内容提要

全书共11章，分为商务谈判基础理论和商务谈判实务两篇。第一篇包括商务谈判概述、商务谈判准备、谈判者素质与谈判心理及商务谈判进程；第二篇包括商务谈判语言艺术、商务谈判策略、商务谈判中僵局的处理、商务谈判的礼仪与禁忌、国际商务谈判、商务谈判的风险与规避。

本书以基础理论为基本写作宗旨，注重实务性，突出实用性，以培养学生的应用性技能为主要指导思想，开篇是引导案例，在基础理论的阐述之后，增加了很多实际案例，使读者在读故事的轻松气氛中理解并领会枯燥的基本理论，语言通俗易懂、选材实用生动，可读性强。在结构安排上，以学习要点及目标、引导案例、正文、本章小结、自测题、案例分析和阅读资料为顺序，循序渐进，由浅入深，培养学生分析和解决问题的能力。

本书提供电子课件等教学辅助资源，索取方式参见书末的“配套资料索取示意图”。也可通过编辑QQ602983359获取。

本书既可作为高等院校本、专科相关专业“商务谈判”课程的教材，也可供从事商务谈判工作的商务人员参考阅读。