1.2.3 抛弃不良心态,准备打“持久战”
只要是做微商的,一定遭受过他人的不理解、质疑和打击,这时,该如何去面对,是泄气、退缩,消极对待,还是真诚、热心,努力改变他人的错误想法?这就看个人心态了。做微商必须有个好心态,微商创业和传统创业一样,是场“持久战”,不在风雨中经历挫折,很难见到彩虹。
如果你还没准备好,心态不够积极,信念不够坚定,请不要轻易涉足。那种刚开始做就说“货卖不出去怎么办”的人最忌讳做微商,一开始就这么胆怯,怎么能做好?微商新手常有的不良心态有以下6种,具体如图1-5所示。
图1-5 微商新手常有的6种不良心态
(1)胆怯心理
有些人性格比较内向,不敢表达自己内心的想法,害怕被客户拒绝。可是,这样还怎么做微商呢?做微商就是要与客户沟通,了解客户的真实需求,就要敢于开口,敢于说出自己的真实想法,这样粉丝才会信任你;敢说敢做,并且勇于面对失败,让自己的内心强大起来,才能在气场上压住别人。
(2)过于谦卑
粉丝是客户,客户就是上帝,尊重粉丝是应该的,但尊重要有个度。在粉丝面前不要太过于谦卑,也不要以低三下四的态度来对待,这样反而会引起粉丝的反感。换个角度想想,自己愿意与一个仆人一样的人做生意吗?人与人是平等的,平等地与粉丝交流,是在帮助客户解决问题,而不是硬把自己的产品塞给客户,应该是客户来感谢我们。所以,要学着欣赏自己,学着适当的自恋,每天给自己一点心理暗示来克服这种心理。
(3)猜疑心理
有些微商销售喜欢以“貌”取人,无端猜疑,因为看到有些客户长相不太好,打扮得不够时尚,就怀疑别人没有购买能力。这种心态是最要不得的,虽然你自己没感觉出什么,但这会体现在你的动作行为上,一旦粉丝有所察觉,你就会失去这个客户。再小的粉丝也是会带给你财富的人,所以不要区别对待粉丝。财富是一点一滴地累积起来的,不要妄自猜疑粉丝的身份地位。为每一个粉丝都做好服务,让他们成为你的忠实粉丝才是真理。
(4)不切实际
幻想一夜暴富,成为百万富翁,相信很多做微商的人都做过这样的梦,看到别人做微商月收入百万,自己就非常羡慕嫉妒,也想去分一杯羹。但是,很多人不思进取,只看到别人的成功,却看不到别人成功背后的辛酸与血泪。爱幻想不是病,但你要把你的幻想付诸行动,脚踏实地去干,努力积攒经验,服务好你的客户,终有一天会实现你的梦想。
(5)怨天尤人
很多人都会遭遇困难和挫折,人生道路也不是一帆风顺的,如果遇到一些困难和挫折就自暴自弃、怨天尤人,那就什么也做不好。做微商也是一样,如果因为产品没有卖出去就开始埋怨上家不传授经验,埋怨产品不好,埋怨朋友不够意思,这样你就永远没有成功的机会了。遇到问题,不要埋怨,应该从自己身上寻找原因,并且寻求解决的办法。
万事开头难,不管哪个行业在发展初期往往都备受质疑,微商也不例外。微商是一种新的商业模式,也需要在质疑声中成长。既然选择做微商就不要在乎别人的说法,而是要相信自己,自信面对,积极投身于自己从事的事业,从中获取快乐与尊严,从而实现人生的价值。
(6)无法坚持
微商贵在坚持,掌握实战性的营销方法和技巧才是王道,成功唯一的捷径就是不断地学习和坚持,毕竟微商作为一种新的商业模式,尚处于发展的初级阶段。任何一种商业模式的发展都要经历一个艰难过程,当陷入困局时,不妨拿起笔,写下这些困惑,认真地分析问题,不断学习和探索,找到解决问题的方法。有了方法才能有方向,才不会迷茫。
[注] C2C模式(Customer to Customer,即C2C),是一个电子商务专业用语,指个人与个人之间的一种电子商务模式。
[注] B2C模式 (Business to Customer,即B2C),是一个电子商务的专业用语,指企业与个人,或者企业与消费者之间的电子商务。
[注] C端(C为 Customer),又叫客户端或用户端,是企业或商家为便于消费者或用户使用产品、享受服务而开发的系统型软件、工具或平台。
[注] B端(B为Business),通常是企业或商家为工作或商业目的而开发的系统型软件、工具或平台。