丰田一页纸极简整理法
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序言

仅仅“一页纸”,就能让工作发生大变化!

“浅田,你做的文件很不错,公司决定明天把你的文件给总经理看。”

上司边说边递过来一份我做的文件。

这是我20多岁时在丰田公司经历过的事情。

说实话,我非常惊讶。因为当时我还很年轻,做的文件大多是给科长、主任、部长、董事们看,无论多大的事情,顶多也只是给任专务的上司看。

但是,第二天这份文件经总经理过目后,制作文件这项工作便发展成了一个大项目。

我不过是做了一份文件,但是这份文件从我手上离开以后,就像生物一样独自前行,在一个庞大的组织中过五关斩六将,最终顺利通过了甄选。此后,制作文件这项工作所涉及的项目越来越大,工作本身也越来越重要。

“只要做一份细节打磨到位的文件,哪怕只有一页纸,也能‘独自前行,越做越大’。”这是我在丰田公司工作的过程中亲身体验到的心得之一。

那个时候的“一页纸”成了我工作成功的契机。不久后,我所从事的工作获得了“日本第一”的评价,这个成绩着实出乎我的意料。

那么,为什么“一页纸”文件能创造出这么好的业绩呢?

我可以列举出很多详尽的原因,不过同一般企业制作的资料相比,丰田公司的文件最与众不同的地方就是把全部信息都整理到“一页纸”上

我准备的文件并不会生涩到需要花大把的时间耐心琢磨才能理解,而是短时间之内就能轻松把握大致的内容。现状、课题、对策等重点可以说是工作的重要判断材料。我基本上会对这些材料进行深思熟虑,然后将不必要的“赘肉”全部舍弃,仅用最简单的表达方式,以一目了然的版面呈现出来。

当然,我的目的不是要为自己做的文件鼓吹一番。

实际上,把业务方面的文件控制在一页A3或A4纸内是丰田公司根深蒂固的企业文化之一。

报告书、企划书、会议资料、会议记录、商谈用的文件、报告用的资料、确认日程的单子、考核面谈用的文件,等等,无论哪一种文件,无论其内容多么复杂,原则上都只用“一页纸”。

因此,在制作刚才提及的文件时,我也效仿了丰田公司的做法。即使改变了工作方向以后,依然还要保持制作“一页纸”文件的习惯,以此进行公司内部的交流。

尽管没有精确统计过,但是粗略地估算了一下,我运用丰田公司的经验制作的“一页纸”应该已经超过了1000张,加上研究过的其他人的文件数量,可能已经超过了3000张。

通过大量的“一页纸”,我深刻体会到了“一页纸”是如何提高工作质量与效率的。

绞尽脑汁做出来的“一页纸”文件,可以发挥重要作用。

运用“一页纸”整理方法,不仅成功地帮助我顺利开展工作,还让我将一度超过400个小时的加班时间骤减到几乎为零的状态。进公司第四年,我幸运地获得了赴美国任职的机会。

“一页纸”给予我的益处远不止于此。

开会的时候,“一页纸”能让谈话进行得很顺利,所以从刚进公司的时候,我就学到了用“一页纸”推进工作这一有效的方法。

至于细节的问题,我会在正文里逐步详细说明。总之,一页纸整理法可以在各种工作场合发挥举足轻重的作用。

这个方法不仅适用于丰田公司,还可以应用到其他多个方面。

无论内容多复杂的企划书、报告书,无论多么冗长的会议记录、演讲资料,乃至工作日程和进度管理,等等,都可以总结在“一页纸”上。

实践之后,你就能体会到工作质量和效率发生了质的飞跃。

会工作的人都在用的“总结”技能

你有没有因自己的思考、总结、表达不够顺利和高效而懊恼?有没有想过该如何提高工作效率?

例如,上司对你下了这样的指令:“想个新企划案出来”“总结下会议的内容”“为演讲做下准备”,等等。

你是不是曾经有过这样的经历:明明花了好几个小时,绞尽脑汁想出了办法,只要将它们整理成形就能完成任务,可现实是,做起来耗时许久,费尽心力,没得出任何结果。

要把工作相关的信息整理到“一页纸”上,最基本的是整理内容并在这些内容的基础上总结。要想让“一页纸”最终变成“可以发挥作用的一页纸”,还有一个非常重要的过程——表达。

“整理”必要的信息、“总结”、“表达”,不仅在制作文件方面很有用,在整个工作中也扮演着很重要的角色。不过,这几个过程也是最费时、最困难、最艰辛的部分。

进丰田公司没多久,最让我头疼的就是听到上司跟我说:“浅田,刚才开会讨论的事情,你考虑下怎么做,整理到一页纸上。”

(啊?考虑什么?怎么考虑?怎么整理到一页纸上?可不可以再说详细一点……)

虽然表面上什么都没说,但是心里面早已在哭着哀求上司了。我想,即使鼓起勇气说出来,恐怕上司也只会抛出一句“自己想”就简单了事吧。

没错……丰田公司确实有把所有的文件整理到一页纸上的习惯,但是并没有“如何整理”的详细工作手册。

每个人都会接到“整理到一页纸上”的指令,可具体怎么做,完全要靠自己安排。

新人进入公司后最先学习“丰田的问题解决方法”,并参加讲授如何把结果呈现在一页A3纸上的研修课程。不过,这些方法本身未必适用于平日里制作的其他业务文件。

当上司告诉我要“整理到一页纸上”之后,我参考了公司前辈们之前做的大量文件,不断尝试探索,屡次请上司用红笔修改,直至做出合格的文件。随着经验的不断累积,终于找到了适合自己的方式。

整理工作相关的信息,总结要点、把想法表达出去的过程对于很多人来说都是一个艰难、耗时的过程。之所以会出现这种情况,基本上是因为没人教他们如何正确地去做。

发出指令的一方往往会毫不费力地说出“思考一下”“总结一下”“简单地告诉我一下”等指令。但是,具体要如何操作呢?他们并没有明确指示。

所以,为了传授大家具体的方法,我写了这本书。

我在世界顶尖企业——丰田公司里学到的思维整理法

离开丰田公司以后,我并没有马上自立门户。

一度,我在一家名叫Globis的商业学校工作,在这家学校可以取得MBA学位。当时,我打算将来以讲师的身份在这里教课,结合从丰田公司的经历中所学到的知识开展“教学”,这也是我当时的职业规划。

但是,半年多之后,我选择了辞职,独立工作。我将商业学校学到的构架、商务研讨会及经管书上学到的各种记笔记的技术和要点整理法、培训及咨询,甚至对哲学及历史的见解等做了个汇总,开始研究丰田公司员工每天都在实践的总结到“一页纸”上的这个“动作”。

最终,我成功地整理出了任何人都能轻松实践的“整理、总结、表达”的方法。

为了让这个方法能够帮到更多的人,我开设了一个工作室,将其命名为“表达改进‘一页纸’工作室”(1 sheet Frame Works),向大家传递9个“表达改进‘一页纸’框架”。

至此,通过工作室、个别咨询、研修、演讲等方式,我已经面向1000多人传授了这种工作方法。这次,我想通过这本书为你介绍这种高效的工作方法。

首先,这本书以在丰田公司学到的“一页纸”整理法为基础,结合我在丰田公司的经验,介绍这种方法如何在工作现场中发挥作用。请一定要感受一下把工作相关的信息整理到一页纸上的快乐。

然后,我会介绍总结到“一页纸”的方法(整理、总结、表达的方法),即“表达改进一页纸框架”的基本知识。

“整理信息,具体该如何操作?”

“总结要点该如何进行?”

“怎样将自己的观点表达给别人?”

如果你有过这样的疑问,那么这个方法一定会对你有效。

而且,只要有一页纸和1支红绿蓝三色笔,谁都可以轻松整理信息、总结要点、提高表达能力。请一定要尝试一下。

接下来,我将带你走进正文。