1.2.1 不讲诚信就失去了做微商的基础
诚信,是生意场上的主要游戏法则,没有诚信任何生意都无法做大做强。而对微商而言,由于微商行业是个新生行业,目前监管政策不够健全、社会信用体系尚未完善,诚信经营则显得更为重要。对于传统商业中的一些不讲诚信的商家可用行业规范、国家政策来约束和惩罚,而在目前的微商市场,约束和规范市场行为只能靠商家的诚信,以及非常有限的相关法律、法规。
因此,作为一个微商创业者首先必须讲诚信,只有让客户充分相信你,敢于相信你,才能赢得回头客。
当前,微商行业不讲诚信的现象仍大量存在。例如,在宣传和推广时频频用“微信对话生成器”“支付宝转账截图生成器”“微信转账截图生成器”等软件欺骗客户,制作虚假聊天或转账记录,利用朋友的信任,在朋友圈销售假货等。诸如此类不法行为,以丢失诚信为代价牟取利益,实际上是在透支个人信用,破坏市场秩序,挑战商业道德底线。事实也证明,诸如此类微商必以最终失败而告终。
无信任,不交易。信任是移动互联网时代社交行为的基本要素,想要让微商事业发展壮大,就需要让产品有力地承载起人际交往之间的信任。那么,微商如何做到诚信经营呢?诚,即诚实、诚恳,主要是指微商展现的真诚态度;信,即可信度,是指微商必须能够提供让客户相信并受益的价值。想要顺应诚信经济的特点,微商新手应该重点理解下面两点。
(1)诚信分享才能展现价值
普通人之所以需要社交,是为了分享价值:从有趣的文章、音乐、影视,到崭新的信息、产品和人际关系。之所以如此,是因为人类天生能从分享中获取快乐,其中既包含了获得价值的快乐,也蕴含了展现价值的快乐。
因此,微商必须在营销之前就建立普遍的分享关系,这种关系无法马上带来利益,但能有效提升微商和好友之间的信任感。换言之,真诚的态度才能使无偿的分享变成有偿的分享,再从中获取利益。
(2)以诚信力提升影响力
微商门槛虽然很低,但并非每个人都能成为高手。事实上,只有专业达人和意见领袖在特定领域具有充分的话语权和影响力,才更容易令人信任。相对而言,普通微商应该以诚信力来提升影响力,将人格魅力和产品价值结合起来,最终做到让人看到产品就能想到微商的个人品牌。
随着时代发展,每个微商都将以个人信誉来为自己的产品背书。信息越来越公开的移动互联网使人与人、产品与人之间的关系越来越强,基于诚信的微商运营才能加速发展,实现利益流通。