前言

办公室人员想要处理好各类办公室事务，不仅需要专业的理论知识作为支撑，还需要多了解和熟悉办公室工作。不管是日常工作事务处理、办公自动化，还是文书写作，都需要步入职场的人提前熟悉和领悟，这也是本书重点介绍的内容。

本书从实际情况出发，充分考虑了从业人员的需求，对常规的工作事务处理、办公软件操作和多种公文写作都进行了介绍，并在文中配以插图、表格、情景模拟和范例等予以辅证，以期帮助读者快速理解书中介绍的内容，掌握相关知识。不管读者朋友们是任职于党政机关、企事业单位，还是社会团体，相信本书所涉及的内容对你们的工作都是大有帮助的。尤其是行政、文员、文秘岗位的工作人员，通过对本书这些知识的掌握，能更好地适应职场工作，提高工作效率。

相信在读完本书之后，读者一定会掌握不少工作中的系统化流程，使自己的办公能力得到提高，从而能妥善、规范地解决工作中面临的很多问题。

【本书特色】

●理论结合范例。本书从实际情况出发，对每章知识点都进行了详细的讲解。理论与范例相结合，让读者可以一步步地深入了解、掌握知识并融会贯通。

●内容丰富，结构合理。本书包含了办公室日常工作、会务工作、接待与差旅工作、软件操作，以及公文写作等多个方面的内容，并辅以生动的范例和情景模拟，涉及内容宽泛。本书将众多内容分成了3个部分进行讲解，结构清晰，知识全面，操作性强，便于理解。

●栏目多样，知识面广。本书在讲解过程中使用了“小提示”“疑难解答”“提高与练习”等栏目，在丰富书本内容的同时，可以使读者获取和巩固更多与办公室工作相关的有实用价值的知识。

●扫码看更多内容。本书在相应位置提供了二维码，读者通过扫描二维码，可拓展了解相关知识。

●海量模板与范例下载。本书每章都提供了很多模板和范例，读者可从人邮教育社区（www.ryjiaoyu.com）中下载使用。

【特别感谢】

在编写过程中，本书参考了大量的公文写作书籍。在此，编者对这些书籍的作者和为本书的出版给予帮助与支持的朋友们表示衷心的感谢。由于编者水平有限，书中难免存在疏漏和不成熟之处，敬请专家、读者批评指正。

编者

2020年11月