上QQ阅读APP看本书,新人免费读10天
设备和账号都新为新人
谈话时应保持适当距离
经典案例:小梁是某房产公司的售楼人员,刚工作不久,无论是领导的要求还是同事的传授,都归结到一点——热情。一次,一位男士来买房,小梁主动地跑到面前紧挨着顾客。小梁一说话,那名男士就感受到有一股热风吹到了自己的脖颈上,就下意识地回头,结果差点和小梁碰在一起。顾客皱了皱眉头,一句话不说,生气地走了。
要点解析:谈话时如果不注意保持适当距离,谈话很可能就无法继续下去。适当的距离不会让人有压迫感。交谈距离太近或是太远,不仅是不礼貌的行为,还会让你的人际关系变得糟糕。
跟你关系一般的人,谈话时距离太近,会让对方感觉你是在挑衅,自己退也不是,不退也不是;与异性交谈时,距离太近,对方会觉得你是别有用心,会转身离开。相反,距离太远,会让亲朋好友以为自己做了让你不高兴的事,或是你想和他撇清关系。同理,如果在开集体会议时离得太远,领导会觉得你是在躲避自己。
专家支着:谈话时,应根据关系亲疏来确定自己与对方的距离
1.对于普通朋友而言,可以保持一臂距离,不过分狎昵,也不过分疏离。
2.如果是与自己关系亲密的亲人、朋友等,一般应保持在半臂或更近一些的距离。
3.对于异性或初次见面的陌生人,距离应当稍远,保持一臂以上的距离。