第12章 杜绝抱怨，才能做到有效的沟通

你对别人的态度，决定他对你的态度

人与人的关系常常是微妙的。有时候，你对一个人不满意，或者存在一种厌烦的心理，但是你并不希望他能够感受到你对他的不满或者厌烦，还希望他能够在不发现的前提下把你...