030　限制更少：网络科技环境不受限制

与线下活动相比，线上活动的限制更少，或者说被限制的更少，这主要是由2方面的原因导致的，具体分析如图3-14所示。

线上活动凭借天然的优势，其相较于线下活动受到的限制更少。主要体现在以下3方面，如图3-15所示。

（1）环境限制

环境因素一直是对线下活动最为直接的限制，主要表现在以下3个方面。

①场地规模：可选择的场地大小直接影响活动的规模，而线上活动就完全不必担心场地的问题。因为网络世界的承载量几乎是无限大的，活动主办方只需要预先向活动平台说明，预留一定的网络资源即可。而线下活动常常碰到这种情况，即使参与者有序排队，但因为场地有限，也只能排到大街上。

②天气状况：活动需要一个好天气来保障顺利进行，即便是在室内进行的活动，在面对台风、暴雨、大雪等恶劣的灾害性天气时也不得不退让。但线上活动就不会受到这个限制，因为网络世界中并没有天气的概念，不用担心不良天气影响活动受众的参与。

③现场情况：活动现场的情况是线下活动关注的重点。由于现场人员复杂，不仅需要配备相关的工作人员去引导活动参与者有序地进行活动项目，还需有保洁人员保持活动会场的卫生整洁，定时进行清洁工作。更需要有专门的工作人员维持现场秩序，防止不法分子进入活动现场进行偷窃、滋事行为。除此之外，还需要许多幕后工作人员处理各种突发状况和后勤，这里就不一一列举了。只有如此周密的现场安排，才能保障活动顺利有序地进行。而线上活动由于可以很好地结合各种互联网技术辅助活动进行，只需保证受众可以顺利参与并完成活动就可以了。

（2）时间限制

时间因素也一直制约着线下活动，时间因素对活动的限制主要表现在以下3个方面。

①时间习惯：现代社会的人已经不像农耕社会那样保持着“日出而作，日落而息”的作息习惯。每一个人都有自己个性化的时间分配，而线下活动只能去迎合大多数人的时间习惯。并且线下活动还要受活动场地附近群众的时间习惯的限制，不能影响到周围居民的正常生活工作。例如，某商家的促销活动打扰了附近居民休息因投诉而被执法人员勒令停止活动。线上活动就不需要担心这些，它可以不受时间、地点的限制。

②持续时间：如果一个商场要举行一场为期2天的促销活动，那活动的总时间并不会是48小时。因为正如受众有一定的时间习惯一样，活动的工作人员也有时间习惯，不可能不休息，商场也不会投入这么多成本去维持活动持续48小时。而线上活动就不一样了，由于线上促销活动有平台程序托管，受众不必刻意规划出时间来参加活动，活动期间随时都可以享受到活动的优惠。

③即时参加：线上活动的自由度比线下活动高，参与受众不需要依据统一的时间标准去参加活动，而是可以随时参加，随时离开，这一点是线下活动目前不能实现的。

（3）技术限制

线下活动在技术方面的表现始终不如线上活动丰富，技术因素对活动的限制主要表现在3个方面，具体如下。

①活动环节：线上活动的环节总是能比线下活动更丰富，更有表现力。因为相较于线下活动，线上活动的环节设置更简单，切换也更灵活。如图3-16所示，这是某电商的活动页面，上面显示的不同版块可以随意切换，并且效果各不相同，表现力十分强。

②资料留存：线下活动进行完之后活动场地要清场，如果不是特别重要的活动，活动资料也不会留存下来。但线上活动在结束后活动资料还会以数据的形式留存下来，如果日后对活动有什么疑问，也可以很方便地查询到。如图3-17所示，这是手机摄影构图大全公众号的图书出版征集照片的活动，通过这样的方式将一些作品保留下来，以后也会有迹可循。

③服务能力：线上活动因为有智能化程序的辅助，所以服务能力要比线下活动强出许多。以促销活动为例，与线下促销活动不同的是，线上促销活动的参与受众不需要花费额外的时间成本去排队选购和排队付款。