前言

微商是移动互联网时代的一种新商业模式，基于成本、风险低，成为草根族创业的首选。对于微商创业，每个人的态度不大一样，有的人利用微商赚到了第一桶金而心怀感激，有的人由于连受挫折而愤懑失望。然而，无论是感激还是失望，我们都必须承认一个事实：微商正改变着整个零售业市场的格局。

有人预测，未来几年零售行业的市场格局将会呈现出电商、传统零售、微商三足鼎立之势，市场占比将依次为4∶3∶3。也就是说，未来的零售业市场中微商可占到30%。微商是市场需求、社会需求、用户需求相结合的产物，将会是未来移动社交零售领域的主流趋势之一。

据百度指数搜索发现，“微商”一词2014年2月才被创建。其出现时间虽然晚，但发展极为迅速。2015年被誉为“微商元年”，是微商创业的大好时机，很多微商企业、品牌正是在这一年起步，并取得惊人的成绩；2017年、2018年微商进入火爆发展期，发展异常迅猛，大多数坚持下来的微商创业者都享受到了这拨红利。

然而，在经过2017年、2018年这两年的快速发展后，微商市场开始出现良莠不齐的现象，两极分化严重，强者越来越强，弱者也越来越弱；假货频频、鱼目混珠，以致客户投诉越来越多，市场秩序混乱。

微商市场亟待规范，行业内由此开启了“自清”行动，一些大企业、大品牌开始内部整顿，放弃最初的粗放式经营，积极完善基础交易平台、社会化分销体系、社会化客户关系管理系统和售后维权机制，一种新的微商模式开始形成。

同时，政府为规范和整顿电子商务市场，于2018年8月31日颁布了新《电子商务法》，并于2019年1月1日正式实施。新法对微商经营做出了诸多明确规定。这表明微商由粗放式经营开始向法制化、规范化、制度化的精细化经营方式转变。新形势对微商经营者，尤其是想在微商领域大展拳脚的新手提出了新挑战。那么，在新形势下创业者或经营者该如何更好地进行微商创业或经营呢？本书将对此予以全面详细的阐述。

本书基于新的微商发展形势，围绕新手如何更好地创业而编写。全书分为9章。第1章综述微商入门基础知识和创业者应具备的素质；第2章介绍微商新手创业前应该做好哪些准备工作及如何选择产品；第3章从个人角色、商业模式、运营体系这三方面介绍如何做好创业的定位；第4章介绍品牌打造、品牌推广的原则、方法和技巧；第5章介绍如何获取粉丝、留存粉丝，以及有效引流的工具、方法与技巧；第6章介绍产品的宣传、推广技巧与方法；第7章介绍产品的销售、与客户的沟通，以及处理客户异议的方法与技巧；第8章介绍微商创业中的一个非常重要的方面，即文案的策划与撰写技巧；第9章介绍代理商团队的组建与管理。本书从多个层面详细阐述微商创业的具体步骤、方法和技巧，帮助微商创业者从零学起，由易到难，逐步掌握从事这一职业的要求与方法。

在这里，要特别感谢各大微商代理团队在本书创作过程中给予的建设性建议、意见以及支持和帮助。由于微商市场的产品更迭、微商新政策等诸多变化，本书的撰写尚有不足之处，还望读者批评指正。

著者

2019年10月