第4章 系统定义与分析 Chapter Four

在构造系统的过程中，技术过程规定（或建议）解决技术问题的活动以及活动之间的关系。技术过程使系统工程师能够跨学科协调工程专家，多视角理解不同相关方的技术见解并促成其相互理解、谅解和协作。技术过程还须符合社会的期望和法规要求。这些过程产生一个适当的需求集并形成系统解决方案，在技术资源、经济可承受性、环境条件、风险等约束范围内提供可接受的系统或/和服务。如果没有合适的技术过程，项目失败的风险就会很高。一般来说，系统的技术过程开始于需要（Needs）和需求（Requirements）的开发（Ryan，2013），从需要向需求的转换如图4-1所示。

图4-1 从需要向需求转换

业务或使命分析过程、相关方需要与需求分析过程处于问题域，而系统需求分析过程处于方案域。其中，业务或使命分析过程需要从业务管理层面去考虑问题，而相关方需要与需求分析过程需要从业务运营的角度去考虑问题。二者所处的层次不同，因而考虑问题的视角也不相同。