冯健荣。彼时，他正在丹东的家中陪着妻子、孩子吃年夜饭，但看到电视上铺天盖地的报道，担忧和不安同时涌上他的心头。

作为沈阳中海物业天汇管理中心项目经理，冯健荣从部队一转业就加入了中海物业，经过6年的职业生涯，冯健荣从一个刚退役的愣头小子成长为独当一面的物业经理，但唯一不变的是拳拳初心和性格里的那份孤勇。

大年初三那天，药店内的防护物资早已销售一空，冯健荣在家中的医药箱内翻出两个3年前购买的口罩，如获至宝地将它们给妻子留下，自己则在没有任何防护物资的情况下踏上了返岗之路。

回到工作岗位后，工作量成倍地增长，尽管冯健荣已经在第一时间迅速组织员工进入“战疫”状态，但人手的紧缺还是成为抗疫工作的一大难题。冯健荣身兼数职，整日穿梭在中海天汇园区内，不是在去设备巡检的路上，就是在机房内，剩下的时间便着手为业主购买日用品、运送新鲜蔬菜。晚上回到办公室，连泡碗方便面的时间都觉得奢侈，几乎是挨着枕头倒头就睡，攒足精神第二天好早点儿起床。

自从回到沈阳，冯健荣的全部时间都用在了项目的防疫工作上。一天早上，冯健荣接到了大伯家堂哥打来的电话。“弟，你快回来吧，婶子血压升高到180，医生说是脑梗。”消息如晴天霹雳，冯健荣当下就要动身赶回。但冷静下来一想：即使现在就回去，也需要先隔离，不能立即陪伴母亲身边。等母亲病情稳定，他还要回到项目上，一来一回便要隔离28天，工作上人手缺口那么大，他不能在这个时候感情用事。

想到这里，他颤抖地拿起手机，拨通了母亲的电话：“妈，我工作很忙，可能不能回去陪您看病了……”挂掉电话的时候，眼泪已经在眼眶内打转。业主一个求助电话打过来，他抹了两把眼泪，穿上外套又投入工作中去。

退役不退志，是冯健荣给自己的承诺，他常说：“只要当过兵，就永远是战士。”身在物业岗，他会做好社区勤务兵。当疫情来临，他必定守好第一道防线。

孤胆英雄的别样柔情

当年刚入职中海物业时，冯健荣对物业的行业概念还很模糊，但或许是军人出身的缘故，他没有大多数同龄年轻人所特有的浮躁，稳而专是他最为显著的特质。站岗，他一丝不苟；执勤，他巨细靡遗。

“既然选择了这个工作，就要踏踏实实做好。”为补足行业知识，入职初期，他在项目上足足待了3个月没有回家。当时虽然是负责安保门岗工作，但他在闲暇时间主动与保洁、工程维修、客服等不同岗位的同事接触，在给同事帮忙的同时，他也学习、熟悉了物业工作的各项技能。

起初，冯健荣以为物业的工作上手之后会十分安稳，可以有更多时间照顾家庭，谁知3个月下来，他在收获职业技能之余，感受更多的是物业人的责任。还记得当年妻子即将临产时，正赶上他在项目上和同事一起排查数百个线路开关，已经40多个小时不眠不休的他，回到妻子身边陪了3天，便又再度奔回项目地。

繁忙的工作让他错过了女儿成长的“黄金时代”。年幼的孩子直到现在对冯健荣都有一种陌生感。“有一天回家看到她在沙发上玩，我就想过去抱抱她，结果孩子吓得躲进她妈妈的怀里。当时我就觉得……我这个爸爸当得太失败了。”

虽然心中的天平早已倾向坚守责任的那一端，但对家人的愧疚感也与日愈增。特别是疫情期间，冯健荣和妻子一个是物业人、一个是白衣天使，两人都要奋战在一线，心中始终有一根绷紧的弦。面对妻子，他也不懂说什么动听的情话，只会像领导一样有点严肃地问：“吃了吗？”“累不累？”“今天看了几个病人？”……

提及疫情过后最想做的事，冯健荣不假思索道：“回家陪陪爱人和孩子，请两天年假，给她们好好做几顿饭。”没有过多华丽的辞藻、矫揉的情节，但你能听出这位丹东大汉言语之间的温柔，还有浓浓的思念。

乐居财经与冯健荣对话内容节选

乐居财经：您提到刚参加工作的时候对物业行业的概念为零，后来是怎么改变这种状况的？

冯健荣：就是去学，各个岗位都去主动接触。看到咱们保洁员在擦玻璃，我就去帮忙搭把手，问她用什么神奇的法宝把玻璃擦得这么干净？保洁阿姨就会告诉我方法。表面上看来，是我加班去帮忙，但实际上，我得到的回报、学到的东西全是我自己的，谁也偷不去。

乐居财经：疫情期间，返回工作岗位时您犹豫过吗？

冯健荣：在物业行业，这个就是本职工作，为项目付出，为业主服务，没有什么可顾虑的。再加上，那个时候公司已经给员工准备了充足的防护物资，甚至我们还有专门的心理咨询师，给我们员工疏导心理，从物质上和精神上都能得到很好保护。所以，我从来没犹豫，也没有时间犹豫。

乐居财经：之前做过军人的经历，让您在面对疫情时有什么不一样的想法吗？

冯健荣：不畏艰难，就是没有什么是不可以完成的。不管是按照国家的要求也好，还是公司要求的也好，你去做就可以了。在这方面，我们只是个执行者，要做的就是把规定动作执行到位。从军人的身份出发的话，可能会有更深的使命感，军人的经历告诉我，艰难时期更应该扎扎实实做好工作。