知本的“金手指”效应
大师可以批量生产,但圣贤只有那么几个。有知识的人不在少数,但真正能给人以启迪、能四两拨千斤甚至点石成金的人,终究是凤毛麟角。因为“经历”在思维中举足轻重,知本思维在国内刚刚起步,比欧美国家要落后200年,所以受益的群体只是少数。经历事情需要时间,谁先提前经历,谁就提前掌握和应用经历,而不是只有理论。企业家应该尽可能修炼这种认知能力,不断地经营企业的同时,读书、实践,知行合一,丰富自己的认知,这样即使无法达到我们期望的高度,至少也能在不断完善自我的同时,确保在有人向我们伸出金手指时能一眼看出他指向何方。
知本思维能够将异质的资源组合起来,形成更有价值的资产。知识作为一种“金手指”,在这种组合中产生了关键性的作用。知识不仅仅是一种认知,在我管理的资本体系中,它是作为一种生产要素加入的,这就是知本的价值。知本,在之前被认为是一种不值钱的要素,现在成了一种值钱的要素。知本服务之中,连接着一些资源,聊聊天,出出主意,这些类似咨询的行为,其实也具备价值,只要价值能够落地,那么贡献者就能够获得利益。
值钱企业和赚钱企业的概念
赚钱企业是很容易理解的概念,意味着企业以今天的利润为核心,通过交易来完成创收;企业以积累超额利润为目的,营收模式是经营者主要思考的内容。所谓生意人,追求通过规模化的商品交易获得规模化的营收。在运营哲学的思考基础上,赚钱企业思考的时候,是线性的,他们喜欢寻找确定性的方案,比如成本和市场价格之间的计算,然后付诸行动。赚钱企业在行动上会遵循一些专业行业产品的方向,这是他们由自己的认知决定的。在市场机会把握上,他们喜欢赚消费者的钱,如果目标利润高于自己所从事的行业利润,他们很容易会做出新的选择,做新的生意,他们喜欢高利润和高周转的业务类型。
所谓值钱企业,就是将海量用户的未来需求和企业愿景结合在一起,真正实现财富飞跃。值钱企业不仅仅赚消费者的钱,也赚股东(投资者投资和并购)的钱,靠的是上市前的估值增长,实现自己的价值飞跃;也靠上市之后的高市盈率卖出股票,获得超额收益。
值钱企业的运行哲学是,经济结构才是经济发展的根本因素。在市场中没有人是能够拯救“夕阳”的,太阳落下的时候,不用挽留,而是应规划第二天早晨太阳升起的时候,自己的企业能够做什么。值钱企业可能从未来十年、五年后的产业场景中回到现实,在现实中构筑未来。现在不一定能够赚大钱,但是随着新产业各种要素的成熟,其企业价值一定会得到十倍甚至百倍的增长。值钱企业思考如何从结构和未来的战略市场机会中获利,而将当下如何赚钱的目标放到了一个辅助的位置。在行动中,通过放弃赚小钱的方式来获得未来的市场势能,从而获得赚大钱的机会。正是有着赚大钱的机会,所以企业在当下才会值钱。
真正的知本思维,是从实际问题出发,思考企业如何值钱的问题,以高效率解决问题为导向,不追求标准答案,在先验性的探索中寻找价值,选择相对最优的创意来解决问题。在实践过程中,只有完成度是不够的,要一直想着什么才是最佳实践。在做事的过程中,60%的精力用来顺延组织的惯性,跟随大家,该怎么干就怎么干;40%的精力要找出新的突围路径,将惯性实践和创新实践结合起来。知识需要不断重组,创造出知本来,才能使用知本思维解决新的问题。
相信大家都听说过这样一个故事:
20世纪初,美国福特公司因首先使用流水线生产汽车,迎来了企业发展的黄金时期。但有一天,公司的一台大型电机出了毛病,整个车间都不能运转了,内部的维修人员费尽九牛二虎之力,也找不出问题出在哪儿,更谈不上维修了。经人提议,公司请来了电机专家斯坦门茨。斯坦门茨仔细检查了电机,然后用粉笔在电机外壳画了一条线,对维修人员说:“打开电机,在记号处把里面的线圈减少几圈。”人们照办后,故障马上排除了。公司负责人问斯坦门茨要多少酬金,斯坦门茨说:“不多,只需要1万美元。”1万美元?这在当时可是个天文数字,就只简简单单画了一条线?斯坦门茨笑笑说:“画一条线,1美元;知道在哪儿画,9999美元。”福特公司的管理层深以为然,马上照价付酬,并高薪聘任他为公司的技术顾问。
这个故事的真实性有待考证,但它阐释的道理是没有问题的。人们常说某某人是“大神”,斯坦门茨无疑就是“大神”级别的人物。中国人也常说,阅人无数不如仙人指路,社会上有含金量的人不在少数,但真正能够给人以启迪,能够四两拨千斤,甚至点石成金的人,始终是凤毛麟角。
金手指效应在股票市场体现得更为明显。巴菲特买什么股票,基本上都能涨,关键就在于人们信任他,既信任他的技术,也信任他的耐心,就算一时不看涨,也有老巴托着,不至于崩盘。当形成这样一种共识后,巴菲特的手指就算不是金手指,人们也宁愿相信那就是金手指,真的能“点股成金”。
当然,我们这里说的金手指,指的是那种经得起检验的金手指。放到股市上说,别人买不买我不管,我只要买它就涨,这就叫金手指。从传统的投资、创业角度来说,就是只要我出手,就能获得财富。
再进一步说,我们说的金手指,指单独的一根手指,类似于禅宗的一指禅,你不用管它代表什么,你也不用管与之相关的因素,有这一根手指就够了,它指向哪里,哪里就有胜利。
有人说,金手指不也得靠大脑指挥?大脑一片空白,手指不可能金贵。这没错,不过确切地说,金手指背后是一种综合认知,是知本思维的运作模型(详见图5),而不是臃肿杂乱的知识体系。
图5 知本思维运作模型
我们总是在谈如何把握先机?事实上没有人能完全把握先机,顶多能比普通人早一步看到趋势,然后及时顺应趋势罢了。就像乔布斯,一位日本记者在采访他时,问他能否预测10年后乃至50年后整个互联网与数字生活等方面的情况,他很老实地说:“我不知道,我现在能看清的未来大概只有两年,因为我不知道会有什么新的事物出现来颠覆我。”已经准备退休的马云也说过:“我不想看那么远,我就看两年就够了。”其实他也看不了更远。有人说经济学家可以,其实不然,经济学家是没有金手指的。他们擅长的是根据历史规律,提取理论框架,他们的思考方式决定了他们在预测未来时基本上会失灵,因为未来没来之前,谁也不知道它的模样。
或者说,金手指是一种智力的组合。前面讲过,企业家要懂得资源要素之间的配伍平衡,这就好比下棋,在什么时间、什么点位落什么子,这非常考验人。又好比炒股,尽管在一天内整体行情是上涨的,但你时间不对,点位不对,买了也可能亏钱。我们说一个人拥有金手指,不单指他能把握大趋势,而是必须再进一步,能够把握整个趋势中的每个关键节点。比如投资一家企业,在哪个点位进场既能分得更多股权,又能实现收益与风险上的平衡?事实上,所有的风投、天使投资公司没日没夜都在思考这件事情,也都在做着这件事情。有的时候,他可能就是一种直觉,几个小时就拍板了。然而这种直觉的形成,有赖于多年的积淀与复杂的提取工程。
海尔总裁张瑞敏说过:“把简单的事做好就是不简单。”很多人都听说过这句话,也都身体力行,并这样要求自己的员工。其实张瑞敏还说过另外一句话:“经营企业,要从上到下,做好每一个细节,就好像烧水,只有烧好每一个平凡的1℃,最终才会沸腾。但投资不能这样,投资者要去找那些已经烧到了99℃的项目,然后给它添把柴,马上就会沸腾。”换句话说,投资者要始终紧盯头部资源,不要去盯长尾。
拥有金手指殊为不易。不需要强调,企业家也都知道,自己应该尽可能修炼这种认知能力,在不断地经营企业的同时,读书、实践,知行合一,扩展自己的认知维度,这样即使无法达到自己期望的高度,至少也能不断完善自我,同时能确保当有人向我们伸出金手指时,我们能看清他究竟指向何处。如果你的认知足够的话,别人有时不经意的一句话,就会变成金点子。反过来,认知不够,别人怎么说你也听不懂。