2.3　结论与展望

2.3.1　结论

本章对TMS在信息系统的应用研究进行了回顾，主要分为TMS对团队绩效和知识整合的影响两个方面。

TMS对团队绩效的影响可以分为TMS对软件开发团队绩效、虚拟团队工作绩效、团队创新绩效、社交媒体中团队绩效的影响四个层面。在软件开发团队中，一方面团队熟悉度、任务熟悉度、人际互动等因素通过TMS的中介作用对软件开发团队的绩效产生影响；另一方面，TMS通过提高问题解决能力、团队行为整合等间接影响软件开发团队绩效。在虚拟团队中，TMS在团队认知、团队互动技术、信任上辅助解决了虚拟团队存在的团队凝聚力差、交流不足、信任感低等问题。在团队创新绩效中，TMS通过提高知识利用率、知识多样性、知识管理能力等来发挥团队创造力。通过社交媒体等工具，可以增强团队成员的元知识，提高组织创新能力、减少重复工作，从而提高团队绩效。

TMS对知识整合的影响可以分为TMS对知识共享、知识搜索、知识协作、知识网络、知识转化和知识管理的影响六类。在知识共享中，TMS通过信息技术支持推动知识共享，在知识共享的群体和个人之间起着知识扣的联结作用，部分知识类型可能会阻碍知识共享。在知识搜索中，TMS有助于提高检索意识，提高知识搜索的效率，但是女性、同性恋者、低级员工等弱势群体很容易在知识搜索链中处于劣势。在知识协作中，TMS通过定位信息资源、提供任务背景、获取知识交流方向，推动团队内部的知识协作。在知识网络中，在TMS中拥有的知识水平、专业技能越高，越有可能在知识网络中具有较强的影响力；团队任务越复杂，TMS对知识网络的作用越大。在知识转化上，TMS从编码、存储和检索三个维度出发，推动潜在知识向实用知识和实践转化。在知识管理上，学者们基于TMS提出了点对点知识管理创新模式、知识管理系统等知识管理的方法。