2.4 5G 商业模式三：基于平台的商业模式

学者王生金为基于平台的商业模式下了一个清晰的定义：“平台模式是一种通过构建多主体共享的商业生态系统并且产生网络效应以实现多主体共赢的一种战略选择。”

从这个定义中，我们可以看出基于平台的商业模式是多多方共同参与的，但在多方主体种，平台提供方占主导地位。不过这种主导是运营的主导，而不是商业利益分配的主导。

此外，基于平台的商业模式有一个核心任务，那就是构建和放大网络效应。基于平台的商业模式能否成功，取决于网络效应能否形成并稳固。

从定义中，我们还可以得知，基于平台的商业模式的目标是形成商业生态系统。为了达成这一目标，平台基于平台的商业模式还需要以下几个基本要素。

表 基于平台的商业模式的基本要素

到了 5G 时代，平台变得非常重要，基于平台的商业模式也拥有无限潜力。

2.4.1 5G 时代，平台商业模式至关重要

进入 5G 时代，基于平台的商业模式变得至关重要，这是为什么呢？原因并不复杂，主要有以下五点。

第一点原因，5G 具有高速率、低时延、大容量的特征，并且它已经不再以满足人与人之间沟通需求为主要目标，未来，5G 面向的是各行各业。因此，我们需要一个平台协调业务、整合资源。

第二个原因是，5G 将作为一种生产力要素与各个行业融合，各个行业都会利用 5G 重构自己价值链、提升自己的生产力。

第三个原因是，传统行业缺乏拥抱数字化的能力。

第四个原因是，运营商自身没有足够的行业知识，因此需要以平台提供者的角色来切入。

第五个原因是，运营商拥有数字化产业的整合优势，运营商的平台在市场上具有独特的竞争优势。

基于以上五个原因，平台模式是非常适合运营商的商业模式。在这种商业模式中，运营商不仅具有天然的优势，而且能够更好地与各行各业融合。

2.4.2 客户一体化平台是平台商业模式的关键

客户一体化平台时平台商业模式的关键，以前的三大运营商都处于客户割据运营的状态，每个地方的产品和服务都具有强烈的地域特色。在移动互联网流量经营的时代，这种客户割据运营的状态为运营商的发展带来了很大的阻力，也因此而被互联网公司抢走了不少市场。进入 5G 时代后，运营商应该认真反思自己，并做好客户的一体化运营。并认识到客户一体化运营才是最关键的、最根本的、最有竞争力的优势。

任何平台在启动之初，参与的玩家都会考虑，平台上的其他玩家能否为自己带来足够的多的用户，并形成网络效应。但是，在运营商的平台上就不需要担心这个问题。因为运营商拥有庞大的客户群体，这个客户群体数量过亿，而且可以直接触达。这对运营商平台上的边玩家来说，是无法放弃的诱惑。

运营商一定要要认识到，客户一体化运营是平台商业模式必须的。事实上，运营商应该和行业客户互为客户，是构建 5G 时代基于平台的商业模式的关键所在。运营商要意识到，5G 网络作为一个通用技术，最大价值已经不再是连接的能力，而是它带来的客户资源。

以上是我对于 5G 时代基于平台的商业模式的分析，我希望企业和运营商能够正确认识平台，以平台为依托，获得商业上的盈利。